1、聯(lián)系賣家

1)先與賣家協(xié)商。有些賣家可能是因?yàn)槌山涣刻鬀]來得及發(fā)貨或者快遞那邊出了問題，這樣的情況只要和賣家聯(lián)系了一般能得到滿意的答復(fù)。

2)聯(lián)系拼多多人工客服投訴。直接向拼多多客服說明商品的訂單號(hào)和情況，要求客服代為發(fā)起投訴。

3)電話投訴。如果訂單金額比較大，可以撥打拼多多官方的消費(fèi)者投訴熱線投訴要求解決。向客服說明商品的訂單號(hào)和相關(guān)情況，要求保障權(quán)益。

2、另外，在48小時(shí)內(nèi)，將成功地加入到購物中心，并成功地為提供商品。除了如下情況：

1)對于預(yù)售和其他特殊情況，貨物將在約定的交貨時(shí)間內(nèi)交貨，交貨時(shí)間以貨物描述頁為準(zhǔn)。

2)海外直供產(chǎn)品將在集團(tuán)成立后7天內(nèi)交貨。

3)對于抽獎(jiǎng)?lì)惍a(chǎn)品，系統(tǒng)將在抽獎(jiǎng)當(dāng)天自動(dòng)選擇中獎(jiǎng)用戶，一等獎(jiǎng)用戶將安排送貨，二等獎(jiǎng)用戶將獲得全額退款和優(yōu)惠券。具體活動(dòng)規(guī)則請參閱抽獎(jiǎng)詳情頁。

3、可以申請退款。

如果在拼多多上購買商品，如果訂單未超過交貨期，請聯(lián)系品多道平臺(tái)客服。

如果商家在指定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，這樣就能避免很多的麻煩。當(dāng)然要是超過一定的時(shí)間，并沒有發(fā)生發(fā)貨的情況，可以先跟商家去溝通。如果賣家承諾很快就可以發(fā)貨，這樣就能繼續(xù)再等待一段時(shí)間。如果認(rèn)為自己沒有必要再去等待，就能直接去申請退款。