一、特色玩法 營銷工具助陣，發展年貨生意新模式

作為2021年初的重頭戲，抖音以內容電商為著力點，為商家、服務商、達人機構構建全新的年貨生意模式，以助力其獲得快速發展。

據抖音電商活動運營高級總監范瑞真介紹，從2021年1月4日-1月20日，抖音電商將連續進行“抖音新年購，買遍全中國”、“抖音賀新年，品類大狂歡”、“抖音新年味，搶新年貨節”三個階段的年貨節活動，以搶新年貨特色玩法、搶新工具、全民搶新和機構服務商玩法，幫助大家玩轉抖音搶新年貨節。

其中四大搶新年貨特色玩法，最值得關注。

特色玩法一：年貨好禮。“年貨好禮”是本次抖音年貨節最有特色的活動，結合中國傳統文化IP打造主題年貨及周邊，與商家機構共創新年味兒。活動期間，抖音電商鼓勵商家提報具有中國傳統文化IP元素、與春節年貨強相關的產品，同步輔以抖音年貨節主會場商品百萬級別曝光、分會場全周期曝光加持，為大家帶來新潮國貨盛宴。

特色玩法二：上新禮。“上新禮”即品牌新上市的年貨精品，最突出的特點是“四新”與“四力”，以新技術、新功能、新設計、新體驗和品牌力、新品力、趨勢力、種草力進行考量。本次年貨節期間，抖音電商將重磅推出17名“新品/新銳推薦官”，以每天一場新品直播幫助新銳品牌年貨搶新出道。與此同時，抖音電商還會從營銷、達人、流量、成長四個層面扶持新銳品牌打造爆款新品。

特色玩法三：重點直播間獎勵計劃。年貨節期間，抖音電商會針對符合條件、且不同規模的直播間進行定制化流量扶持，打造自己的“重點直播間”。單直播間最高可獲取百萬資源包，并有機會在年貨節核心會場展示。大家可以與行業運營咨詢，也可以在12月11日之后在后臺提報。

特色玩法四：雙端聯動雙倍搶新。本次年貨節，抖音火山將首次實現大促會場聯動，商家達人可在抖音、火山雙端同步短視頻、直播等內容，獲取更多流量。

除了玩法升級，本次抖音年貨節還在年貨粉絲券、年貨秒殺、年貨新人專區三大產品層面進行了升級。活動期間，粉絲券首次向達人開放，無論是商家自播還是與達人合作，都可通過發放粉絲券吸引新用戶關注，便于進行持續的粉絲運營;針對甄選出來的秒殺直播間，抖音電商將會予以主會場及秒殺頻道固定資源位露出，驅動商品高效成交轉化，同時設置7場超級秒殺直播間，打造超級秒殺狂歡盛宴;新人專區則是抖音電商首次面向新用戶的大促專享活動，以平臺補貼助力商家拉新。

本次抖音年貨節也將聯動平臺生態伙伴，為商家、達人提供全民玩法，如中小主播開門紅排位賽、全民年度沖刺排位賽和每日活動任務，并給予豐富的流量獎勵。以每日活動任務為例，年貨節期間，商家達人報名后完成分級設置的活動任務可即時獲取流量獎勵，且每層任務獎勵可疊加使用，助力商家達人增強自身品牌曝光、提高用戶關注度。

此外，年貨節期間，抖音電商為機構&服務商提供了多種玩法，機構&服務商可選擇運營服務商、招商團長排位賽或機構排位賽中的一種進行參與。

抖音年貨節全新玩法公布之后，直播現場還請來了商家代表百草味品牌總監北斗和MCN代表無憂傳媒COO李剛進行分享，他們分別就選貨、直播間玩法、平臺特色、對年貨節的展望等進行了詳細解答。

二、產品升級和平臺治理規則公布，全力保障電商體驗暢通

為便于商家更好地玩轉抖音年貨節，抖音電商活動運營總監付晨洋會上就活動期間的客服、物流、運費險、極速退款、平臺禁售等平臺規則進行了詳細解答，為品牌商家、達人機構及服務商創造良性內容電商生態。

付晨洋表示，目前抖音電商支持“現貨發貨模式”和“全款預售發貨模式”，商家可根據自身庫存情況和發貨能力設置合適的發貨模式，嚴格遵守時效承諾，確保客戶購物體驗;針對售后，抖音電商推出“極速退款助手”、“退貨運費險”等功能，助力商家提升售后處理效率。

那么抖音電商在產品端又如何助力商家成長呢?抖音電商產品總監向應昌介紹，“一方面不斷地完善和優化用戶在抖音的購物路徑，從電商直播間的流量觸達，到商品的信息呈現，再到商品詳情頁、提單購物車，最后到訂單、售后，全鏈路保障用戶購買體驗暢通;另一方面不斷地建設和豐富直播間的營銷能力，為抖音主播提供合適的營銷工具和玩法，幫助他們高效帶貨，實現快速轉化。”

向應昌還向大家分享了抖音電商的產品地圖，通過開播賣貨、營銷轉化、交易轉化和店鋪經營四大產品建設，助力商家更好地經營生意。

在產品功能升級方面，抖音電商圍繞優惠券、秒殺、店鋪滿減和定時開售等營銷能力進行拓展升級，提升直播間的轉化效率;同時，抖音電商以品牌廣告產品升級、直播間引流形式拓展、DOU 粉絲推送等流量產品幫助商家、達人更好地觸達用戶。會上，向應昌也強調了帶貨口碑分、中心化場景等對抖音商家的重要性，驅動電商高效成交。

活動期間，抖音的“電商小助手”官方賬號還將推出6場商家通用培訓和其他日常培訓課程，即使是無直播經驗的商家也能通過直播課程快速了解抖音年貨節玩法和電商經營模式，從而更好地在抖音上開展內容電商。據了解，截至目前，已經有600多萬商家、達人關注該賬號，越來越多的商家從直播培訓課程中獲益，實現銷量增長。