在雙十一前買的物品，如果下完訂單后在雙十一物品價格發生了變化，可以申請價格保護，申請后，賣家將如數退還所購買的物品與雙十一價格相比多付的貨款到賬戶。雙十一：雙十一購物狂歡節，是指每年11月11日的網絡促銷日，源于淘寶商城（天貓）2009年11月11日舉辦的網絡促銷活動。當時參與的商家數量和促銷力度有限，但營業額遠超預想的效果，于是11月11日成為天貓舉辦大規模促銷活動的固定日期。雙十一已成為中國電子商務行業的年度盛事，并且逐漸影響到國際電子商務行業。