1、PC端：登錄巨量星圖-進入想要取消任務(wù)詳情-點擊右下角取消任務(wù);填寫取消任務(wù)理由，點“取消任務(wù)”; 對方確認后，收到短信通知完成任務(wù)取消。

2、手機端：打開抖音APP，點“我”-創(chuàng)作者服務(wù)中心-我的星圖-點想要取消的任務(wù);進入任務(wù)詳情，點右上角“取消任務(wù)”; 等待客戶確認，確認后達人收到成功取消任務(wù)短信通知，即任務(wù)取消。

抖音星圖取消任務(wù)賠付規(guī)則：

1、客戶取消

達人未開始制作，客戶取消無需支付賠償金額;

達人已經(jīng)開始制作任務(wù)，并完成一次視頻上傳，此時客戶取消需支付任務(wù)金額的50%。

2、達人取消

達人發(fā)起任務(wù)取消，無法獲得任務(wù)金額，不會扣除客戶任何費用;

點取消任務(wù)后，僅需發(fā)布者同意即可取消。

3、自動取消

客戶發(fā)布任務(wù)后，達人需要在24小時內(nèi)接收任務(wù)，否則任務(wù)自動取消，這時無任何賠付金額產(chǎn)生。

常見問題解答：

1、如何才能入駐抖音星圖平臺呢?

回答：MCN公司或明星/達人滿足一定條件，并通過身份、賬號名稱等信息審查后，可在平臺中接單。如果不通過星圖而私自接廣告，官方的處理流程是這樣的：“第一次刪帖，第二次封號七天，第三次封號三個月，第四次直接封號。

2、MCN和達人如何使用抖音星圖平臺?

回答：在抖音星圖平臺(star.toutiao.com)首頁，會分別呈現(xiàn)“客戶/MCN登錄”和“達人登錄”按鈕。客戶、MCN和抖音達人可根據(jù)身份，進入相應(yīng)的抖音星圖管理后臺。

3、在抖音星圖平臺，品牌主可以看到哪些數(shù)據(jù)?

回答：抖音星圖會展示達人的粉絲數(shù)量、接單情況、視頻平均播放量等相關(guān)信息，供品牌主在發(fā)布需求前做出評估與選擇。

抖音星圖任務(wù)取消以后，平臺會根據(jù)實際情況來扣除金額，一般情況下都是客戶來承擔的，達人取消任務(wù)需要得到客戶的同意才可以。