1、費率

商家收到每一筆金額，后臺會自動扣取0.6%的交易手續費。

2、DSR指標

90天內動態評分，包括描述相符性、物流服務、客服服務態度等。DSR評分過低將影響營銷活動報名資格，以及受到流量限制和監管。

3、售后

糾紛退款率：(jìn)30天糾紛退款筆數/成團訂單數（糾紛退款數是指：30天內由平臺介入判定商家責任，且退款成功的訂單數量）

介入率：過去30天由平臺介入的訂單數量/過去30天已成團的訂單數量

品質退款：買家在發起退款時選擇與商品質量相關的退款原因

退款率：過去30天退款成功的訂單數量/過去30天已成團的訂單數量

4、延遲發貨

(jìn)30天物流服務異常率=(jìn)30天物流服務異常訂單/（(jìn)30天物流服務異常訂單*100 (jìn)30天店鋪成團）

(jìn)30天物流服務異常訂單數（(jìn)30天虛假發貨、物流時效異常、發生有效物流投訴、售后退款原因）

5、直通車推廣介紹

（1）CPC搜索推廣

用戶搜索關鍵詞，第1、7、13、19.....（1 6N）位即為廣告位，銷量門檻1

綜合排名=關鍵詞出價*質量分

扣費=下一位的出價*下一位的質量分/自己的質量分 0.01

（2）CPC場景推廣

綜合排名: =廣告出價*質量分

扣費： 下一位的出價*下一位的產品點擊率/自己的產品點擊率 0.01

（3）明星店鋪推廣

推廣主體： 支持店鋪進行投放（旗艦店、專賣店、專營店）

扣費模式： 采用CPM扣費模式，即按千次展現付費，出價范圍20-300元，單個計劃最低預算100元。

推廣資源位：

搜索結果頁[拼多多手機客戶端（Android，IOS） 拼多多 H5 商城]

當店鋪內商品數4時，用戶搜索相關品牌詞和商品名稱時，僅展示店鋪創意；

當店鋪內商品數4時，用戶搜索相關品牌詞和商品名稱時，即有機會展示店鋪創意及店鋪熱銷商品。

6、多多進寶

多多進寶是拼多多給商家提供的新的推廣工具，可以給商品設置一定傭金來吸引推手幫你推廣銷售商品

二、常見活動

1、拼多多活動類型

限時秒殺、品牌清倉、名品折扣、品牌秒殺、每團必中、愛逛街、9塊9特賣、食品超市、時尚穿搭、砍價免費拿活動

2、日常對接運營活動

（1）首頁競價

（2）首頁橫條

（3）現金簽到：收費坑位、免費瀑布流

（4）九塊九特賣頻道：99每日搶新、9.9[**類目]專題推送、9塊9豎條

“9塊9特賣專區”是拼多多超低價、爆款商品的展示頻道，全場商品價格低于29.9元。所有商家都有機會通過報名在這里 展示自己的商品。表現好的商品可晉升至首頁，迅速提升銷售額，同時為店鋪帶來更大流量和關聯購買。

9塊9是除秒殺頻道外，流量最大的頻道之一，商品審核通過都能獲得相同量的曝光再進行考核，如果點擊率、轉化率、曝 光產出等綜合表現勝出，則能晉級到更大的流量池，得到更多的流量曝光。

（5）每日清倉：橫條模塊、秒殺模塊

（6）限時秒殺：日常秒殺、橫條模塊

（7）品牌館：品牌閃購、人氣榜單、精選推薦、首頁橫條

三、禁用詞

1、拼多多常見夸大描述詞匯

（1）極限詞宣傳

最系列：最好、最大、最高檔、最新款、最流行、最便宜、最符合……

絕對系：絕對高端、絕對實用、絕對貼身、絕對適合、絕對新潮、絕對實惠、絕對推薦……

全網系：秒殺全網、全網底價、全網首家、全網抄底、全網受歡迎、全網之冠、全網之王、全網銷量冠軍……

終極系：全球級、世界級、頂級、極致體驗、極致工藝、極致追求、性能極強、性能極佳、將XX做到極致……

唯一系：獨家原創，唯一設計，獨家材質、獨家做工、唯一渠道、唯一選擇、獨家工藝、唯一授權……

第一系：全國第一、人氣第一、行業第一、口碑第一、淘寶第一、排名第一……

價格系：全網最低、擊穿底價、全網秒殺、史上最低、行業最低價、全網抄底……

誘導系：跳樓價、清倉價、假一賠萬、特價僅此一天、最后一小時……

（2）功效宣傳

對商品的質量、用途、使用效果等進行夸大描述，如商品有功效，但商品發布時過大的描述了商品功效的內容和范圍；

X減肥功效夸大：某款減肥保健食品，夸大宣傳功效承諾2個月內瘦30斤，實際并沒有相關的證明；

X藥品類夸大虛假描述：某款感冒藥宣傳根治感冒或服用立即見效；

X特殊用途化妝用品夸大描述：祛斑類化妝品宣傳祛斑功效或3天見效；

X其他保健功效夸大描述：輔助降糖類產品宣傳可以治療糖尿??；

對商品的質量、用途、使用效果等進行虛假描述，如商品實際沒有功效但商品發布時描述了功效；

X功效無權威檢測報告：在無權威檢測部門出具檢測報告的情況下，某服飾描述里出現了抑菌功能；

X疾病預防的明示和暗示：某粗糧食品詳情描述里宣稱可以控制便秘、預防慢血病、保護心血管、降低膽固醇、還可以壯陽補腎……

X化妝品無國家資質認證：某防曬霜在未進行“防曬類”特殊用途化妝品備案的情況下宣稱有防曬和美白的效果；

X疾病治療功效詞禁用：（*非藥品、醫療器械不可用）抗癌、消腫、治療、延時、延壽、解毒、活血、消炎、炎癥、排毒……

X保健食品功效詞禁用：（*普通食品不可用）減肥、瘦身、延年益壽、補腎、抗疲勞、抗衰老、促進大腦發、 促進骨骼生長、緩解視疲勞、修復胃黏膜、降血壓、降血脂、降血糖…… （整理：聚米拼多多學院）

2、客服禁用詞

1）第三方平臺信息：淘寶、微信、蘑菇街等，注意只出現“蘑菇”兩個字、“心”、“扣”也是不行的哦！盡量避免。

2）引導買家好評：像是“好評返現”，平臺是禁止的，所以不能出現這些字樣；還有“加”、“付款”這些字眼也不行，很容易被平臺誤解。

3）辱罵顧客的詞語：這些詞就不例舉了，大家大概都知道有哪些，就是在這里說說像“小妹妹”這類的詞，也會被平臺認為是辱罵顧客，所以盡量說“親”。

4）其它交易方式：拼多多是只支持平臺線上交易的，如果客服說了“線下”、“電話”、“轉賬”、“到付”、“shua單”之類的詞，是不行的；像是“光線下”也是不行的。

5）不能說“寶貝”：“寶貝”這個詞是淘寶上所用的，所以在拼多多是不允許的，只能說“產品”或“商品”。

6）發買家收貨信息：有不少商家說在跟買家核對地址時也被平臺警告了，其實這其中的原因是你將買家完整的電話好嗎發出去了，這是不行的。

以上只是不完全的統計，還若平臺發現一兩次的話，是會予以店鋪警告的，但如果過多次出現這些詞匯，平臺就會認為你是導流量，準備好10w的保證金，要不只能關門大吉了。