導讀一、首先我們先來看下圖所示：“服務行業品牌連鎖經營的閉環”，下面我們就來說一說關于汽車美容行業經營管理模式?我們一起去了解并探討一下這個問題吧!汽車美容行業....

一、首先我們先來看下圖所示：“服務行業品牌連鎖經營的閉環”，下面我們就來說一說關于汽車美容行業經營管理模式?我們一起去了解并探討一下這個問題吧!

汽車美容行業經營管理模式

一、首先我們先來看下圖所示：“服務行業品牌連鎖經營的閉環”。

二、汽車美容業如何才能發展成為品牌企業呢？

（一）從上圖所示可以清晰的看出來，任何有品牌效應的門店，一定是建立了企業“微笑曲線”的“品牌”企業。什么是“品牌”？品牌就是“等于什么”，品牌就是“第一”！

而要想成為當地所在城市品牌企業，就必須是所在城市的有車一族一提到“汽車美容”，就能立刻聯想到我們企業的名稱！

這樣企業才能夠得到長足發展，因為我們不僅形成了當地的品牌，而且還獲得了企業品牌增值價值，也稱品牌高附加值。

（二）汽車美容店如何才能成為品牌企業呢？

首先，我們汽車美容行業屬于服務行業，服務行業要想成為品牌企業，只有一條必由之路，那就是“連鎖經營”！只有連鎖服務經營，服務行業才有機會成為品牌企業，這就是所謂的“連鎖服務經營品牌企業”！

（三）那么，服務行業應該如何連鎖服務經營才能有機會形成品牌呢？

服務業連鎖服務經營有兩種方式，兩種方式都需要一個大前提。因為人是不可能復制的，只有標準文化體系才能被復制，所以連鎖經營必須具備本企業的管理、經營、技術標準文化復制體系才能成功復制門店，才能成功連鎖經營。

1、第一種方式是跨區域、跨商圈連鎖服務經營。

何謂跨區域、跨商圈經營呢！

任何一個服務行業都有一個商圈，每個服務行業的商圈距離都不同，汽車美容行業，特別是洗車項目，商圈所能輻射距離一般不超過3公里。不論你的店鋪裝修再好，服務再好，一般超過3公里的車主不會來消費，或者不經常消費。

因此，所謂跨區域、跨商圈連鎖服務經營是指本企業的店與店之間的距離超過6公里。

因為每個店的商圈為3公里，所以兩個店之間的距離超過6公里就是“跨商圈連鎖經營”！

跨區域經營是指店與店所在區域分別在不同城市、不同縣城、不同鄉鎮，由于不同區域的有車族聯系不緊密，加上我們品牌營銷跨區域很難，于是很難形成口口相傳的品牌。同時由于有車族很少離開本城市，這樣就幾乎無法享受到“連鎖服務”。最重要的是由于我們汽車美容行業幾乎沒有形成完善的標準文化復制體系，所以跨區域、跨商圈幾乎很難成功。

事實上，到目前為止，中國幾乎還沒有跨區域、跨商圈連鎖服務經營的成功案例。

2、第二種方式是城市區域連鎖服務經營。

城市區域連鎖服務經營是指在同一個城市或同一個縣城連鎖服務經營，由于汽車美容的商圈只有3公里，所以城市區域連鎖經營店與店之間距離不能超過6公里，也不能距離太近，一般最短距離不能低于2公里，所以店與店之間距離范圍為2公里—6公里之間。

由于汽車美容行業有美容、裝潢、鈑噴、維修、精品五大項目，如果每個門店都要五大項目，就意味著每個店都要800㎡以上，員工配備25人以上，這樣每個店的經營成本就相當高。因此，這是不可能做到的。

所以，矩陣連鎖經營這樣優秀的商業模式就是城市區域連鎖服務經營的最佳選擇！

矩陣連鎖經營是指在12公里范圍內，以一個擁有五大項目的中心店為核心，在6公里范圍內開設若干個社區衛星店，形成一個圓形閉環的連鎖品牌服務經營商圈，在這個圓形閉環商圈范圍內，只要做好品牌營銷，并讓店與店之間形成“城市一卡通”，讓會員享受同等的、便捷的洗車服務，這樣不僅形成商圈內的第一品牌，而且“倒逼”商圈內有車族辦理會員卡。因為對于車主而言，在家門口和單位門口都能實現“一卡通”，就意味著沒有不加盟會員的理由！

矩陣連鎖經營如下圖所示：

A、社區店一般只有300㎡左右，投資一般不超過30萬，社區店只有洗車、美容、精品和底盤裝甲，以及換輪胎、換電瓶等便于會員的服務項目。貼膜、鈑噴、維修等項目由于施工時間長，要求更加專業的技術和設備，以及足夠的施工工位，所以只要社區店距離中心店不超過6公里，都可以從社區店往中心店輸送。

B、由于社區店的項目較少，所以社區店自身的贏利模式就成了矩陣連鎖經營能否成功的關鍵。如果沒有社區店的贏利模式，一味的只是投資開店，每個社區店都虧損經營，以為只要建設完成矩陣就能成功，這樣的做法反而“死得更快”！

C、由于在12公里范圍內，我們的連鎖經營已經覆蓋了商圈，只要我們加強連鎖品牌營銷，很容易就能成為商圈范圍內有車族口口相傳的企業，這樣就形成了品牌，同時也就能迅速占領市場份額，而且將成為商圈內行業規則的制定者。

（四）如果我們所在的城市直徑不超過12公里，那么只要建設一個矩陣矩陣連鎖經營閉環即可。

如果我們所在城市的直徑超過12公里，那么就根據公里數建設兩個或若干個矩陣連鎖經營閉環，但是兩個閉環之間的邊沿是連接的。如下圖所示：

當我們城市大于12公里直徑時，第一個店和第二個店建設的時間和周期一定不要跨過12公里，一定是在12公里范圍內建設完成第一個矩陣后，再到另外一個區域建設第二個矩陣。

（五）到另外一個城市跨區域建設連鎖店有幾個前提：

A、自身企業的管理、經營、技術標準文化復制體系非常完善。

B、本城市的矩陣連鎖經營已經完成，并且已經形成品牌企業。

C、到另外城市一定不能單店經營，否則很快就會被所在城市的連鎖品牌企業“吃掉”，所以要么就不去，要去就要制定兩年內完成矩陣的連鎖經營戰略，這也就是所謂“城市攻堅戰”！

這也就是為什么目前國內很多“行業大佬”只要跨區域單店經營幾乎失敗的根本原因；同時也有部分“行業大佬”也已經開始做跨區域“城市攻堅戰”，有成功的案例，但是大都經營很困難，其根本原因就是企業管理、經營標準文化復制體系不夠完善，執行不夠完善，執行不夠到位造成的。

（六）如果認為只要有錢，先把矩陣建設完畢，就能形成品牌企業，就一定能贏利，那就大錯特錯了！所謂“砸一根釘子就要砸牢一根釘子”，只要成功開設第一家社區店，每個月持續贏利了，收回成本了，才能去開第二家社區店，這樣的連鎖布局才能成功。

但是，要想成功建設連鎖社區店，就必須有個重要前提，那就是要建立企業的“微笑曲線”：

1、必須具備社區店的創新贏利模式。

由于社區店面積不大，項目不多，所以用傳統的銷售模式很難贏利，或者說很難持續贏利，更談不上快速收回成本。因此必須具備創新的贏利和每年不斷創新的贏利模式才能保證我們成功持續贏利。

2、建設連鎖社區店還有一個最重要的條件就是必須具備“社區店管理、經營、技術標準文化復制體系”。因為人是無法復制的，只有文化復制體系才能復制。千萬不要以為，我們只要有員工就能開連鎖店，員工是無法復制的，如果沒有標準體系，就會出現每個店都參差不齊，問題矛盾重重。

3、要成功完成矩陣連鎖經營體系還需要不斷品牌營銷。

我們建設矩連鎖體系的目的就是成為當地的品牌企業，所以品牌營銷就顯得尤為重要，必須想盡辦法讓自己的連鎖機構快速成為當地有車族心目中的品牌企業。所以要學會品牌營銷。

（七）如果我們已經有一個中心店了，那么就請盡快建設社區店。如果我們現在只有社區店，那么可以先建設社區店，最后再建設中心店；也可以是先建設中心店，再建設社區店。總之，不論如何建設，都應該遵循先建設矩陣連鎖經營體系，等完成了所在城市的區域連鎖服務經營體系，再制定跨區域、跨城市再建設矩陣連鎖體系的戰略。

（八）當我們真正成功完成了城市矩陣連鎖經營品牌體系之后，我們就將成為所在城市的連鎖服務經營品牌企業，成為品牌企業之后，企業將獲得高附加值，具備品牌增值價值。也就是企業“品牌效應”！何謂服務行業連鎖經營品牌增值價值呢？這些增值價值能為我們帶來什么好處呢？

服務行業連鎖經營品牌效應的布局定律是“3 1”和“6 1”規律：

A、“3 1定律”：當我們開了3家連鎖店，假設無論怎么經營，每個月每個店只能有凈利潤50萬，那么，當我們開了第四家連鎖店時，只要我們做好連鎖服務品牌體系，就會莫名其妙的發現每個店每個月最高可以增加25%的凈利潤。如下圖A所示：

B、“6 1”定律：當我們從6家店開到了第七家連鎖店時，只要我們形成連鎖體系，就會莫名其妙的發現每個店最高可以增加50%的凈利潤。

而這個25%和50%的凈利潤就是連鎖服務品牌增值效應和增值價值。

所以，當我們建設完成具備核心競爭力的矩陣連鎖服務經營體系時，在我們所在的城市，我們不僅將有機會成為第一品牌，而且將具備企業增值價值。

這樣就形成了“汽車美容服務行業品牌連鎖經營的閉環”！