打開自己的微信，然后搜索拼多多，關注微信公眾號“拼多多”，進入微信公眾號的頁面，然后點擊右下方按鈕“平臺客服”，選擇“聯(lián)系平臺客服”，點擊鍵盤的圖標，在對話框內(nèi)輸入想要咨詢的問題，稍后就會有專業(yè)的客服處理，或者直接進入拼多多App的個人中心，我的消息中聯(lián)系“拼多多官方客服”即可。

1、拼多多客服在發(fā)送圖片的時候，拼多多系統(tǒng)對圖片的大小會有限制嗎?

回答：拼多多系統(tǒng)對圖片的大小是會有限制的，為了便于客戶快速的回復，減少客戶加載的時間，目前拼多多限制圖片的大小是在1M以下的圖片，為了將圖片壓小可以使用截圖工具。

2、拼多多客服平臺上有紅點和多少分鐘，這個是什么意思呢?

回答：拼多多客服平臺上的紅點代表最后一條消息是買家發(fā)送的，多少分鐘是表示沒有回復的時間，拼多多客服回復之后就會自動消失。考核客戶的回復率也會記錄最后一條是否回復客戶，客戶發(fā)的表情拼多多客服都是要回復的，回復之后平臺上的紅點也會跟著消失。

摘自: www.ws46.com

3、想要刪除拼多多客服列表上的會話，應該怎么去操作呢?在列表上可以展示多少條消息?

回答：想要刪除哪一個，直接點擊會話消息按ESC鍵就可以刪除了，如果客戶再次咨詢，那么就不用使用ESC鍵刪除，回復客戶之后聊天記錄會直接默認至底部。拼多多系統(tǒng)默認今日會話和最(jìn)會話顯示是100個，如果消息很多，那么點擊“加載更多”就好了。

聯(lián)系拼多多客服還是比較簡單的，只要提出自己的問題就好了，如果沒有及時解決問題，那么也可以直接聯(lián)系拼多多人工客服，這樣會快一些解決問題，想要投訴的話也是可以通過拼多多客服來完成的。