當前位置:首頁>職場>速賣通有幾種等級?是根據什么來劃分的?
發布時間:2025-10-22閱讀(4)
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盡管有不少商家在速賣通開店,但其實大部分的人對于速賣通整體了解的不多,對于等級的種類更是不太清楚,也就不要談細問有幾種了,所以,當下跟大家分享速賣通等級的相關內容,也是幫大家更快的了解速賣通。
其實速賣通等級一共劃分為11個級別,類似于淘寶,它是根據賣家所得到的信用積分來做的劃分。
劃分等級的目的是為了突顯商品質量及服務能力好的賣家,提升買家購物體驗,考核賣家在買家服務方面的各項能力,旨在激勵賣家提升店鋪服務水平。
賣家的質量及服務能力對于買家的購買決策有著至關重要的影響,特別是描述及評價、溝通效率、糾紛處理效率和態度等方面。買家強烈希望在選擇品時能快速識別商品和服務表現皆好的賣家。
賣家的等級基本上是一月更新一次,這其中包括賣家不良體驗訂單和好評,特別是買家不良體驗訂單率,即不良訂單占所有考核訂單的比重。根據考核結果,將賣家分為優秀、良好、及格和不及格賣家,不同等級的賣家將會獲得不同的平臺資源。
所以,這就說明等級越高獲得的資源就越多,這樣能成單的機會就越大,這也是為何大家都想爭取排前的原因,因為只有排前才能讓更多的人看到,所以,知道了等級的劃分和考核辦法,就應該著重去優化這個訂單比例,這樣才能超過對手,獲取到資源。
店鋪積分的算法
1、相同買家在同月內對同個賣家只做出單個評價,即便這個買家在該月內購買多次,但也只計算一次的評分。平均評價星級=該買家評價星級總和/評價個數。再這就是賣家所得到的積分決定了店鋪的等級。
2、評價的算法,好=(5星評價數 4星評價數)/總評價數,中=3星評價數/總評價數,差=(2星評價數 1星評價數)/總評價數。
其實,從算法上來畢竟是同個公司下的跟淘寶也比較類似,如果開過淘寶店的人相信對此也不陌生了。
速賣通等級按劃分有11種,但是從服務等級來分大致可分為4類,優秀、良好、及格和不及格,當然處于優秀級別的賣家能獲得的平臺扶持機會就會更多,而不及格的賣家幾乎很難有比較好的曝光。 |
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