拼多多做為一個(gè)新興的線上購(gòu)物平臺(tái)，其中還有很多的規(guī)則不夠完善。但是，對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，顧客就是上帝，只有用戶量提升上來(lái)，平臺(tái)才能有好的發(fā)展，所以無(wú)論拼多多平臺(tái)是不是一個(gè)新興的電商平臺(tái)，對(duì)于消費(fèi)者都是非常在乎的。

當(dāng)消費(fèi)者在拼多多平臺(tái)中，購(gòu)買了一些有瑕疵或者說(shuō)假冒偽劣的商品的時(shí)候，可以先和商家進(jìn)行協(xié)商，如果可以協(xié)商成功的話，那么這次糾紛就可以直接解決了。如果消費(fèi)者和商家之間協(xié)商不成功的話，就可以像拼多多平臺(tái)提起客服介入了，客服介入的意思就是消費(fèi)者對(duì)商家發(fā)起投訴。

在拼多多平臺(tái)上，投訴對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，是一個(gè)非常好的維*方式。甚至還有很多的拼多多商家反映，拼多多官方太過偏袒消費(fèi)者。只要有消費(fèi)者投訴商家，那么平臺(tái)大多數(shù)時(shí)候都會(huì)判定是消費(fèi)者勝出。不過，這都是在消費(fèi)者可以提出有效的證據(jù)的時(shí)候，平臺(tái)也不會(huì)不經(jīng)過審查就判定消費(fèi)者勝出的。

雖然說(shuō)拼多多平臺(tái)在處理投訴的時(shí)候會(huì)有理有據(jù)，但是做為拼多多商家，即使在自己有理的情況下，也建議不要讓消費(fèi)者對(duì)自己發(fā)起投訴。因?yàn)橐坏┰诳头槿氲倪^程中，商家無(wú)法勝出的話，那么，對(duì)于拼多多店鋪的影響是非常大的。不僅僅在其他的消費(fèi)者眼中，你店鋪有糾紛率，甚至連平臺(tái)也會(huì)根據(jù)你糾紛退款率的高低，對(duì)店鋪進(jìn)行降權(quán)處理。

經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物的小伙伴都有可能會(huì)碰到不好的產(chǎn)品，當(dāng)遇到這些問題的時(shí)候，首先想到的就是退貨，但是在和賣家溝通時(shí)，對(duì)方態(tài)度非常惡劣，這種情況下就可以直接去舉報(bào)，對(duì)于如何投訴以上已經(jīng)做出了詳細(xì)的介紹，希望大家都可以合理的保護(hù)自己的合法權(quán)益。www.ws46.com