抖店回復率低怎么辦？

1、分析原因

因為dsr每天更新，如果不斷下降肯定原因，所以可以查一下最(jìn)1~2個月消費者評價、投訴、退貨情況等，針對問題一一解決。

2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計

建立店鋪動態(tài)評分監(jiān)控表格，每天統(tǒng)計產(chǎn)品描述、服務態(tài)度、發(fā)貨速度等數(shù)據(jù)，連續(xù)五天下滑趕緊處理。

3、優(yōu)化好評

整頓店鋪，優(yōu)化產(chǎn)品描述，不過分夸大宣傳，求客服提高服務質(zhì)量，更換速度快物流，約定時間內(nèi)提高發(fā)貨速度。

影響評分的因素有哪些？

店鋪dsr評分低影響如下：

1、影響權限

想開通抖音小店，dsr評分至少4.7以上，如果低了話，不能開通抖音小店。抖音一定期限內(nèi)進行考核，低于4分可能被清退。

2、限流

由于dsr評分消費者購物反饋，所以低了表示產(chǎn)品、服務、物流速度問題，為了保障抖音購物體驗，對dsr評分低限流，降低曝光量。

以次充好以次充好非常容易出現(xiàn)直播間全過程中及其產(chǎn)品小視頻中。得出以次充好普遍種類，關鍵包含下列8種種類：

(1)編造產(chǎn)品信息即產(chǎn)品信息與產(chǎn)品產(chǎn)品不一致，如編造原產(chǎn)地、總數(shù)、尺寸、種類、材料成份、曾獲殊榮、專利權等。

(2)產(chǎn)品重信息內(nèi)容不一致即產(chǎn)品重信息內(nèi)容相互之間不一致，如規(guī)格型號、品牌、貨運物流方法、運輸費、價錢、售后維修服務等。

(3)公布虛報主題活動信息內(nèi)容即根據(jù)直播間/小視頻、商詳頁等營銷推廣方式，公布虛報主題活動信息內(nèi)容，作出不實主題活動服務承諾。

雖然(jìn)幾年來電商平臺的發(fā)展非常火爆，但是一個店鋪想真正的在平臺上實現(xiàn)盈利，也并不會是一件很簡單的事情。是需商家對店鋪有一個總體的規(guī)劃，從最開始的產(chǎn)品選擇到后期的售后服務。