puk密碼只能輸入10次，如果10次都是密碼錯誤，該手機卡將自動鎖卡無法使用，用戶可以攜帶身份證到電信營業(yè)廳申請補卡。PUK（PUK1）碼全稱PIN Unlocking Key，是PIN碼（PIN1）的解鎖碼，PUK碼（PUK1）由8位數(shù)字組成，這是用戶無法更改的。當手機PIN碼被鎖，并提示輸入PUK碼時，千萬不要隨意操作，因為PUK碼只有10次輸入機會，10次都輸入錯誤，SIM卡將會被永久鎖死，也就是報廢。部分SIM卡的PUK碼是用戶在購卡時隨卡附帶的，如中國聯(lián)通的手機卡卡套背后附有puk碼，或中國移動的神州行等，而另一部分則需要向網(wǎng)絡(luò)運營商索取。如果你的PIN碼被鎖且不知道PUK碼，千萬不要隨便輸入，此時正確的做法應該是致電SIM卡所屬運營商的服務熱線，在經(jīng)過簡單的用戶資料核對后，即可獲取PUK碼，解開手機鎖，該項服務是免費的。但是，解開了PUK碼后，再次關(guān)機，手機仍會提醒你輸入PIN碼的。