拼多多做為一個新興的線上購物平臺，其中還有很多的規(guī)則不夠完善。但是，對于電商平臺來說，顧客就是上帝，只有用戶量提升上來，平臺才能有好的發(fā)展，所以無論拼多多平臺是不是一個新興的電商平臺，對于消費者都是非常在乎的。

當消費者在拼多多平臺中，購買了一些有瑕疵或者說假冒偽劣的商品的時候，可以先和商家進行協(xié)商，如果可以協(xié)商成功的話，那么這次糾紛就可以直接解決了。如果消費者和商家之間協(xié)商不成功的話，就可以像拼多多平臺提起客服介入了，客服介入的意思就是消費者對商家發(fā)起投訴。

在拼多多平臺上，投訴對于消費者來說，是一個非常好的維*方式。甚至還有很多的拼多多商家反映，拼多多官方太過偏袒消費者。只要有消費者投訴商家，那么平臺大多數(shù)時候都會判定是消費者勝出。不過，這都是在消費者可以提出有效的證據(jù)的時候，平臺也不會不經(jīng)過審查就判定消費者勝出的。

雖然說拼多多平臺在處理投訴的時候會有理有據(jù)，但是做為拼多多商家，即使在自己有理的情況下，也建議不要讓消費者對自己發(fā)起投訴。因為一旦在客服介入的過程中，商家無法勝出的話，那么，對于拼多多店鋪的影響是非常大的。不僅僅在其他的消費者眼中，你店鋪有糾紛率，甚至連平臺也會根據(jù)你糾紛退款率的高低，對店鋪進行降權(quán)處理。

經(jīng)常在網(wǎng)上購物的小伙伴都有可能會碰到不好的產(chǎn)品，當遇到這些問題的時候，首先想到的就是退貨，但是在和賣家溝通時，對方態(tài)度非常惡劣，這種情況下就可以直接去舉報，對于如何投訴以上已經(jīng)做出了詳細的介紹，希望大家都可以合理的保護自己的合法權(quán)益。www.ws46.com