拼多多的廣告還是挺響亮的，隨著最(jìn)這些年不斷發(fā)展，如今使用的人數(shù)已經(jīng)超過了3億，并且還成功上市。雖然拼多多獲得了很多消費者的喜愛，但同樣存在很多投訴，那么投訴拼多多平臺12315真的管用嗎？如何投訴好點？

投訴拼多多平臺12315真的管用嗎？

12315是國家行政機關(guān)專門未消費者設(shè)立的投訴舉報的專用號碼。在被投訴方屬于工商行政管理部門管轄、在消費過程中合法權(quán)益受損、發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品及制售這些產(chǎn)品的地點時，都可以撥打這個號碼。國家設(shè)立12315，是國家對消費者合法權(quán)益的保護的體現(xiàn)。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第30-35條，國家相關(guān)部門應(yīng)當對消費者合法權(quán)益進行保護。因此，12315應(yīng)當是有用的。

如何投訴好點？

第一步，在百度搜索12315平臺，并打開全國12315平臺，完成注冊。

1.在打開頁面的右下角點擊注冊新賬號;

2.在創(chuàng)建用戶界面按提示創(chuàng)建賬戶;

3.創(chuàng)建個人賬戶后完善個人信息。

第二步，在全國12315平臺選擇“我要投訴”。

第三步，在投訴須知頁面點擊同意。

第四步，在頁面輸入拼多多店家所屬企業(yè)的名稱、統(tǒng)一社會信用代碼或注冊號。

大家如果不會查詢也不需要慌張，拼多多店家所屬企業(yè)查詢流程如下：

1.打開拼多多APP，進入我的訂單，然后點擊店家名稱;

2.在打開后的店家頁面再次點擊店家頭像;

3.在打開后的頁面點擊經(jīng)營執(zhí)照;

4.輸入驗證碼后即可獲得店鋪所屬公司的名稱及其他信息。

第五步，在頁面輸入獲得的拼多多店家所屬企業(yè)的名稱、統(tǒng)一社會信用代碼或注冊號，并在所出現(xiàn)的結(jié)果頁面單擊選擇企業(yè)。

第六步，選擇企業(yè)后點擊確認。

第七步，填寫消費者信息，如姓名，身份證號，住址(可以通過微信或者支付寶掃碼的方式驗證)。

第八步，在所彈出頁面填寫業(yè)務(wù)信息。(www.ws46.com)

第九步，提交后等待相關(guān)部門反饋即可。一般數(shù)日即會有當?shù)毓ど滩块T工作人員聯(lián)系被舉報公司解決問題，問題解決后工商部門一般只做回訪。

如果買家在拼多多上購物的時候，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量有問題，這種情況下應(yīng)該先跟賣家去協(xié)商一下，讓事情可以盡快去解決掉，或者也能直接跟12315去投訴。當然如果沒有先跟賣家去溝通的情況下，同樣可以跟12135去投訴的，最好還是先商量一下。