導讀雖然理發是一個很普通的行業，但對于顧客卻是很重要。都說發型決定顏值，現在的人對發型要的求都很高，做頭發的價格自然也貴，但發型師的手藝卻日落西山。美發師or理....

雖然理發是一個很普通的行業，但對于顧客卻是很重要。都說發型決定顏值，現在的人對發型要的求都很高，做頭發的價格自然也貴，但發型師的手藝卻日落西山。

美發師or理發師？

前些日子，網上一則關于理發師與顧客的爭執事件引發了網友熱議：在重慶南岸某家理發店內，顧客陳某對于發型師李某給自己剪的新發型非常不滿意繼而發生爭執，陳某非常生氣地拽著李某拿推剪在他頭上一通亂剃，剃成了光頭。隨后李某報了警，陳某被警方拘留。

發型師只會做造型卻不會理發，這樣的事其實不在少數，我們身邊就時常有發生。市民王女士告訴筆者，之前她帶六歲的女兒去理發，和發型師說好給女兒理童發，但年輕的發型師足足花了近兩個小時也沒完成，最后滿頭大汗地表示她女兒的頭發略帶自然卷，要做個柔順，等頭發完全變直的才能繼續剪。王女士說：“我當時也覺得挺無語的，但是剪了一半怎么行？只能聽他折騰嘍?！?/p>

無獨有偶，家住金谷小區的林阿姨也遇過這樣的糟心事。她向筆者大吐苦水道：“要不是我女兒在那家理發店充了卡，我才不去那么遠剪頭發，價錢又貴還剪得那么差，其實他們根本不怎么會剪！”

林阿姨從年輕時就是短發，頭發稍長一點就覺得不舒服，平時都是在附近一家很小的理發店修剪，這次是拿著女兒的卡去了一家時尚的發廊。林阿姨表示她再三強調不要改動她的發型，就按原來的修短一點就可以了，結果發型師根本不聽她的，不但給她換了個發型，還把鬢發全給她剃了：“我當時看著鏡子就哭了，又生氣又委屈。后來那個發型師說不收我錢，讓我別哭了……”

現在的發型師仿佛與以前的理發師是兩碼事，他們會染發、會燙發、會做各種各樣漂亮的造型，但就是不怎么會理發，短發的朋友應該深有體會。

林阿姨離開時還忍不住抱怨：“我一點不喜歡現在的理發店，一進去幾個黃毛綠毛還穿西裝打領帶的小男孩就問我有沒有認識的發型師？要選擇幾號為我服務？哪里像個理發店，古里古怪的。”

老理發匠生意平淡

都在抱怨發型師不會理發、手藝差得令人發指時，隱在街頭巷尾憑手藝吃飯的老理發店又是個什么情形呢？

筆者來到位于二區的一家開了二十余年的老理發店，店面很小，不過十平方米的樣子，只有一個理發座位，地上沒有碎發，應該是清理干凈了。距理發位兩步遠的地方有一架燙發用的蒸發機，墻角有個小洗臉池是洗頭發用的，洗臉池邊擺著一個煤氣鋼瓶，上方裝了一個燃氣熱水器，一腳跨入店內仿佛置身二十年前。

店里唯一的理發師是一名五十來歲的女性，說到生意，她表現得挺淡然：“生意么馬馬虎虎，現在的年輕人喜歡去那些有發型設計師坐鎮的大理發店，剪個頭發六七十塊，燙發染發就更貴了，動不動就五百六百的，不過貴肯定有貴的道理，是吧？”

她告訴筆者，平時來她這里理發的幾乎都是五十歲以上的人士，男女都有，偶爾也會有年輕人光顧，大多都是來剪頭發的。以前收費是十元一位，這兩年她也漲了價，理發一位十五元，若是染發、燙發，則視其頭發的長短與用劑的好壞而定，一般不會超過兩百元。

彩虹橋附近一家弄堂中也有間這樣的老舊理發店，里面還是老理發館最傳統的“裝潢”：一把古舊的木椅上搭著一條洗得泛白的圍裙，臺子上擺放著最簡單樸實的理發工具，一把電推子，幾把木梳和剪刀，還有刮臉時使用的剃刀工具，前方的墻上還掛著一面巨大的鏡子，一塊洗得干干凈凈的白毛巾上依稀印著某工廠名字，見證著時代變化的滄海桑田。

店主兼理發師劉阿姨告訴筆者，她的理發店是自家房屋改建的，九十年代就存在了，幾十年來做的都是街坊生意：“理發店一直開著就是舍不得這些老街坊，這么多年都習慣了，哪怕他們不理發，有空也會過來坐坐的?！?/p>

與發型師溝通很重要

很多人都會有這樣的感覺：每次理發，都像是一場博弈。進去之前還算好看，出來之后顏值直線下降，只能想著這家剪不好，下次換下一家。

其實并不是所有發型師都不會理發，有時只是因為溝通不良。徐先生是一家美發店的首席發型師，他表示筆者說的現象的確普遍，因為好多美發店都是只有一兩個真正會剪頭發的，其余都是邊看邊學的學徒工，顧客也不懂理發術語，溝通肯定成問題，他說：“外行碰上外行，能剪出什么好發型？”

徐先生表示理發一定得有要求，不論是理發師還是發型。有的顧客帶著發型照片來，直接甩給理發師一張照片，但是照片畢竟是照片，有些是吹燙染來弄出來的效果，不打理，是做不出這樣的發型的。要么就是說一句：剪短一點就可以了。這樣說就等于讓理發師盡情地發揮了。

徐先生說某次一個女生要求剪成齊耳的短發，更詳細的就沒有了，最后發型師給她剪了個當年最流行的“沙宣頭”，小姑娘氣得當場就紅了眼。他說：“其實如果有自己想要的發型，一定要和發型師明確表達溝通到位，沒什么不好意思的，說清楚了才不會事后懊悔?！?/p>

徐先生表示還有很多顧客總擔心發型師會趁機推薦各種產品，一進門就防備心十足，不要保養不要按摩、不要好的洗發膏，最好頭也不要洗，弄濕了直接剪。他告訴筆者，推銷是有的，但更多的是職業習慣。有的人發質很差，理發師們就希望能將頭發保養、打理一番。

理發這個事情，跟我們的生活息息相關，剪不好就會很影響心情、影響形象。大幾百花在那里卻不能得到自己滿意的效果著實讓人憋屈，希望大家都能學會溝通與選擇，選擇對的發型，選擇對的服務。