雙因素理論是把企業中有關因素分為激勵因素(滿意因素)和保健因素(不滿意因素)。具備激勵因素可以令員工滿意，不具備這些因素也不會導致員工不滿。具備保健因素只能使員工沒有不滿，如果不具備就會產生不滿。

雙因素理論是把企業中有關因素分為激勵因素(滿意因素)和保健因素(不滿意因素)。是美國心理學家赫茨伯格提出。具備激勵因素可以令員工滿意，不具備這些因素也不會導致員工不滿。具備保健因素只能使員工沒有不滿，如果不具備就會產生不滿。

保健因素的內容：

保健因素的內容包括公司的政策與管理、監督、工資、同事關系和工作條件等。這些因素都是工作以外的因素，如果滿足這些因素，能消除不滿情緒，維持原有的工作效率，但不能激勵人們更積極的行為。

激勵因素與工作本身或工作內容有關，包括成就、贊賞、工作本身的意義及挑戰性、責任感、晉升、發展等。這些因素如果得到滿足，可以使人產生很大的激勵，若得不到滿足，也不會像保健因素那樣產生不滿情緒。

雙因素理論認為引起人們工作動機的因素主要有兩個：一是保健因素,二是激勵因素.只有激勵因素才能夠給人們帶來滿意感,而保健因素只能消除人們的不滿,但不會帶來滿意感，保健因素保健因素是指造成員工不滿的因素，保健因素不能得到滿足,則易使員工產生不滿情緒、消極怠工,甚至引起*工等對抗行為；但在保健因素得到一定程度改善以后,無論再如何進行改善的努力往往也很難使員工感到滿意。