抖音飛鴿客服有手機版嗎？

目前在抖音飛鴿是沒有手機版本的，飛鴿系統主要分為網頁版(在瀏覽器上使用)和PC版(下載電腦軟件)兩種，目前PC版只支持windows7以上的64位/32位系統，并不支持Mac系統，因此想要使用抖音飛鴿需要從瀏覽器或者是軟件進行操作。

使用規則有哪些？

1、飛鴿這個指平臺提供給消費者和商家的即時溝通工具，利用該工具，消費者可以聯系商家，進行商品或服務咨詢。抖音商家應該當配備專業的客服團隊(或人員)使用飛鴿處理來自消費者的問題，里面但不限于商品的咨詢、配送、售后、投訴等內容。賣家對其飛鴿帳號中的所有活動負完全責任，應該妥善保管其帳號、個人信息及相關密碼。

2、由于未經授權的人員使用而使商家遭受的任何損失，這個就由商家自行承擔，如果平臺為此先行承擔了相關責任，那么平臺有權自應結算的貨款或保證金中扣除相應金額。賣家以及賣家所配備的客服團隊(或人員)不得在飛鴿發布第三方信息，不能夠在溝通過程中使用任何形式的有人身攻擊、侮辱性等這些不文明的語言。

目前抖音飛鴿暫時是沒有手機版的，因此想要使用飛鴿，只能選擇電腦去進行登錄的。如今對于抖音這個平臺來說，針對回復速度方面會有一定的考核了，因此商家需要對客服做好培訓工作，當買家提出來的問題后需要及時去處理，這樣才能更好去運營店鋪，獲得到更高的銷量。