如今每天都有很多消費者會選擇在拼多多這個平臺上面購物，既然有這么多人購物，肯定就會有退款的現象。對于商家來說，在經營店鋪期間總是會觀察店鋪中各個方面的數據，這樣才更有利于發(fā)展。那么拼多多品質退款率多少就算高？如何優(yōu)化？

拼多多品質退款率多少就算高？

若店鋪品質退款率和品質退款訂單數兩項指標沒有持續(xù)高于五倍類目均值，但店鋪內有商品品質退款率和品質退款訂單數兩項指標均持續(xù)高于五倍類目均值，則在店鋪情況和商品列表中提示“部分商品限制中”。www.ws46.com

如何優(yōu)化？

1、嚴控店鋪商品品質，加強質量檢驗，拒絕質量問題。品質問題是店鋪經營的根本，也是店鋪品牌能夠實現溢價的原因。只有嚴把質量標準，店鋪的品牌形象才會在顧客心中慢慢積淀。

2、培養(yǎng)快速自主處理品質售后問題的意識。品質退款，速度越快，顧客對售后滿意度越高。而快速自主處理品質退款訂單的意識需要商家們自我培養(yǎng)。商家在退貨溝通環(huán)節(jié)上，無論是溝通能力，還是服務態(tài)度，處理速度，都要讓顧客感覺到你有在很積極地、快速地解決退貨問題。優(yōu)質的售后服務，有效的退貨退款引導，都有助于降低店鋪退貨退款率，提升顧客滿意度。

3、熟知“描述不符”相關規(guī)則，確保商品描述相符。商品實物與描述不符的原因導致顧客退貨的情況，在商家日常經營中應該很常見。這方面包括商品描述寫得過度美化或過于簡單兩種情況：

商家發(fā)布商品時為吸引顧客下單，在商品的基本信息，如標題、圖片、描述、關鍵詞、價格等方面過度美化商品，但顧客收到貨發(fā)現商品”真相“后，認為商品與描述不符，極易造成品質退貨、退款。

當商家的商品描述過于簡單，比如一些較智能的電子商品，顧客收到商品后無法掌握使用方法，這種情況也易導致顧客選擇品質退貨、退款。建議商家花些功夫優(yōu)化商品的標題和描述說明，或是提供教程視頻及售后服務。

總體來說商家在經營店鋪期間，品質是很重要的一個部分。如果店鋪里面的品質率處于同行的范圍，平臺就會對這個店鋪進行抽檢。之所以有這樣的規(guī)定，平臺就是希望每位消費者的權益都不會受到損傷，因此商家需要嚴格管理好店鋪才行。