快手小店五分鐘回復率怎么提高？

客服日常都是通過在線文字的形式和買家溝通，因此在溝通過程中，要讓文字體現出熱情。提升專業能力，客服人員對店鋪商品信息要爛熟于心，對商品的規格、售后保障、包裝清單、適用人群、賣點都要熟練掌握，這樣才能在消費者咨詢時快速回復。要定期對客服人員進行相應考核。

極速回復是什么？

為了使消費者對商家客服響應有更加清晰的認知，平臺對于商家客服連續7個自然日5分鐘回復率高90%的商家，在店鋪主頁顯示【極速回復】標識。及時回復消費者消息是訂單成交和重復購買的重要影響因素，是店鋪服務好口碑的基礎，希望商家積極爭取早日獲取【極速回復】標識。

滿足連續7個自然日，店鋪接收消費者的消息數量均在25條以上。連續7個自然日，店鋪每日5分鐘回復率均達成90%以上，這兩個條件的小店可以擁有極速回復標識。

綜合上面的信息大家對于快手小店回復率已經有了一定的了解，為了能夠提高自己小店的人氣和信譽度，建議賣家應該在回復率上給予一定的關注，要給客戶更加周到貼心的服務體驗，再加上可靠的產品品質，相信大家能夠在快手平臺上收獲一大票忠實的粉絲客戶。(www.wS46.com)