當(dāng)前位置:首頁>職場>抖音小店商品質(zhì)量問題會不會被處罰?處罰規(guī)則是什么?
發(fā)布時間:2025-10-28閱讀(1)
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當(dāng)抖音短視頻火起來之后,人們可以打開抖音學(xué)到或看到各種各樣的新聞,了解到更多的領(lǐng)域和有趣的事情,后面也衍生了抖音小店,也有不少賣家在抖音小店上面賣東西,也有一些賣家和買家想要了解質(zhì)量問題的商品是不是會被平臺處罰?處罰規(guī)則是什么?
一、標(biāo)識標(biāo)志不合格(不涉及三無、合格證、日期等信息)
商品出現(xiàn)該情況,相關(guān)商品予以以封禁處理,商家需提供情況說明及整改報告。若造成平臺損失的,平臺有權(quán)從保證金賬戶劃扣,但若實際損失大于保證金金額的,平臺有權(quán)凍結(jié)/劃扣貨款,如金額不足的,需在3個工作日內(nèi)向平臺補齊。
二、假冒材質(zhì)成分
首次違規(guī)時,將對應(yīng)產(chǎn)品予以封禁處理、扣除保證金5000元、停業(yè)整頓三天,并提供整改報告。若造成平臺損失的,平臺有權(quán)從保證金賬戶劃扣,但若實際損失大于保證金金額的,平臺有權(quán)凍結(jié)/劃扣貨款,如金額不足的,需在3個工作日內(nèi)向平臺補齊。
二次違規(guī),店鋪予以清退,永不合作。若造成平臺損失的,平臺有權(quán)從保證金賬戶劃扣,但若實際損失大于保證金金額的,平臺有權(quán)凍結(jié)/劃扣貨款,如金額不足的,需在3個工作日內(nèi)向平臺補齊。
這里要注意有首次違規(guī)與二次違規(guī)的雙重處理,二次違規(guī)后小店會被永久封禁,不得再重開。
三、三無產(chǎn)品
對此類三無產(chǎn)品的處理措施和“假冒材質(zhì)成分”產(chǎn)品的處理相同,可參考第二條說明。
抖音小店商家若遇到上述三種違規(guī)處理,通過郵件形式向平臺提供店鋪整改報告即可;若平臺審核通過,商品即可重新上架。
整改報告發(fā)送至e-quality bytedance.com,郵件主題:XX違規(guī)行為整改報告 商家名稱(加號不可省略)。一個月整改申請不得超過三次。
在新的一年里,抖音小店對入駐的商家們的商品質(zhì)量管控也越來越嚴格了,如果出現(xiàn)了假冒偽劣商品,也會受到對應(yīng)的處罰,因此還是不要耍小聰明,腳踏實地的賣貨,賣正品。 |
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