速賣通能刪除評價嗎？

無論是哪一個網上購物平臺，對商家來說平臺的規則都是一樣的，作為商家，是不可能改變消費者的評價的。商家有權根據顧客的評價給予評價回復。對于我們國內的淘寶平臺，如果商家想修改中差評，只能讓顧客通過與顧客溝通來修改評價。客戶有權在指定時間內更改或刪除自己的評估。

作為客戶，只要不是惡意的不良評論，不良評論的原因通常都會給出。大多數是由于貨物的質量問題，如尺寸不合適或有缺陷的貨物，還有與物流相關的問題，如交貨時間長或運輸過程中的損壞。在淘寶平臺上，當商家與顧客溝通并處理不良評論時，大多數人會選擇賠償或補發。

無論你用哪種方式與顧客溝通，作為一個商人，你必須有一個良好的服務態度。因為，商家的目的是解決顧客在購物過程中遇到的問題，只有當問題得到完美的解決，顧客才有機會修改不良評論。

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速賣通是阿里巴巴旗下的一個平臺。過去，消費者也有權改變他們的評價。然而，幾年前，速賣通對該規范進行了修改。現在，消費者在購買商品并對其進行評估后，不能對自己的評估做出任何改變或修改。也就是說，一旦速賣通用戶給商家一個不好的評價，商家和顧客都不能修改或刪除這個評價。

如何處理不良評論？

因此，當你在速賣通上開店時，你必須在早期階段避免顧客的負面評價。首先是優化自己的問題，比如商品的質量，發貨時仔細檢查商品，并在細節中向寶寶解釋。當顧客收到商品時，如果有任何問題，他們必須及時與商家溝通，然后做出評價。如果客戶給出了不好的評價，有必要與客戶溝通并給出解決方案。然后，客戶可以繼續跟蹤評估下的評估。通過這種方式，也可以解決由于不良評論導致轉換率降低的情況。

以上這些就是與速賣通能刪除評價嗎，相關的內容，希望看完這篇文章以后，大家能夠了解到自己想要知道的內容，其實每一位速賣通賣家在收到差評以后心情都是非常著急的，面對這種情況，我們也不需要太著急，可以通過正確的方法來解決。