是可以設(shè)置的，具體的設(shè)置方法大家按照以下操作就可以了：

1、商家進(jìn)入后臺：到咚咚設(shè)置—客服設(shè)置—自動回復(fù)，在關(guān)聯(lián)問題中，增加店鋪常見問題以及對應(yīng)答案。

2、 主賬號為團(tuán)隊(duì)自動回復(fù)關(guān)聯(lián)問題，供自己和子賬號使用。京東子賬號進(jìn)入到自動回復(fù)，可以選擇使用主賬號設(shè)置的團(tuán)隊(duì)版本，也可以選擇個(gè)人版本，關(guān)聯(lián)主賬號已設(shè)置的問題就可以了。

京東自動回復(fù)話術(shù)怎么寫?

要想寫京東商城自動回復(fù)內(nèi)容語句，其實(shí)不是很難，因?yàn)闆]有一些固定不動的術(shù)語，終究每一店常有自身的運(yùn)營模式，并且，許多店中間的品類都是不一樣的。顧客在買東西全過程中，所碰到的難題都是不一樣的。

像通用性的自動回復(fù)內(nèi)容關(guān)鍵就是說對于顧客剛進(jìn)到時(shí)，全自動給消費(fèi)者發(fā)一個(gè)問好的內(nèi)容。例如，你好，熱烈歡迎進(jìn)到小本創(chuàng)業(yè)，有哪些能夠 幫您嗎?或說，你好，熱烈歡迎到我店等。

商家可以根據(jù)品類不一樣，在設(shè)定一些合乎商品的自動回復(fù)內(nèi)容。例如賣服裝的，能夠在回應(yīng)中，設(shè)定一些有關(guān)碼數(shù)的內(nèi)容，例如碼數(shù)尺寸，合適是多少休重，個(gè)子的人穿。多少碼數(shù)的靴子，合適腳長是多少的人穿等。

不管怎么說，京東商城自動回復(fù)內(nèi)容語句的設(shè)置，一定要依據(jù)店鋪買家常常提及的難題做個(gè)解析，這樣當(dāng)消費(fèi)者想要了解商品而客服又不在的時(shí)候，就可以用自動回復(fù)頂一下啦!總之，是有好處的!