外貿(mào)開發(fā)信是我的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)開發(fā)客戶的重要方式之一，它為我們創(chuàng)造了大量低成本的銷售線索和有效詢盤。在最開始使用開發(fā)信營(yíng)銷時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)收到退信或者因?yàn)猷]件進(jìn)入客戶垃圾箱（不少客戶會(huì)回復(fù)說(shuō)我們的郵件進(jìn)入了他們的垃圾箱）而影響營(yíng)銷效果。所以如何提高開發(fā)信的送達(dá)率是我需要解決的重要問題。

經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)半年的學(xué)習(xí)和摸索，我總結(jié)出了14個(gè)讓開發(fā)信送達(dá)率飆升的技巧。在大批量發(fā)送陌生郵箱開發(fā)信的前提下，我的郵件打開率（因?yàn)槲覠o(wú)法單獨(dú)統(tǒng)計(jì)送達(dá)率，所以以郵件打開率作為發(fā)送效果的參考）可以達(dá)到60%,平均回復(fù)率可以達(dá)到3%以上。

你有統(tǒng)計(jì)過自己的開發(fā)信營(yíng)銷效果嘛?如果我的效果比你的好很多，那就繼續(xù)看下去吧。

0.基礎(chǔ)科普

關(guān)于Cold Email

Cold Email在開發(fā)信營(yíng)銷中是一個(gè)很重要的概念。Cold Email是指在某個(gè)陌生郵箱回復(fù)前，給這個(gè)陌生郵箱發(fā)送的所有郵件。

換句話說(shuō)，如果我們給某個(gè)陌生郵箱發(fā)送了第一封、第二封或者第N封Cold Email,他終于在某一封后回復(fù)了我們，那么我們?cè)谒貜?fù)后發(fā)送的郵件就不再是Cold Email了。

再換句話說(shuō)，如果是某個(gè)陌生郵箱給我們發(fā)送了郵件，那我們回復(fù)他的所有郵箱就都不算是Cold Email了。

請(qǐng)理解透Cold Email這一概念。如果給客戶發(fā)送的郵件是Cold Email,那我們就尤其要規(guī)避不好的發(fā)件習(xí)慣，這樣才能提高送達(dá)率。下文中我會(huì)具體說(shuō)明。

關(guān)于郵箱權(quán)威

郵箱權(quán)威并沒有一個(gè)實(shí)打?qū)嵉姆謹(jǐn)?shù)指標(biāo)，是一個(gè)只可意會(huì)的客觀事實(shí)。郵箱權(quán)威影響了你的郵件送達(dá)率，很多因素構(gòu)成了郵箱權(quán)威。比如你的企業(yè)郵箱服務(wù)商、企業(yè)知名度、郵箱注冊(cè)時(shí)間、域名下所有郵箱活動(dòng)行為、被收件人拉黑等。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，蘋果或者耐克的企業(yè)郵箱有很高的郵箱權(quán)威度，只要發(fā)件行為沒有明顯的違規(guī)，送達(dá)率就是會(huì)很高。

一個(gè)域名下的所有郵箱共享權(quán)威，其中一個(gè)郵箱的違規(guī)行為會(huì)影響同域名下所有郵箱的權(quán)威。

所以如何快速提高郵箱權(quán)威呢？下文也會(huì)說(shuō)到。

關(guān)于非送達(dá)的幾種情況

只要郵件沒有出現(xiàn)在潛在客戶的收件箱里，都屬于郵件非送達(dá)。當(dāng)郵件被退回時(shí)，發(fā)件人通常會(huì)收到一個(gè)”退信”，解釋為什么郵件未能送達(dá)。郵件非送達(dá)通常有以下幾種不同的表現(xiàn)。

• 沒通過服務(wù)器審查的退信
• 進(jìn)入客戶垃圾箱
• 發(fā)件郵箱或發(fā)件郵箱域名被客戶拉黑屏蔽
• 找不到郵箱
• 防止垃圾郵件的二次驗(yàn)證
• 對(duì)方郵箱已滿
• 收件箱不存在
• 各種各樣的自動(dòng)回復(fù)

現(xiàn)在，讓我們進(jìn)入正題。以下技巧排序是從0開始一步一步做開發(fā)信營(yíng)銷需要做的事，我會(huì)在每一條后用星級(jí)表示該因素對(duì)送達(dá)率的影響程度，五顆星為最高。如果你已經(jīng)有郵箱了，請(qǐng)看過基礎(chǔ)科普后直接從第四點(diǎn)開始看。

1.選擇一個(gè)權(quán)威的企業(yè)郵箱（★★★★）

選擇一個(gè)權(quán)威的企業(yè)郵箱服務(wù)商是保障送達(dá)率的基礎(chǔ)。我從業(yè)以來(lái)用過很多企業(yè)郵箱，如263、網(wǎng)易、騰訊、阿里云、谷歌（企業(yè)郵箱，非普通Gmail郵箱）等。

從郵箱權(quán)威及送達(dá)率的角度來(lái)說(shuō)，以上眾多企業(yè)郵箱，究竟該如何選擇呢？下面直接給出結(jié)論。

如果你追求極致的送達(dá)率，請(qǐng)選擇谷歌企業(yè)郵箱。谷歌企業(yè)郵箱是海外市場(chǎng)占有率最高的企業(yè)郵箱，擁有無(wú)與倫比的權(quán)威度。對(duì)于做外貿(mào)的我們，可以說(shuō)選擇谷歌企業(yè)郵箱是最合適不過的了。但是它也有一個(gè)讓人無(wú)法忽視的缺點(diǎn)，就是貴（單用戶6刀/月）。（點(diǎn)擊閱讀→最好的外貿(mào)郵箱：谷歌企業(yè)郵箱完全攻略）

如果你是一個(gè)追求性價(jià)比的外貿(mào)老板，那么就選擇阿里云企業(yè)郵箱。阿里云雖然是發(fā)源國(guó)內(nèi)的服務(wù)商，但是近幾年也在大力開發(fā)海外市場(chǎng)。與263、網(wǎng)易、騰訊等企業(yè)郵箱相比，阿里云企業(yè)郵箱對(duì)于外貿(mào)公司來(lái)說(shuō)還是有一定優(yōu)勢(shì)的。

2.不要使用二級(jí)域名郵箱（★★★★★）

目前很多EDM軟件會(huì)要求客戶使用二級(jí)域名郵箱來(lái)群發(fā)開發(fā)信。很多人只知道要這么做，但是不知道為什么要這么做，二級(jí)域名郵箱有以下兩個(gè)重要優(yōu)點(diǎn)。

保護(hù)主郵箱權(quán)威

二級(jí)域名郵箱是主域名下生成的二級(jí)域名郵箱，用它來(lái)發(fā)送開發(fā)信，不會(huì)因?yàn)猷]件被拉黑或屏蔽導(dǎo)致主郵箱的權(quán)威度下降。簡(jiǎn)單地說(shuō)，二級(jí)域名郵箱就像主域名郵箱的小號(hào)或者替死鬼。

發(fā)送效率極高

使用二級(jí)域名郵箱申請(qǐng)服務(wù)商的高并發(fā)郵件包后，單日可以發(fā)送幾萬(wàn)甚至十幾萬(wàn)封郵件。這非常適合極短時(shí)間內(nèi)給客戶發(fā)通知的場(chǎng)景。比如廣交會(huì)前給上萬(wàn)個(gè)老客戶發(fā)展位通知、B2C跨境商家通知客戶黑五的營(yíng)銷活動(dòng)等。

我不否認(rèn)使用二級(jí)域名配合高并發(fā)郵件包可以開發(fā)到客戶,我曾經(jīng)也通過這套組合拳成交過客戶。但是它有三個(gè)致命缺點(diǎn)。這三個(gè)缺點(diǎn)注定了它并不適合外貿(mào)B2B企業(yè)做開發(fā)信營(yíng)銷。

送達(dá)率低

如上文所說(shuō)，二級(jí)郵箱域名是你主域名郵箱的小號(hào)。你的主域名郵箱的權(quán)威度可能都不高，那你的小號(hào)權(quán)威度就更低了。

權(quán)威度低意味著送達(dá)率低，你的郵件會(huì)被高級(jí)別郵箱服務(wù)器直接退信，連進(jìn)入潛在客戶垃圾箱的資格都沒有。

浪費(fèi)客戶資源

當(dāng)你沒有特殊的技巧時(shí)，你會(huì)很難批量找到精準(zhǔn)的B端客戶。當(dāng)你費(fèi)盡心力找到的100個(gè)客戶郵箱后，因?yàn)槟愕乃瓦_(dá)率太低，那這100個(gè)郵箱你可能只能送達(dá)20%甚至更低。

這100個(gè)本該觸及的客戶你沒有聯(lián)系上。當(dāng)你收到退信時(shí)，你會(huì)誤以為這個(gè)客戶已經(jīng)離職或者公司倒閉了。說(shuō)到這，你能意識(shí)到二級(jí)域名郵箱對(duì)你的客戶資源造成了多大的浪費(fèi)了吧！

回復(fù)率低

通常來(lái)說(shuō)，二級(jí)域名的郵箱名很長(zhǎng)。這給客戶第一印象就是“天啊，又是一封自動(dòng)群發(fā)的騷擾郵件！”

不管你是做開發(fā)信營(yíng)銷、阿里巴巴還是獨(dú)立站，請(qǐng)讓你的一切動(dòng)作都像個(gè)真人，而不是群發(fā)或者自動(dòng)回復(fù)的機(jī)器人。外貿(mào)客戶更喜歡和有溫度的真人溝通。

3.設(shè)置一個(gè)人性化的郵箱名（★）

首先請(qǐng)注意，這里寫的是人性化的郵箱名而不是個(gè)性化的郵箱名。

郵箱名有兩個(gè)部分組成，前綴@域名。關(guān)于域名注冊(cè)的要點(diǎn)，我在另一篇文章有詳細(xì)說(shuō)明，這里就不贅述了。今天重點(diǎn)說(shuō)一下郵箱前綴名的要點(diǎn)。

很多外貿(mào)老板為了管理方便，把自己公司的郵箱前綴以sale01、sale02等編號(hào)。這種含營(yíng)銷詞的郵箱有一定機(jī)率會(huì)讓郵箱服務(wù)器判定為垃圾郵件而退信或進(jìn)入垃圾箱。

沒有選好郵箱名還會(huì)拉低回復(fù)率。大宗采購(gòu)的決策人對(duì)于對(duì)接業(yè)務(wù)員的公司地位是很看重的，因?yàn)榭蛻糁篮图?jí)別越高的人談合作，越容易拿到更好的價(jià)格、貨期和付款方式。如果你是sales07這樣連姓名都不配擁有的nobody，你能引起對(duì)方的重視嗎?

所以，請(qǐng)使用英文名來(lái)設(shè)置郵箱前綴。

4.解析SPF、DMARC和DKIM（★★★）

SPF、DMARC和DKIM是三種驗(yàn)證郵箱身份的方式，這對(duì)于絕大部分外貿(mào)人來(lái)說(shuō)是陌生的。我們只需要記住一點(diǎn)，正確設(shè)置SPF、DMARC和DKIM的解析，可以提高郵件的送達(dá)率。

如果你經(jīng)常群發(fā)開發(fā)信，請(qǐng)一定要解析這三項(xiàng)。關(guān)于如何設(shè)置這三項(xiàng)，請(qǐng)咨詢你的郵箱服務(wù)商。如果對(duì)接人不懂或者他們無(wú)法提供這三項(xiàng)技術(shù)支持，那么請(qǐng)考慮更換企業(yè)郵箱服務(wù)商。

5.郵件避開SPAM詞匯（★★★★）

什么是SPAM詞匯？簡(jiǎn)單地說(shuō)，SPAM詞匯就是偏向于營(yíng)銷的詞匯，比如free、deal、 50% off、 discount等。如果你的郵件內(nèi)容中SPAM詞匯過多，會(huì)造成你的開發(fā)信被退信或者掉入收件人的垃圾箱。

所以在Cold Email中盡可能地避開SPAM詞匯會(huì)顯著提高我們的郵件送達(dá)率。那么究竟哪些詞是SPAM詞匯？避開SPAM詞匯有什么注意事項(xiàng)和技巧？我在這篇文章（提升開發(fā)信送達(dá)率的必備資料：2023年SPAM詞匯總！）已經(jīng)為大家總結(jié)好了。

6.圖片、附件和非權(quán)威鏈接不要出現(xiàn)在Cold Email中（★★★★★）

如果你的營(yíng)銷郵件還處于Cold Email階段，請(qǐng)不要在郵件中添加圖片、附件或非權(quán)威鏈接。在取得陌生郵箱信任前，攜帶圖片、附件和非權(quán)威鏈接的郵件極易被服務(wù)器攔截。

所以，想辦法先用文字打動(dòng)客戶。當(dāng)我們使用一些小技巧“勾引”客戶回復(fù)我們之后，我們就可以大膽發(fā)送宣傳圖片和營(yíng)銷相關(guān)的附件了。

如果你覺得沒有圖片和附件，很難打動(dòng)客戶。那么我給你提供兩個(gè)折衷的方案：

• 把宣傳資料放進(jìn)谷歌硬盤，再把這個(gè)文件的鏈接放到郵件中（如下圖展示）去。因?yàn)楣雀栌脖P具有很高的權(quán)威性和安全性，所以由此分享給客戶，不容易被服務(wù)器攔截；

2.如果你的獨(dú)立站擁有安全證書（域名前是https）且DA值很高，那么你可以在郵件中放一條獨(dú)立站的鏈接。

以上兩種方案不建議一起使用，鏈接太多還是會(huì)影響送達(dá)率。

7.不要使用花里胡哨的郵件簽名（★★★★★）

很多業(yè)務(wù)員為了給客戶留下印象，會(huì)使用花里胡哨的郵件簽名。這些郵件簽名很好看，但是郵件簽名包含了圖片和鏈接。如上條所說(shuō)，這會(huì)降低開發(fā)信的送達(dá)率。

所以，切記不要在發(fā)送Cold Email時(shí)使用這種看上去很美的郵件簽名。哪怕收件人是郵件往來(lái)數(shù)次的老客戶，最好也不要使用這種郵件簽名，也有被客戶郵箱屏蔽的可能。

另外，這種簽名經(jīng)常會(huì)因?yàn)榉?wù)器圖床問題導(dǎo)致顯示錯(cuò)誤，使用體驗(yàn)上并沒有想象中那么美好。

8.正常的郵件格式（★★）

郵件格式包含字體、字號(hào)、文字顏色、字間距和行距等因素。對(duì)于郵件格式，符合常規(guī)的商務(wù)函電要求即可。不要做花里胡哨的郵件設(shè)置，這樣會(huì)讓收件人只看一眼就覺得這是一封營(yíng)銷郵件。

以下是我對(duì)郵件格式的一些設(shè)置建議：

• 字體：Arial 或 Sans Serif。
• 字號(hào)： 14號(hào)或正常。
• 文字顏色： 黑色，重點(diǎn)信息可以紅色加粗。
• 其它：不使用任何形式的郵件底色或底圖。

9.個(gè)性化的郵件內(nèi)容（★★★）

“一招鮮，吃遍天”不能適用在開發(fā)信營(yíng)銷上。哪怕是同一產(chǎn)品、同一類型的客戶都不要使用一模一樣的郵件內(nèi)容模版。大量群發(fā)一摸一樣內(nèi)容的開發(fā)郵件，在發(fā)送量多了以后，會(huì)造成送達(dá)率驟降。甚至你的發(fā)件服務(wù)器會(huì)認(rèn)為你在做惡意營(yíng)銷而臨時(shí)凍結(jié)你的郵箱賬戶。

我有兩個(gè)思路規(guī)避這個(gè)問題。

1.針對(duì)客戶的痛點(diǎn)，做側(cè)重點(diǎn)不同的開發(fā)信。比如生產(chǎn)能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及創(chuàng)新、認(rèn)證證書、成本優(yōu)勢(shì)、大客戶服務(wù)案例、下一銷售季產(chǎn)品推薦等。針對(duì)以上每個(gè)話題都可以做一封開發(fā)信模版，這樣你就有至少擁有七八個(gè)不同的開發(fā)信模版了。交替使用這些模版進(jìn)行群發(fā)，可以降低內(nèi)容重復(fù)風(fēng)險(xiǎn)。

2.一定要在每一封的郵件中做個(gè)性化變量，確保不會(huì)出現(xiàn)內(nèi)容一模一樣的郵件。比如收件人稱呼、對(duì)方公司名、對(duì)方行業(yè)、對(duì)方所在國(guó)家或城市等。

個(gè)性化的郵件內(nèi)容除了保證送達(dá)率以外，還能讓潛在客戶覺得你這是一封針對(duì)他個(gè)人的郵件，而不是群發(fā)的營(yíng)銷郵件。我們討厭客戶群發(fā)的詢價(jià)，同樣的，客戶也討厭供應(yīng)商群發(fā)的營(yíng)銷郵件。

10.郵件行為跟蹤要不要啟用？（★★）

當(dāng)下很多郵箱或郵箱管理軟件都有郵件行為跟蹤功能。什么是郵件行為跟蹤功能呢？主要是以下三點(diǎn)：

• 發(fā)送過的郵件是否被客戶打開
• 郵件內(nèi)的鏈接是否被客戶點(diǎn)擊
• 附件是否被客戶下載

當(dāng)我第一次使用這個(gè)功能時(shí)，感覺非常好。如果郵件顯示被打開，表示這個(gè)郵箱是有人在使用。如果收件人點(diǎn)擊了郵件里的鏈接或者下載了附件，說(shuō)明收件人對(duì)我的產(chǎn)品感興趣。我可以從收件人的行為判斷出下一步應(yīng)該如何做。

但是使用一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)郵件行為跟蹤這個(gè)功能存在一些問題。首先從效果上說(shuō)，有些郵件發(fā)過去，瞬間顯示被打開。在有時(shí)差的國(guó)際貿(mào)易洽談中，這種現(xiàn)象顯然是不合理的，而且這種現(xiàn)象發(fā)生的頻率還很高。后來(lái)我猜想，這有可能是收件人郵箱的服務(wù)器問題導(dǎo)致，對(duì)所有郵件都有一個(gè)反饋動(dòng)作（姑且這么形容），而這個(gè)反饋動(dòng)作讓郵件跟蹤認(rèn)為收件人打開了郵件，但其實(shí)并不是真的有人打開了郵件。

其次，郵件行為跟蹤本質(zhì)上是靠代碼去追蹤收件人的行為，如果不是發(fā)件郵箱域名的自定義跟蹤而是第三方插件實(shí)現(xiàn)跟蹤功能，那么這會(huì)降低送達(dá)率。

所以從提高送達(dá)率的角度出發(fā)，如果你不會(huì)設(shè)置自己域名的自定義跟蹤，就不要開啟郵件行為跟蹤功能了。

11.發(fā)送數(shù)量及發(fā)送時(shí)間間隔（★★★★）

在一天或者一段時(shí)間內(nèi)大量發(fā)送郵件（特別是內(nèi)容相似的郵件）是典型的群發(fā)垃圾郵件的行為。郵箱服務(wù)器對(duì)這種行為是禁止的，輕則這批郵件中很多郵件被退回，然后導(dǎo)致自己的企業(yè)郵箱權(quán)威降低，以后的送達(dá)率會(huì)越來(lái)越低；重則郵箱賬戶被臨時(shí)凍結(jié)無(wú)法使用甚至永久凍結(jié)。

所以我們?cè)谧鲟]件營(yíng)銷時(shí)要設(shè)置好每日的郵件發(fā)送上限和發(fā)送時(shí)間間隔。以谷歌企業(yè)郵箱為例，谷歌企業(yè)郵箱允許每日發(fā)送上限是2000封，但是這不意味著我們就真的能每天發(fā)2000封營(yíng)銷郵件（原因已在上文中說(shuō)過）。我在做到郵箱高互動(dòng)率（下文第13點(diǎn)）的情況下，設(shè)置的單日營(yíng)銷郵件發(fā)送上限是150封，發(fā)送時(shí)間間隔為隨機(jī)300-600秒。

看到這，很多朋友肯定會(huì)覺得一天就發(fā)150封開發(fā)信，也太少了，應(yīng)該使用高并發(fā)郵件包配合二級(jí)域名一天發(fā)幾千甚至幾萬(wàn)封。如果你還這么想，請(qǐng)復(fù)讀前文第二條。

當(dāng)然，如果一天只發(fā)150封開發(fā)信，我也會(huì)覺得少。我們可以注冊(cè)多個(gè)域名、申請(qǐng)多個(gè)谷歌企業(yè)郵箱來(lái)攻克這一點(diǎn)。最高峰的時(shí)候，我的團(tuán)隊(duì)擁有12個(gè)谷歌企業(yè)郵箱，每日開發(fā)信發(fā)送量在1500-1800封（高送達(dá)率）。

12.退訂按鈕是你的“替死鬼”（★★）

我相信大家都收到過帶有退訂按鈕的營(yíng)銷郵件。退訂就是在發(fā)件方的郵件列表里，刪除自己的郵箱。這樣以后就不會(huì)再收到這個(gè)發(fā)送方的同類營(yíng)銷郵件了。

讓收件人取消訂閱總比讓收件人將你的郵件標(biāo)記為垃圾郵件要好。短時(shí)間內(nèi)讓多人將你的郵件標(biāo)記為垃圾郵件，這對(duì)你的郵箱權(quán)威會(huì)造成毀滅性的打擊。所以拿退訂按鈕做“替死鬼”是一個(gè)保證郵件送達(dá)率的有效手段。

如何在郵件中加上退訂按鈕?請(qǐng)咨詢你的郵箱服務(wù)商或者開發(fā)信營(yíng)銷軟件服務(wù)商咨詢，方法各不相同。

最后請(qǐng)注意一點(diǎn)，退訂按鈕確實(shí)可以有效保護(hù)你的郵箱權(quán)威，但是會(huì)降低回復(fù)率。至于為什么，可以自己思考一下，或許就能得到答案。

13.模擬出一個(gè)健康的郵件往來(lái)環(huán)境（★★★★★）

你會(huì)發(fā)現(xiàn)本文到目前為止所述的技巧都是教你如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，從而保護(hù)你的郵箱權(quán)威。但是這一點(diǎn)，也是全文唯一一條教你如何提高郵箱權(quán)威的主動(dòng)型技巧，也是99%外貿(mào)人不知道的提升郵件送達(dá)率的技巧。

上文中我提到，請(qǐng)讓你的所有活動(dòng)都像一個(gè)真人。在你入職一家公司，獲得一個(gè)新注冊(cè)的企業(yè)郵箱以后，你的郵件往來(lái)活動(dòng)是從少到多循序漸進(jìn)增長(zhǎng)的一個(gè)過程。在這個(gè)過程中，你的郵箱權(quán)威會(huì)越來(lái)越高。隨著你的工作年限越久，主力郵箱使用越久（正常的商務(wù)洽談，不群發(fā)開發(fā)信），那么郵箱權(quán)威自然就會(huì)越來(lái)越高。

我們不可能花那么就時(shí)間來(lái)養(yǎng)這個(gè)郵箱，即使養(yǎng)出來(lái)了，也不可能拿和老客戶商務(wù)洽談的主力郵箱來(lái)群發(fā)Cold Email。所以，如果我們有辦法模擬出這種健康的郵件往來(lái)活動(dòng)，并且稍微加快一點(diǎn)速度，那就可以提高郵箱權(quán)威。

健康的互動(dòng)指標(biāo)

在模擬出一個(gè)健康的郵件往來(lái)環(huán)境前，讓我們先來(lái)細(xì)化一下健康的郵件往來(lái)需要注意哪些指標(biāo)。

如上文第11條技巧所說(shuō)，單個(gè)郵箱每天發(fā)送的數(shù)量不能過多，并且要保持一定的時(shí)間間隔。另外當(dāng)我們模擬養(yǎng)號(hào)的過程中，還有一個(gè)循序漸進(jìn)增長(zhǎng)的過程。想象一下，你從一個(gè)剛?cè)肼毜耐赓Q(mào)菜鳥變成外貿(mào)高手，你每日的郵件往來(lái)數(shù)量是不是從少到多?

健康的郵件活動(dòng)是有發(fā)件也有收件，為了快速提升郵箱權(quán)威，你的收件量最好要比發(fā)件量略多。下面舉一個(gè)不太恰當(dāng)?shù)苷鎸?shí)的例子來(lái)說(shuō)明這件事。

情景1：一位智慧且美貌的女士A在情人節(jié)收到了五位男人的晚飯邀約，而她只對(duì)一位男士發(fā)出了邀約。

情景2：一位品行不高且物質(zhì)條件差的男人B在情人節(jié)給五位女士發(fā)出邀約，而沒有一位女士接受邀約。

請(qǐng)問在上述情景中，女士A和男士B，哪一位在婚戀中市場(chǎng)中的受歡迎程度（權(quán)威度）更高?答案應(yīng)該顯而易見。

互動(dòng)和回復(fù)有一些區(qū)別，回復(fù)是指A向B發(fā)送了郵件，B回復(fù)了。而互動(dòng)是指A向B發(fā)送了郵件，B回復(fù)了以后，A再次回復(fù)。并且這個(gè)郵件往來(lái)的過程持續(xù)了一段時(shí)間。高互動(dòng)多發(fā)生于老客戶或者有濃厚興趣的新客戶身上。

如果和自己互動(dòng)的郵箱權(quán)威很高，那對(duì)自己的郵箱權(quán)威更好。

即使我們遵循前文所說(shuō)的所有技巧來(lái)發(fā)送郵件，我們的郵件仍有幾率會(huì)進(jìn)入收件人的垃圾箱（這比直接退信要好很多）。如果收件客戶在垃圾箱把我們的郵件轉(zhuǎn)移到收件箱，這個(gè)動(dòng)作會(huì)告訴郵箱服務(wù)器我們的郵箱是值得信賴的，郵箱服務(wù)器你犯了一個(gè)錯(cuò)誤，下次別再把這個(gè)發(fā)件人的郵件分到垃圾箱了。

這一條對(duì)郵箱權(quán)威有非常大的促進(jìn)作用。

想要完成上文所述的模擬指標(biāo)，似乎并不難。我們可以在不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中使用不同的郵箱組成一個(gè)一個(gè)郵箱池。在這個(gè)郵箱池中我們可以互相發(fā)件模擬出一個(gè)健康的郵件往來(lái)環(huán)境。我為了組建這個(gè)環(huán)境，創(chuàng)建了來(lái)自于不同國(guó)家的100個(gè)網(wǎng)絡(luò)IP及登錄環(huán)境。

但是在落地執(zhí)行時(shí)，我發(fā)現(xiàn)這是一件非常難執(zhí)行到底的事。首先，我無(wú)法把這個(gè)郵箱池?cái)U(kuò)大到萬(wàn)個(gè)級(jí)別。只有100個(gè)郵箱環(huán)境，這個(gè)郵箱池太小了。其次，自己注冊(cè)的郵箱權(quán)威低，與權(quán)威度低的郵箱互動(dòng)對(duì)自身郵箱的提升效果也會(huì)很慢。

放棄后的意外之喜

當(dāng)放棄這條思路的幾個(gè)月后，我偶然發(fā)現(xiàn)了一個(gè)網(wǎng)站。它提供的服務(wù)正是我所需要的！

Mailreach擁有以下幾個(gè)核心功能：

• 郵箱權(quán)威度跟蹤
• 構(gòu)建一個(gè)巨大的郵箱池，讓你的郵箱在里面和高權(quán)威郵箱互動(dòng)
• 郵箱問題檢測(cè)及排查

在我使用它的一個(gè)月后，通過觀察我的營(yíng)銷送達(dá)率，我發(fā)現(xiàn)我的郵箱權(quán)威獲得了巨大的提升。到目前為止，我所有專門用于群發(fā)開發(fā)信的郵箱已經(jīng)持續(xù)使用它近兩年。在這兩年時(shí)間中，我的營(yíng)銷郵件送達(dá)率表現(xiàn)如文章開頭所示。

如果你的郵箱不需大量群發(fā)營(yíng)銷信，只是用來(lái)客戶洽談的主力郵箱，那使用兩個(gè)月互動(dòng)服務(wù)即可。畢竟這個(gè)互動(dòng)服務(wù)的月費(fèi)不低（25刀/月）。

14.驗(yàn)證你的客戶郵箱有效性（★★★★★）

最后一條技巧，是必須要做的事，執(zhí)行起來(lái)很簡(jiǎn)單，所以我給它五星的重要性評(píng)級(jí)。收件人郵箱失效是郵件退信的重要原因之一。

我的一位同行朋友給過我一個(gè)數(shù)據(jù)，他在22下半年檢測(cè)了21年收到的8549個(gè)詢盤郵箱（重復(fù)發(fā)送詢盤的郵箱只計(jì)算一次）。其中竟然有一半以上的郵箱已經(jīng)失效或未知。

對(duì)于這個(gè)結(jié)果我來(lái)進(jìn)行一個(gè)逐級(jí)分析：

1.這8549個(gè)郵箱曾經(jīng)一定是有效郵箱，因?yàn)橹笆盏竭^他們發(fā)送的詢盤；

2. 21年到22年因?yàn)槎喾矫娴脑颍芏喙镜归]了，這是他們郵箱失效的主要原因之一；

3. 郵箱檢驗(yàn)不是萬(wàn)能的，如果對(duì)方郵箱的安全等級(jí)很高或者設(shè)置了陌生郵件的二次檢驗(yàn)，那么會(huì)被誤判成失效郵箱或者未知郵箱；

4.如果我們沒有檢驗(yàn)郵箱就去發(fā)營(yíng)銷信，我們的送達(dá)率會(huì)先降至少50%；

5.如果我們的潛在客戶列表是從別的途徑所得，還不是曾經(jīng)的意向客戶詢盤，那么送達(dá)率將會(huì)更低；

所以我們的意向客戶郵箱列表一定要定期（我的習(xí)慣是一年檢驗(yàn)一次）檢驗(yàn)其有效性，如果是從別的途徑獲得的陌生客戶郵箱，則一定要在發(fā)送前先檢驗(yàn)郵箱有效性。這降大大提高我們的送達(dá)率，從而保護(hù)我們郵箱權(quán)威，也能讓我們有更多的郵件發(fā)送額度發(fā)送給有效客戶。

目前，檢驗(yàn)郵箱有效性的工具很多，我使用的是Emaillistverify。經(jīng)過檢驗(yàn)測(cè)試，它的準(zhǔn)確性很高且價(jià)格實(shí)惠。它支持按檢驗(yàn)額度購(gòu)買，不會(huì)有使用時(shí)間的限制，所以使用上也很方便。

總結(jié)

1.如果你沒有使用我說(shuō)的技巧也有很高的送達(dá)率，那么請(qǐng)加碼我的技巧，你的送達(dá)率將會(huì)更高。

2.洽談業(yè)務(wù)的主力郵箱和群發(fā)營(yíng)銷信的郵箱一定要分開，目標(biāo)不同則崗位不同。

3.提高送達(dá)率是一個(gè)系統(tǒng)性工程，你做得越多越全面，效果一定會(huì)更好。但是它也有短板效應(yīng)，如果有一個(gè)方面你做得太差，那么別的方面做得再好，最終體現(xiàn)在結(jié)果上的送達(dá)率也會(huì)大打折扣。