首先，要確定商品口碑分數下降的原因。口碑分數下降的原因可能很多，如商品質量、物流、售后服務等等。因此，商家需要對這些細節進行全面的分析，找出問題所在，才能有針對性的解決問題。

其次，商家應該及時采取措施來提高商品的口碑評價。商家可以通過推出優惠活動、增加售后服務、提升商品品質等方式，積極地改善消費者的購物體驗。此外，在商品頁面上添加說明和評價相冊等信息也非常重要，可以讓消費者更加深入地了解商品，從而獲得更多的好評。

第三，商家還需要加大宣傳力度，提高商品在抖音平臺上的曝光率。通過增加廣告投放、推廣合作與社交媒體宣傳等方式，向更多潛在客戶傳達優秀的口碑評價，讓更多的消費者了解到商品的優點，從而提高商品的銷售額，進一步提升商品的口碑。

除此之外，商家還應該重視顧客的反饋。顧客的反饋可以更直接地了解他們的需求和意見，幫助商家在改進正在出售的商品時更準確地找到方向。商家可以通過咨詢與調查等方式了解客戶的需求，從而不斷地完善和改進商品和服務，不斷提高自己的競爭力和口碑分數。

總之，如果您的商品口碑分數降低了，不要慌張。要及時分析原因、采取措施，加大宣傳力度并重視顧客反饋。只有這樣，才能讓消費者更愿意購買您的商品，提高您的銷售額和口碑評價，使您的商業越來越成功。