導(dǎo)讀品牌形象的建立是通過視覺形象上保持的一致性，讓受眾在長期過程中形成品牌形象沉淀，加深對品牌的認(rèn)識。品牌形象是主體與客體相互作用，主體主要包括管理服務(wù)體驗(yàn)，客....

品牌形象的建立是通過視覺形象上保持的一致性，讓受眾在長期過程中形成品牌形象沉淀，加深對品牌的認(rèn)識。品牌形象是主體與客體相互作用，主體主要包括管理服務(wù)體驗(yàn)，客體主要體現(xiàn)在LOGO、裝修、環(huán)境、產(chǎn)品上。那么汽車美容店如何打造自己的品牌形象？

一、店面裝修裝飾

1.店面內(nèi)外裝修設(shè)計(jì)要有特色、風(fēng)格與產(chǎn)品相匹配;

2.店面的裝飾：店外門頭、噴繪、各類粘貼畫、海報(bào)等;店內(nèi)燈箱、柜臺、展架、POP海報(bào)、各類飾品、點(diǎn)綴性裝飾性物品等干凈整潔。

3.店面外觀墻字體要明亮、鋪貼要美觀、色彩要搭配;

4.店面的LED電子屏上的廣告要嚴(yán)格按照店面的品牌形象進(jìn)行制作，要合乎比例、色彩要吻合;

5.店面玻璃墻、大門要明亮、整潔，視野要良好;

6.廣告展位要干凈、完整、牢固;

7.店面外部要整潔，無堆放雜物

8.對于明線外露的要加以裝飾，不準(zhǔn)私拉亂接;

二、 店面內(nèi)部環(huán)境

店面內(nèi)部環(huán)境主要是指生產(chǎn)環(huán)境、銷售環(huán)境、辦公環(huán)境和品牌的各種附屬設(shè)施。環(huán)境的整潔程度，生產(chǎn)和經(jīng)營場所的規(guī)模，生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)備的技術(shù)水準(zhǔn)等，無不反映品牌的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、管理水平和精神風(fēng)貌，是品牌向社會公眾展示自己的重要窗口。特別是銷售環(huán)境的設(shè)計(jì)、造型、布局、色彩及各種裝飾等，更能展示品牌文化和品牌形象的個性，對于強(qiáng)化品牌的知名度和信賴度，提高營銷效率有更直接的影響。那具體如何做？

1.店內(nèi)的走道、行走路線要暢通、合理;

2.店內(nèi)的各個角落衛(wèi)生要做到徹底的清潔;

3.店內(nèi)的配電箱、消防箱的門要及時清理;

4.店內(nèi)空氣要暢通，無異味(可使用空氣清新劑);

5.噴繪、展板、海報(bào)、吊旗等的高度、密度、排列要合理;

6.海報(bào)、POP等既要“鋪天蓋地”，又要整齊有序，不應(yīng)張貼于角落或者垃圾桶等不利于形象的地方，不應(yīng)貼于公司的易拉寶，燈箱片，立牌上，并及時更換新海報(bào);

7.燈光、音響、空調(diào)調(diào)試要合適，沒有故障;

8.營業(yè)時間，保證店面展示區(qū)、工位區(qū)燈光全部打開;

9.店慶或節(jié)假日時應(yīng)有喜慶的布置，令店內(nèi)氣氛輕松愉悅。

10.店面展示柜產(chǎn)品合理，沒有缺貨與空柜;

11.新品活動、特價(jià)活動及主推活動要以特殊的標(biāo)志展示、服務(wù)體驗(yàn)完的展示圖

12.損壞的、有缺陷的展示樣品要予以清理和替換;

13.店內(nèi)施工的項(xiàng)目表應(yīng)放置明顯的位置;

14.燈具、燈箱應(yīng)明亮美觀;

三、產(chǎn)品選擇

產(chǎn)品形象是品牌形象的代表，是品牌最主要的有形形象。品牌形象主要是通過產(chǎn)品形象表現(xiàn)出來的。產(chǎn)品形象包括產(chǎn)品質(zhì)量、性能、造型、價(jià)格、品種、規(guī)格、款式、花色、檔次、包裝設(shè)計(jì)以及服務(wù)水平、產(chǎn)品創(chuàng)新能力等。產(chǎn)品形象的好壞直接影響著品牌形象的好壞。品牌只有通過向社會提供質(zhì)量上乘、性能優(yōu)良、造型美觀的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來塑造良好的產(chǎn)品形象，才能得到社會的認(rèn)可，在競爭中立于不敗之地。

四、店面內(nèi)員工

品牌員工是品牌生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的主體，是品牌形象的直接塑造者。員工形象是指品牌全體員工的服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德、行為規(guī)范、精神風(fēng)貌、文化水準(zhǔn)、作業(yè)技能、內(nèi)在素養(yǎng)和裝束儀表等給外界的整體形象。具體要如何做呢？

1.促銷時的氣氛是熱烈、激情的，正常經(jīng)營時的氣氛是積極向上的，整體氛圍是給人輕松、愉悅、親和的感覺。

2.店內(nèi)接待人員要微笑、主動、大方、熱情的接待車主，語言專業(yè)、樸素而毫不夸張，接待程序規(guī)范而又嚴(yán)謹(jǐn)。

3.店員工作熟練，細(xì)致，給顧客一種舒服、放心、專業(yè)的感覺。

4.店內(nèi)店員的工作服飾要干凈、整潔、統(tǒng)一。