速賣通一直鼓勵(lì)商家開展誠信經(jīng)營，加大宣傳，建立和維護(hù)公平、公正、有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;規(guī)范平臺(tái)經(jīng)營，嚴(yán)厲打擊和大力整治平臺(tái)違法行為;保護(hù)行業(yè)共同利益和廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，引導(dǎo)商家創(chuàng)信譽(yù)品牌，提高聲譽(yù)和美譽(yù)度。

速賣通將針對(duì)虛擬商品實(shí)行專項(xiàng)治理

(jìn)期平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分商家通過類目錯(cuò)放的方式，銷售虛擬類商品，導(dǎo)致大量買家投訴以及造成其他交易安全隱患，虛擬類商品存在諸多不安全因素(如訂單物流不可追蹤，商品質(zhì)量無法保障等)，速賣通平臺(tái)一直致力于為用戶提供安全可靠的購物和經(jīng)營環(huán)境，故除部分特定合作商外，平臺(tái)未開放該類商品的經(jīng)營權(quán)限。

故平臺(tái)將于2020年12月14日起開展對(duì)虛擬商品的專項(xiàng)治理。

1、治理節(jié)奏

自本公告發(fā)布之日起請(qǐng)商家自行進(jìn)行店鋪排查，立即停止銷售并刪除違規(guī)商品。平臺(tái)將于12月14日開始，對(duì)于違規(guī)發(fā)布的商品和商家進(jìn)行刪除及扣分處置。

2、違規(guī)及處罰

錯(cuò)放類目商品，刪除該違規(guī)商品且扣2分/次。

對(duì)于處罰后仍上架違規(guī)商品的商家，平臺(tái)保留凍結(jié)、關(guān)閉賬號(hào)的權(quán)利。

3、治理范圍

本次治理針對(duì)除特定合作商以外的其他所有銷售虛擬商品的商家。虛擬商品是指包括但不限于GiftCard、Coupons、Software&game或服務(wù)等其他無實(shí)物寄送的商品。

(jìn)年來，每逢各種購物節(jié)來臨之際，速賣通都會(huì)枕戈待旦，充分發(fā)揮平臺(tái)作用，積極應(yīng)對(duì)可能產(chǎn)生的各種隱患，并進(jìn)行相關(guān)的預(yù)警提示。

商家更應(yīng)強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)，提高社會(huì)責(zé)任感，落實(shí)主體責(zé)任，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律，為消費(fèi)者提供一個(gè)安全、安心的購物氛圍。(www.ws46.cOm)