一、怎么申訴？

做淘寶直播如何收到直播處罰通知后，如您對處罰有疑議，請在5個自然日內進行申訴，具體的發起時效以系統給您的申訴通知為準，申訴次數僅有一次，請商家務必在規定的時間內提交真實齊全的憑證哦!

申訴操作流程：

提醒：

1、未開店的主播和商家主播的申訴流程一致。

2、目前開放的申訴場景有：掛機、售假。

(www.wS46.com)

二、問答部分：

1、如何查看處罰通知?

在[賣家中心]-[我是賣家]-[寶貝管理]-[淘寶體檢中心]-[違規處理]-[待處理]，可以看到您的處罰信息。

提醒：超時未申訴，入口將全部關閉，無法申訴，違規將繼續執行哦!請及時進行申訴哦!

2、收到處罰后，多久進行申訴?

在[賣家中心]-[我是賣家]-[寶貝管理]-[體檢中心]-[違規處理]-[待處理]找到您需要申訴的違規編號，點擊[發起申訴]完成舉證，找到您有疑議的違規編號，及時在規定時間內發起申訴。

提醒：申訴時間要求：需要在5個自然日內點擊[發起申訴]按鈕，具體的發起時效以系統給您的申訴通知為準。

3、發起申訴和提交申訴有什么不一樣嗎?

如果對于平臺的處罰不服，可以發起申訴;

提交申訴指的是您對該申訴提交相關的申訴資料;

4、提交申訴材料的時效是多久呢?

提交申訴時效(舉證期限)：需要在72小時(3個自然日)內提交憑證，點擊[提交申訴]按鈕，具體申訴提交時效以系統通知為準哦。

提醒：申訴次數僅有一次，請商家務必在規定的時間內提交真實齊全的憑證哦!。

5、提交完憑證后，多久才能收到申訴結果?

目前，您提交申訴憑證后，小二會在48小時(2個工作日)內處理您的申訴，具體審核處理時效請以系統通知為準哦!

6、我想撤銷申訴，該如何操作?

在申訴過程中的申訴，目前是不支持撤銷。需要收到申訴結果通知后，申訴入口會自動關閉。

7、我想在提交申訴憑證后，再次補充申訴憑證，該如何操作?

在申訴過程中的申訴，不可以二次補充申訴憑證，申訴場景一旦選擇并提交，就無法返回重新選擇，請慎重選擇哦。

如果直播推廣涉嫌售假被投訴，可以按照上述流程來申訴，注意要在72小時內發起申訴，申訴的機會只有一次，千萬不要錯過。直播推廣如果售假，懲罰是很嚴重的，所以，最好不要賣假貨。