消防中控員是消防部門中的一種職業，主要負責指揮、監控和協調消防救援行動。其職責包括對火警報警信號的接聽、記錄、處理、指揮消防力量趕赴現場、協調救援等，同時也要做好火災現場的調度和指揮，保證消防救援工作的順利進行。

消防中控員是消防部門的重要組成部分，他們需要經過專門的培訓和考核，熟練掌握消防工作中的各項技能和知識，具備應急處置能力和決策能力。

在火災事故中，消防中控員是扮演著重要角色的，他們需要根據現場情況，做出合理的判斷和決策，快速有效地組織和調度消防力量，保障人員安全和財產安全。

總之，消防中控員是消防救援工作中至關重要的一環，他們負責指揮、監控和協調消防救援行動，需要具備一定的專業知識和技能，能夠熟練應對各種突發事件，保障人民群眾的生命財產安全。