我們在運(yùn)營的時候，如果出現(xiàn)物流異常、交易存在風(fēng)險又貨侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益，那么我們的資金就會受到限制。這時候我們需要在拼多多業(yè)務(wù)背景-賬戶資金-資本限制中查看被限制的原因、金額、描述，弄清楚解除限制的條件和期限。

當(dāng)我們受到平臺限制通知后，應(yīng)該在7個工作日內(nèi)提出申訴，提交情況說明或有效證明文件。經(jīng)審核，如果平臺認(rèn)為我們提交的正面不充分，那么請在3個工作日內(nèi)提交第二份證明。

何時解除限制?

1、虛假發(fā)貨：全部虛假發(fā)貨訂單處理完畢且限制提現(xiàn)期滿之后次日，賬戶余額解凍

2、欺詐發(fā)貨：全部欺詐發(fā)貨訂單處理完畢且限制提現(xiàn)期滿之后次日，賬戶余額解凍

3、延遲發(fā)貨：全部延遲發(fā)貨訂單完成真實(shí)發(fā)貨或者退款成功，賬戶余額解凍

4、缺貨退款：完成消費(fèi)者賠付且相關(guān)訂單正常發(fā)貨或者退款成功，賬戶余額解凍

如何規(guī)避發(fā)貨問題引起的資金限制?

1、選擇優(yōu)質(zhì)快遞公司合作

2、日常工作保證細(xì)心，不放過任何細(xì)節(jié)

1)及時關(guān)注商品實(shí)際庫存，供貨量不足商品及時下架

2)發(fā)貨前仔細(xì)檢查，避免錯發(fā)漏發(fā)

3)細(xì)心核對店鋪訂單，買家下單后及時發(fā)貨，缺貨及時聯(lián)系客服做退貨登記

3、保持良好的服務(wù)態(tài)度，與買家積極溝通

買家給商家反饋是，如物流更新過慢、收到發(fā)錯的貨或者少發(fā)漏發(fā)，商家應(yīng)該及時幫買家聯(lián)系快遞或者及時補(bǔ)發(fā)，減少因為溝通問題而出現(xiàn)的投訴差評。

看到訂單派送中也可以提現(xiàn)買家及時驗貨收貨，有問題及時反饋，主動的服務(wù)態(tài)度更能獲得買家的好評哦。想要避免資金被限制的情況，說到底還是要做好本身的工作，遵守平臺規(guī)則，為買家提供更好的服務(wù)體驗。

在運(yùn)營拼多多店鋪的時候，一旦發(fā)現(xiàn)店鋪資金被限制的時候，應(yīng)該立即進(jìn)行進(jìn)行申訴，弄清楚店鋪資金被限制是什么原因，及時調(diào)整，這樣操作就可以避免帶來更嚴(yán)重的處罰。