抖音店鋪重組的原因是什么？

1.違反服務承諾

違反服務承諾，是指商家未按平臺規定或協議向消費者提供承諾的服務，包括發貨超時、虛假發貨、收款超時等違法發貨行為，以及退款超時、退款憑證無效、換貨超時、補貨超時、賠償/退款超時、商家對客服請求的回復和處理無效、退款金額不足、商家售后聯系方式無效、無理拒絕或地址/聯系方式不清等導致消費者無法退貨/退貨且無人簽收的行為。

2.違反產品發布

主要違規行為包括：未按要求發布商品或信息；信息發布含有虛假信息，欺騙和誤導消費者；在銷售商品或者服務的過程中，涉嫌侵犯他人商標權，如使用(jìn)似的商品名稱、衍生詞、標識、商品外觀設計、包裝等。導致消費者的混淆和誤解；發布違禁商品和信息。

3.商品質量不合格

如產品標識標識不合格、感官質量不合格、材料成分不符、產品物理/化學/安全項目不合格、材料成分假冒、銷售/銷售無產品、銷售假冒產品等。

4.訂單交付

商家可根據自身情況在創建商品時設置發貨時限，但設置發貨時限后，商家應在承諾的發貨時限內完成發貨，并在時限內上傳真實有效的物流號。來源: www.ws46.com

不允許欺詐交貨或虛假交貨。如果商家仍未及時發貨，且未能與消費者達成約定退款，則直接忽略發貨限制。超時24小時后，會再次識別確定發貨超時，上限為3次。這家商店可能要關門了。

一般來說，根據停業整頓的原因不同，停業整頓的時間在3~5天左右。只要及時繳納罰款或者扣費成功后，可以等幾天。如果業務還沒有恢復，需要聯系客服進行咨詢。

怎么退款？

剩余金額可能是消費金額的一部分，預計將在3-48小時內返回到抖音賬戶。如果賬戶被封，有費用需要提現，需要提供身份證信息，抖音身份證，退款金額，退款原因，支付寶賬號，實名等，并發送郵件至抖音官方郵箱申請退款，預計時間為15-30個工作日退回原支付寶賬戶。