1、檢查是否有使用藍(lán)牙耳機(jī)或者華為手環(huán)等外接音頻設(shè)備，導(dǎo)致聲音從外接設(shè)備發(fā)出而手機(jī)喇叭不出聲。2、有些應(yīng)用聲音設(shè)置是從聽(tīng)筒出聲，如微信聊天、語(yǔ)音信息可以設(shè)置從聽(tīng)筒出聲，而聽(tīng)筒相比喇叭的聲音會(huì)比較小，有時(shí)會(huì)誤以為沒(méi)有聲音。3、插上耳機(jī)聲音是否能從耳機(jī)出來(lái)，如果耳機(jī)使用正常，那就屬于喇叭硬件損壞，建議攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票去網(wǎng)點(diǎn)維修更換。4、最后如果上述方法都沒(méi)能解決問(wèn)題，建議升級(jí)最新軟件或備份重要數(shù)據(jù)后恢復(fù)出廠設(shè)置看能否解決問(wèn)題。