抖音口碑分怎么提升？

第一，盡量減少差評(píng)量;如果可以溝通，可以先跟客戶這邊溝通好，這樣少幾個(gè)差評(píng)，其實(shí)能多幾個(gè)用戶，所以，平時(shí)客戶問(wèn)題，商家也盡量去解決好。

第二，增大三個(gè)月內(nèi)簽收訂單量，例如差評(píng)量同樣十單，簽收量1000單，那1%差評(píng)!如果簽收量增大到1萬(wàn)單，那千分之一，那差評(píng)率降低!

第三，當(dāng)用戶取消訂單后，所退貨退款或者僅退款，只能選擇兩項(xiàng)，一個(gè)不喜歡、不想或者協(xié)商一致退款，其余一律通過(guò)打電話去解決!

第四，質(zhì)量最好嚴(yán)格把關(guān)，最好熟悉廠家生產(chǎn)流程，對(duì)商品質(zhì)量、包裝都一定了解!避免帶貨商品質(zhì)量、包裝太差，導(dǎo)致客戶都去留差評(píng)，降低帶碑分!

第五：主播在宣傳商品時(shí)候，切忌不夸大宣傳!不了宣傳產(chǎn)品，欺騙用戶，最好實(shí)事求宣傳，避免用戶收到商品后，覺(jué)得實(shí)物與介紹差距過(guò)大，造成心理落差，從而給差評(píng)!所以，宣傳產(chǎn)品時(shí)也尊重現(xiàn)實(shí)情況，不過(guò)分進(jìn)行相應(yīng)描述才行。

帶貨口碑分有什么作用？

1、影響購(gòu)買轉(zhuǎn)化：級(jí)數(shù)高，信任感越強(qiáng)，購(gòu)買越高;

2、影響流獲取：越多，獲得機(jī)越高;

3、活動(dòng)資格：未口碑分可能作資格部分，見(jiàn)屆時(shí)活動(dòng)規(guī)則，所以，口碑分影響也挺重。

其實(shí)，抖音小店口碑分想提升做到五點(diǎn)，一盡量減少差評(píng)，二增大物流簽收單量，三用戶取消單時(shí)，大家電話跟對(duì)方溝通清楚，四把握好質(zhì)量關(guān)，五宣傳產(chǎn)品時(shí)切記不夸大這樣大家不落差，投訴。