1、須在簽收日起七天內提出。

2、申退額不得高于已實際付款金額。

3、若原因為無條件，須自己承擔退運費,就是買家寄送產品給賣家費用，這筆由買家自行解決，所以，看好運費的責任。

4、若產品因質量問題、發錯、丟件等形式導致退換貨，運費全部由商家承擔。若因個人原因對水產肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收，店主有理由拒絕退款，因為這些產品本身就不適合退貨。

5、若收到產品后超過7天未聯系或平臺客服處理退換貨需求，有權不予處理，建議大家早點去退。

6、若自收到產品之日起規定時間內根據提供的退貨地址進行無理由退貨，店家收到所退商品之日起3天內未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權進行退款，這樣店主也必須要同意。

7、若要求換貨，需在收到所三天內安排換貨，未及時發出換貨平臺有權介入處理。

8、關于拒收:若為無條件拒，運費應由自己擔。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:

(1)在未發貨前，已申請退款表示取消訂單，后未經買家同意而強行發貨所導致的拒簽。

(2)驗貨時發現破損，或不符，然后拒簽。(www.ws46.Com)

需要注意的是，拼有些產品是不支持7天無理由退換貨的，買家要特別注意，所以，如果發現換貨超時，作為顧客要是覺得不滿意可以直接找拼多多客服介入，這時候經過平臺調查可能會對商家進行處罰，如果是能夠協商好，那還可以免于介入。