抖音小店商家能不能關(guān)閉訂單？

1、首先就是進(jìn)入抖音的個(gè)人中心，之后點(diǎn)擊頁面右上角省略號的選項(xiàng)，從而去打開設(shè)置頁面查看訂單的。

2、然后進(jìn)入設(shè)置頁面后，就需要點(diǎn)擊下方列表里面的“購物助手”功能，這樣就能查詢購物的訂單了。

3、之后在購物助手里點(diǎn)擊左上角“訂單”選項(xiàng)，就能查看并管理購物訂單的，再去選擇關(guān)閉訂單即可.

如果退貨？

1、對于貨到付款訂單取消流程

如果消費(fèi)者提交訂單后，然后就在待確認(rèn)和備貨中兩種狀態(tài)下，此時(shí)賣家均可以進(jìn)行取消訂單的操作，不過消費(fèi)者只有在待確認(rèn)的狀態(tài)里面才可以取消訂單的。

2、對于貨到付款退貨流程

賣家處理消費(fèi)者申請(1.賣家拒絕后消費(fèi)者申請以后，就進(jìn)入待消費(fèi)者確認(rèn)狀態(tài)，如果消費(fèi)者繼續(xù)去申請客服調(diào)解，就可以進(jìn)入客服調(diào)解流程，如果7天消費(fèi)者不申請客服調(diào)解介入，說明本次售后結(jié)束;2.賣家須在48小時(shí)內(nèi)處理消費(fèi)者申請，如果逾期未處理系統(tǒng)自動同意退貨的)

買家填寫退貨單號并寄回產(chǎn)品(若7天時(shí)間內(nèi)未填寫物流單號，這樣退貨流程自動關(guān)閉的)，這些方面要特別注意的。

總體來說，目前在抖音這個(gè)平臺上，商家是可以關(guān)閉訂單的，直接進(jìn)入到后臺里面去操作即可。但并不建議商家這樣去操作，畢竟隨便去關(guān)閉買家的訂單，這樣就無法給買家留下很好的印象，甚至還有可能給店鋪帶來很多的麻煩，有問題需要跟買家溝通。