1、檢查是否有使用藍牙耳機或者華為手環等外接音頻設備，導致聲音從外接設備發出而手機喇叭不出聲。2、有些應用聲音設置是從聽筒出聲，如微信聊天、語音信息可以設置從聽筒出聲，而聽筒相比喇叭的聲音會比較小，有時會誤以為沒有聲音。3、插上耳機聲音是否能從耳機出來，如果耳機使用正常，那就屬于喇叭硬件損壞，建議攜帶購機發票去網點維修更換。4、最后如果上述方法都沒能解決問題，建議升級最新軟件或備份重要數據后恢復出廠設置看能否解決問題。