管理員是除主賬號外，店鋪權(quán)限最高的角色，擁有此店鋪的所有權(quán)限;

運(yùn)營是擁有商品上新、報(bào)名活動等商品管理、訂單管理、客服咨詢等權(quán)限的角色;

客服管理員擁有查看客服工作狀態(tài)，設(shè)置離線消息的接受賬號等權(quán)限;

客服是店鋪接受買家消息、處理買家問題的角色，具有訂單咨詢、客服咨詢等權(quán)限;

物流客服具有登錄客服平臺版塊與消費(fèi)者進(jìn)行聊天的權(quán)限，以及登錄發(fā)貨管理版塊小額打款和物流服務(wù)管理的權(quán)限。

拼多多子賬號權(quán)限在哪里設(shè)置？

首先我們在后臺，找到菜單里的“子賬號管理”選項(xiàng)，然后在右上角的長方形紅色按鈕選擇“ 新增子賬號”。然后再按要求輸賬號名，賬戶密碼，選擇好我們對應(yīng)的權(quán)限，。再點(diǎn)擊下一步的確認(rèn)創(chuàng)建，這樣我們就可以創(chuàng)建賬號了。

對店鋪有哪些作用？

如果我們還需要更改下角色，那點(diǎn)右側(cè)的“配置角色”即可手動設(shè)置了。在這里我們還可以進(jìn)行設(shè)置密碼，修改密碼等等。如果不再需要這個賬號還可以對進(jìn)行刪除即可，也是非常方便的，所以，也不用擔(dān)心多創(chuàng)建幾個賬號。

之所以稱它為叫子賬號是因?yàn)椴⒉皇悄阁w，而是主賬號分出去的一個有管理權(quán)力的另外一個賬號而已，而且賬號的權(quán)限是由母體賬號所給的的，賬號只是我們給予信任的一個管理賬號，如果是你不信任的人也不會開賬號要他來幫你管理店鋪。

另外，不要給可以查詢客戶的訂單和客戶信息查詢的權(quán)限，其次如果子賬號的管理人不合作，要注意先把子賬號的權(quán)限修改好，還有就是重要商品的刪除權(quán)限是不能給子賬號管理的。只要我們注意以上幾點(diǎn)基本上子賬號就可以放心的運(yùn)營了，不會有問題。

常見問答

1、子賬號在線時(shí)主賬號可以設(shè)置暫不接待嗎?

答：當(dāng)前有其他子賬號在線時(shí)，主賬號可以修改為離線狀態(tài)不接待咨詢。

注意：如果所有賬號都是離線狀態(tài)，那么消息默認(rèn)向主賬號分流。

2、一個店鋪可以新增/綁定多少個子賬號?

答：目前一個店鋪新增子賬號的上限是500個。

3、刪除子賬號后子賬號還可以收到消息嗎?

答：子賬號刪除后無法登錄，也無法接收到買家消息。

4、怎么查看子賬號登陸記錄?

答：子賬號登錄記錄可以通過商家管理后臺-多多客服-在線狀態(tài)-點(diǎn)擊狀態(tài)圖標(biāo)進(jìn)行查看。

一個店鋪可以新增子賬號無限制。想要修改子賬號昵稱，可以登陸管理后臺，店鋪管理，子賬號管理點(diǎn)擊修改昵稱，然后輸入新的昵稱后點(diǎn)擊確認(rèn)修改。需要注意的是，要管理權(quán)限賬號才能進(jìn)行修改哦!