拼多多店鋪正品險(xiǎn)怎么買？

拼多多正品險(xiǎn)是拼多多自動贈送的，不是用戶購買的。“正品保證保險(xiǎn)”項(xiàng)目是由拼多多聯(lián)合中國人保財(cái)險(xiǎn)及國內(nèi)外知名品牌共同推出。若消費(fèi)者在指定店鋪內(nèi)買到假貨，在取得第三方檢測機(jī)構(gòu)提供的鑒定報(bào)告后，可發(fā)起理賠。

新手怎么成功運(yùn)營店鋪？

1、在入駐拼多多平臺前需了解市場宏觀情況，分析市場數(shù)據(jù)

了解自身類目的市場是否有競爭力從幾個(gè)維度去調(diào)查分析，首先需了解自身類目的的市場容量。包括：每月的行業(yè)賣家數(shù)和銷售金額；然后了解自身類目產(chǎn)品的價(jià)格結(jié)構(gòu)、客單價(jià)；其次了解該類目的趨勢走向。包括：搜索指數(shù)、搜索人氣；最后就是分析競爭對手的具體數(shù)據(jù)（如競品的成本，活動價(jià)和日銷價(jià)），對比自身的資源評估存活空間，再根據(jù)投入的大小制定大致的目標(biāo)規(guī)劃。

2、根據(jù)目標(biāo)做好店鋪規(guī)劃以及上架優(yōu)化

做好店鋪規(guī)劃需要確定產(chǎn)品是什么、產(chǎn)品定位什么價(jià)格。店鋪產(chǎn)品要有引*產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品，這個(gè)需要去結(jié)合其他購物平臺，還有結(jié)合現(xiàn)有產(chǎn)品去分析。確定產(chǎn)品的價(jià)格，這個(gè)一般分為前、中、后期3個(gè)維度定價(jià)。前期確認(rèn)符合購買人群的價(jià)格，中期產(chǎn)品進(jìn)入推廣，需要比原定價(jià)格更優(yōu)惠，后期需要根據(jù)消費(fèi)者心理增加產(chǎn)品附加價(jià)值。

內(nèi)功的具體內(nèi)容有產(chǎn)品的標(biāo)題，詳情的賣點(diǎn)精煉，價(jià)格的定位，關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品等。標(biāo)題代表了產(chǎn)品的屬性，是匹配搜索流量的關(guān)鍵；產(chǎn)品的詳情優(yōu)化上，必須認(rèn)清自身的客戶人群，再考慮從哪方面去推薦產(chǎn)品賣點(diǎn)，價(jià)格的定位盡量參照同行，和分析自身的產(chǎn)品特性，避免定價(jià)過高無轉(zhuǎn)化。標(biāo)品需要做好sku規(guī)劃，例如A類sku引流，B類sku轉(zhuǎn)化，控制單品的客單價(jià)。

3、推廣引流（付費(fèi)）/活動引流打爆款（操作店鋪的重中之重）

除了活動流量之外，賣家不可或缺的就是付費(fèi)流量。除去站外廣告引流之外，在站內(nèi)還有點(diǎn)擊扣費(fèi)引流廣告方式。

例如使用搜索推廣引流，通過分析產(chǎn)品在關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率對比行業(yè)數(shù)據(jù)分析款式潛力（搜索推廣測款）；或使用A類款在活動快速提升GMV并引爆搜索和類目流量，活動后轉(zhuǎn)換成B類款使用搜索推廣補(bǔ)流讓產(chǎn)品穩(wěn)定發(fā)育并收割利潤。每個(gè)活動推爆款的操作都不同，但思路是一致的，通過前期小虧或者平本的活動價(jià)競爭資源位，做出業(yè)績之后拿到次級資源位之后再漲價(jià)獲取利潤。

4、記錄產(chǎn)品反饋的數(shù)據(jù)分析階段目標(biāo)完成情況

數(shù)據(jù)分析要分析好產(chǎn)品點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、投產(chǎn)比分析，點(diǎn)擊率最高是高于行業(yè)均值，轉(zhuǎn)化率也需要保證一個(gè)較高的轉(zhuǎn)化率。按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，根據(jù)已有數(shù)據(jù)分析計(jì)劃完成進(jìn)度，對比實(shí)時(shí)情況進(jìn)行調(diào)整。無論是產(chǎn)品數(shù)據(jù)或推廣數(shù)據(jù)，務(wù)必完整保留，例如產(chǎn)品的每日數(shù)據(jù)必須每日登記整理。監(jiān)控全店產(chǎn)值，讓店鋪處于良性循環(huán)中。

5、做好售前/售后

要積極接待、響應(yīng)客戶對話，回復(fù)超5分鐘時(shí)長即延遲回復(fù)，每天的回復(fù)率至少要80%上；訂單狀態(tài)不同的客戶分優(yōu)先級處理順序?yàn)橘|(zhì)量問題-錯(cuò)漏發(fā)-查件，懂得去維護(hù)好商品評價(jià)，特別是在活動之后。例如在老顧客購買時(shí)，讓他們盡可能多的寫好評，并附上買家秀。提高老客戶粘度，降低推廣拉新客戶的廣告成本。

如果拼多多商家想要獲得正品險(xiǎn)，就應(yīng)該提高店鋪的排名。在運(yùn)營拼多多店鋪的過程中，應(yīng)該先詳細(xì)了解清楚它的規(guī)則，然后再去注重各個(gè)方面的數(shù)據(jù)，之后還要不斷去學(xué)習(xí)和累積經(jīng)驗(yàn)，只有這樣的情況下才能讓店鋪的發(fā)展越來越好，收獲到更多利潤。