抖音商家退店還能換貨嗎?

在抖音平臺上購買產(chǎn)品，是能夠進(jìn)行退換貨的，判責(zé)規(guī)范如下：

1、商家假如無故不同意顧客的退換貨要求，那么顧客能夠申請平臺介入，平臺是能夠先將賠付金額退給顧客的，后續(xù)產(chǎn)品需求商家聯(lián)絡(luò)顧客退回。

2、顧客假如是因為主觀原因退換貨，而且產(chǎn)品現(xiàn)已影響店鋪的二次出售，那么平臺是不支持顧客退換貨申請。

3、顧客退回的產(chǎn)品假如有細(xì)微破損，顧客與商家能夠洽談?wù)蹆r退款，假如兩邊就退款金額無法達(dá)到共同的話，是能夠申請抖音平臺介入的，平臺會對折價退款金額做出斷定，假如產(chǎn)品破損嚴(yán)重的話，商家是能夠?qū)a(chǎn)品寄回給顧客的，假如商家無法提供產(chǎn)品破損的有用證明，那么平臺會選用先行賠付的方法，為顧客進(jìn)行退貨退款處理。

4、商家假如提供的退貨地址過錯或者不明確，聯(lián)絡(luò)電話過錯或者不清楚，導(dǎo)致顧客退換的貨品無法送達(dá)，那么平臺是支持顧客僅退款不退貨的，產(chǎn)品后續(xù)由商家自行召回。