抖音商城怎么取消差評?

是不可以取消的。

商家可以回復用戶對訂單的評價，但沒有刪除評價的權限。也就是說，如果用戶給了差評，我們是無法將差評刪掉的，而差評越多，會影響好評率。但我們可以聯(lián)系客戶修改差評，而要想避免客戶給差評，最好的辦法是把好產(chǎn)品質量關，提升消費者體驗。

如何獲得好評?

1、嚴格控制產(chǎn)品質量。

2、在客戶因產(chǎn)品質量或其它問題咨詢時，要盡力想辦法，完善解決用戶的問題，取得更多的好評。

抖音小店無貨源玩法有哪些優(yōu)勢?客戶通常會因為以下兩個原因給你差評：

1、產(chǎn)品質量有問題，客戶給予差評。

許多小店因為發(fā)貨量太大，不做檢驗就急急忙忙地發(fā)貨，缺件、漏發(fā)、污漬、破損時有發(fā)生，所以顧客會給差評。

遇到這種情況我們要怎么做?

首先要向顧客道歉，然后詢問顧客意見，是退貨還是換貨，運費由我們來承擔。如果客戶同意這個解決方案，我們就可以要求客戶協(xié)助修改評價。

2、產(chǎn)品沒有問題，但不夠讓人滿意。

當產(chǎn)品是可接受的，但是和預想的不一樣，那么客戶在這個時候就會給予中評或者差評。

解決方法：首先要了解到顧客對產(chǎn)品不滿意的地方，了解到原因后，可以給顧客小紅包，回饋好評，讓顧客修改好評。

最后希望大家明白一點就是，抖音小店評價是小店運營中很重要的部分。差評越多，抖音小店好評率就越少，DSR評分也會因此下降，若dsr評分低于4分，店鋪會被清退的哦。