店鋪的評(píng)分高說(shuō)明店鋪客戶粘性會(huì)比相對(duì)分?jǐn)?shù)低的粘性要大，買家對(duì)店鋪的信任度比較高，能促進(jìn)產(chǎn)品的快速轉(zhuǎn)化，相對(duì)評(píng)分低的店鋪來(lái)說(shuō)，權(quán)重也是比較高的。

店鋪評(píng)分低如何解決？

1、重視評(píng)價(jià)的品質(zhì)。為了發(fā)揮客戶評(píng)價(jià)的作用，評(píng)價(jià)不應(yīng)該只局限于評(píng)級(jí)。客戶在瀏覽產(chǎn)品時(shí)，希望看到豐富的內(nèi)容，賣家請(qǐng)求客戶進(jìn)行反饋時(shí)，可以適當(dāng)請(qǐng)客戶多做一些言語(yǔ)上的評(píng)論，而不只是選擇星星等級(jí)，以便為潛在客戶提供吩咐的可閱讀評(píng)價(jià)內(nèi)容。 獲得的積極評(píng)價(jià)是再好不過(guò)的，但如果獲得負(fù)面評(píng)價(jià)也不需要在意。

2、獲取越多評(píng)價(jià)越好。客戶認(rèn)為具有大量評(píng)價(jià)的商品更值得信任，可信度更高，商家要努力提升評(píng)價(jià)，會(huì)有效的提升店鋪的轉(zhuǎn)化率。商家可以通過(guò)各種途徑，如電子郵件、社交媒體、應(yīng)用程序，產(chǎn)品頁(yè)面等請(qǐng)求客戶購(gòu)買產(chǎn)品后給予反饋，留下評(píng)價(jià)。還可以采取激勵(lì)性的措施鼓勵(lì)客戶提供分享、反饋。

3、產(chǎn)品包裝方面可以是質(zhì)量好且有創(chuàng)意的，雖然商家不能控制物流公司的速度，但是能盡量做到包裝最大限度保證寄送到客戶手里的完好和精美度。所謂買家購(gòu)物體驗(yàn)就是每個(gè)點(diǎn)都可能給你加分。

總體來(lái)說(shuō)，商家要想店鋪好，一定要將店鋪的評(píng)分提升上去，店鋪評(píng)分高的話，前來(lái)購(gòu)買的客戶也會(huì)多，這樣店鋪流量就會(huì)得到提升哦!