首先，在確認(rèn)商家確實(shí)存在虛假發(fā)貨的情況之后，你需要聯(lián)系商家并向其表達(dá)不滿以及申請(qǐng)退款。如果商家還是拒絕退款或者不予理睬，那么你可以利用抖音提供的投訴通道進(jìn)行申訴。

具體來說，你可以進(jìn)入抖音APP，在App首頁右下角點(diǎn)擊“我”進(jìn)入個(gè)人中心，然后選擇“訂單與售后”選項(xiàng)，進(jìn)入訂單列表頁面。找到出現(xiàn)問題的訂單，點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情頁面，然后點(diǎn)擊“退貨申請(qǐng)”按鈕，填寫相關(guān)信息并提交退貨申請(qǐng)。

如果商家沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)你的申請(qǐng)，你也可以在訂單詳情頁面點(diǎn)擊“申請(qǐng)平臺(tái)介入”按鈕，向抖音平臺(tái)的客服人員反映情況，并提供相關(guān)證據(jù)，讓客服人員介入并幫助你解決問題。

此外，你也可以通過抖音平臺(tái)的其他渠道進(jìn)行申訴。比如，在App首頁點(diǎn)擊“服務(wù)中心”，進(jìn)入服務(wù)中心頁面，在“幫助中心”中選擇“退換貨退款”，找到相關(guān)的問題，點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”按鈕，向客服人員反映情況，并提供相關(guān)證據(jù)，讓客服人員協(xié)助處理。

總之，抖音作為一家專門提供購物服務(wù)的平臺(tái)，也會(huì)積極維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。如果你在購物過程中遭遇到商家虛假發(fā)貨等不良行為，不要輕易放棄自己的權(quán)益，可以通過以上方法進(jìn)行申訴，相信平臺(tái)方一定會(huì)給予合理的解決和處理。