首先，對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，淘寶電商客服工作并不是非常難。淘寶平臺(tái)上提供了很多的培訓(xùn)資料和學(xué)習(xí)材料，可以幫助員工快速入門，掌握必要的技能。相比其他行業(yè)的工作，淘寶電商客服工作的學(xué)習(xí)成本相對(duì)較低，只要肯下功夫?qū)W習(xí)，掌握相關(guān)技能并不難。

其次，淘寶平臺(tái)提供了很好的工作環(huán)境和福利待遇。淘寶電商客服工作一般都是在辦公室內(nèi)完成的，環(huán)境相對(duì)比較安靜，工作時(shí)間比較穩(wěn)定，且有周末雙休，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較適合日常生活。此外，淘寶也會(huì)為員工提供一定的福利待遇，例如工作餐、年終獎(jiǎng)金等，這些都是其他行業(yè)所不能比擬的。

但是淘寶電商客服工作也存在一些問題。由于淘寶平臺(tái)的特殊性質(zhì)，需要處理大量的客戶咨詢和售后服務(wù)，需要面對(duì)各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。加上淘寶平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)與價(jià)格壓力，可能會(huì)讓部分電商客服員工感到工作強(qiáng)度較大。除此之外，做好淘寶電商客服工作也需要一定的心理素質(zhì)，要有耐心、細(xì)心、溝通能力和解決問題的能力，這可能不適合所有人。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶電商客服工作相對(duì)來(lái)說(shuō)較為輕松，適合想要體驗(yàn)線上辦公環(huán)境的人員，也適合想要通過網(wǎng)絡(luò)銷售提供服務(wù)的人員。但需要注意的是，淘寶電商客服工作并非所有人都適合，需要具備一定的心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能才能更好地完成工作。