序言

當(dāng)提及物業(yè)時(shí)，許多人會(huì)感到義憤填膺，因?yàn)槲飿I(yè)與居民之間的關(guān)系異常緊張，特別是當(dāng)業(yè)主遭受亂收費(fèi)和不作為時(shí)，物業(yè)管理的水平直接關(guān)系到居民的安全和環(huán)境等多方面因素。

盡管不同社區(qū)的物業(yè)費(fèi)存在差異，但根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上的報(bào)道，未來(lái)將廢除物業(yè)管理制度，以確保社區(qū)居民的居住環(huán)境得到更好的維護(hù)。目前，一些城市已經(jīng)開(kāi)始實(shí)行物業(yè)管理制度改革。這則消息瞬間在互聯(lián)網(wǎng)上掀起了強(qiáng)烈的反響，甚至有人聲稱，若不對(duì)其進(jìn)行廢除，社區(qū)業(yè)主將被迫居住在一處空無(wú)一人的房屋中。眾多網(wǎng)民對(duì)此情形的真實(shí)性提出了疑慮，期望能夠獲得確鑿證據(jù)。那么，這個(gè)說(shuō)法是否可信呢？能否預(yù)見(jiàn)，業(yè)主們是否會(huì)在未來(lái)消失無(wú)蹤？在網(wǎng)絡(luò)輿論的壓力下，有關(guān)部門已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)，但是效果如何呢？此時(shí)，中央媒體再度發(fā)聲，終于迎來(lái)了解決之道。

[財(cái)產(chǎn)狀況不容忽視]。

隨著城市化進(jìn)程的加速和配房數(shù)量的增加，為了保證配房管理的有序性，中國(guó)房地產(chǎn)公司已經(jīng)覆蓋了127000套配房。

盡管房產(chǎn)數(shù)量已經(jīng)攀升至16萬(wàn)套，然而整體服務(wù)質(zhì)量卻持續(xù)走低，致使房產(chǎn)撤銷的申請(qǐng)不斷攀升。(www.ws46.Com)

1981年見(jiàn)證了物業(yè)公司的誕生，這標(biāo)志著一個(gè)時(shí)代的到來(lái)，旨在為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然而，令人遺憾的是，如今整個(gè)物業(yè)行業(yè)都受到了質(zhì)疑——為何業(yè)主對(duì)物業(yè)如此反感？物業(yè)管理公司為何不能給業(yè)主帶來(lái)更多的利益？物業(yè)管理行業(yè)的蓬勃發(fā)展所帶來(lái)的挑戰(zhàn)和難題，已經(jīng)引起了廣泛的關(guān)注和討論？如何解決這些問(wèn)題呢？通常情況下，此現(xiàn)象源于多種因素的綜合作用

1）存在一項(xiàng)嚴(yán)重的指控，涉及到不分青紅皂白的行為

眾所周知，物業(yè)公司在收取物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，常常采用按月計(jì)費(fèi)的方式，然而這些費(fèi)用的使用方式業(yè)主并不了解，只是為了收取物業(yè)費(fèi)而收取，缺乏以業(yè)主實(shí)際利益為出發(fā)點(diǎn)的服務(wù)理念。

在各個(gè)小區(qū)，這種情況頻繁出現(xiàn)，即使業(yè)主提出投訴，房地產(chǎn)公司仍未受到監(jiān)管，長(zhǎng)期保持資金流向的沉默？業(yè)主們的投訴和房地產(chǎn)公司的解釋都是空話。然而，這些問(wèn)題對(duì)于房地產(chǎn)公司而言，卻是一片迷霧，無(wú)從尋覓！這就是為什么有那么多的業(yè)主和開(kāi)發(fā)商都不明白，房地產(chǎn)公司為何不給自己投資建設(shè)一個(gè)物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)？花在哪里，這是一個(gè)值得深入探究的問(wèn)題？房地產(chǎn)服務(wù)公司的資金到底是怎么來(lái)的？在房地產(chǎn)服務(wù)公司和業(yè)主之間，存在著一系列的矛盾和挑戰(zhàn)，需要雙方共同解決。在他們看來(lái)，房地產(chǎn)公司是一種“黑中介”,“黑錢”.他們認(rèn)為，房地產(chǎn)公司是為了賺取暴利，才會(huì)向業(yè)主出售房子，而不是為了解決住房難問(wèn)題。隨著矛盾不斷升級(jí)，眾多業(yè)主紛紛提出更換房產(chǎn)公司的要求。

在征收房產(chǎn)稅的過(guò)程中，甚至出現(xiàn)了一些采用暴力手段的行為，通過(guò)切斷業(yè)主的全部水電來(lái)實(shí)現(xiàn)征收的目的。業(yè)主們?cè)跊](méi)有任何反抗和**的情況下，就開(kāi)始將水電全部拆除或者更換為其他設(shè)備。業(yè)主對(duì)于這種采用暴力手段的行為感到極度反感，特別是在服務(wù)過(guò)程中所表現(xiàn)出的積極態(tài)度十分缺乏熱情。

2、對(duì)于服務(wù)的本質(zhì)和重要性，我們的認(rèn)知和重視程度存在欠缺

盡管業(yè)主已準(zhǔn)時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，但若出現(xiàn)問(wèn)題，物業(yè)公司不會(huì)妥協(xié)，甚至可能采取推卸責(zé)任的策略，導(dǎo)致業(yè)主繳納了適當(dāng)?shù)姆?wù)費(fèi)用卻無(wú)法獲得應(yīng)有的回報(bào)。這樣的情形，在許多小區(qū)并不常見(jiàn)。在若干個(gè)社區(qū)中，物業(yè)頻繁受到投訴，指責(zé)房地產(chǎn)公司所提供的服務(wù)質(zhì)量不盡如人意。例如，有一個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理公司，在收取水電費(fèi)時(shí)就不給業(yè)主交費(fèi)。這一情形引發(fā)了廣泛的不滿和怨言，甚至?xí)屓烁械接行┪@也是許多業(yè)主呼吁廢除物業(yè)的緣由。

3、個(gè)人資源的占用

此外，社區(qū)資源將被大量房產(chǎn)用于商業(yè)目的，以滿足社會(huì)需求。

眾所周知，每個(gè)小區(qū)都擁有一定的公共資源，這些資源是所有業(yè)主共同擁有的，但為了追求最大化的利益，房地產(chǎn)公司將這些資源改造成了一個(gè)停車場(chǎng)。在小區(qū)的入口處張貼各種廣告牌，吸引行人前來(lái)停車，從而提高小區(qū)的知名度和美譽(yù)度。然而，小區(qū)內(nèi)散布著數(shù)則廣告，這些廣告不僅擾亂了小區(qū)的整體氛圍，同時(shí)也使得環(huán)境變得異常喧囂。

物業(yè)公司私自侵占了最初供居民共享的空間，這種不道德的行為是不可容忍的，因?yàn)檫@些廣告所帶來(lái)的收入全部流入了物業(yè)公司的口袋，這也是取消物業(yè)管理的主要原因之一。

就此問(wèn)題的重要性和可行性而言，據(jù)相關(guān)人士所述，在短時(shí)間內(nèi)難以找到可行的解決方案。因此，筆者主張加強(qiáng)對(duì)業(yè)主需求的洞察和了解，以推動(dòng)物業(yè)公司與居民之間的和諧共處，從而提升物業(yè)管理的整體水平。一、提高對(duì)物業(yè)服務(wù)水平的認(rèn)識(shí)物業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，它涉及到方方面面，需要多方努力。由于小區(qū)居民數(shù)量眾多，若物業(yè)公司等未能提供充分的服務(wù)，可能會(huì)導(dǎo)致小區(qū)秩序混亂。

盡管房地產(chǎn)市場(chǎng)上缺乏活躍的企業(yè)數(shù)量相對(duì)較少，但并非所有的房地產(chǎn)企業(yè)都會(huì)陷入這種混亂的境地。房地產(chǎn)行業(yè)中存在著大量的違法違規(guī)現(xiàn)象，這不僅影響了整個(gè)市場(chǎng)的正常運(yùn)行，也不利于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。因此，房地產(chǎn)公司的無(wú)序行為將成為相關(guān)部門關(guān)注的焦點(diǎn)，以避免出現(xiàn)毫無(wú)根據(jù)的指責(zé)和警告。如果出現(xiàn)了嚴(yán)重的違規(guī)行為，那么，就有可能被處以罰款或刑事處罰，甚至是破產(chǎn)清算。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此種狀況，我們將即刻向主管部門匯報(bào)。

盡管所有權(quán)不會(huì)很快被廢除，然而這種缺陷也將得到充分的解決，因此所有者有必要采取法律措施來(lái)維護(hù)他們的個(gè)人權(quán)益。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)看，所有者權(quán)益是一種價(jià)值形態(tài)，即對(duì)財(cái)產(chǎn)享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)。盡管財(cái)產(chǎn)經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的演變過(guò)程，其中存在著相互矛盾的因素，但只要能夠使其達(dá)到一種符合和合理的狀態(tài)，它仍然是不可或缺的。

綜觀全局，得出結(jié)論

盡管廢除房產(chǎn)所有權(quán)的理由充分，但要在短時(shí)間內(nèi)對(duì)房產(chǎn)公司的混亂局面進(jìn)行改革，必須將其納入合理合法的軌道，以確保其長(zhǎng)期發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講，房地產(chǎn)市場(chǎng)存在著大量的不公平現(xiàn)象，而這些不公平現(xiàn)象又有很大一部分與業(yè)主之間的利益沖突有關(guān)。在房地產(chǎn)市場(chǎng)混亂的情況下，業(yè)主們必須竭盡全力捍衛(wèi)個(gè)人權(quán)益，采取法律手段以維護(hù)自身權(quán)益。