導(dǎo)讀圖說(shuō)：浦東新區(qū)迎春路848號(hào)“克麗緹娜”聯(lián)洋店新民晚報(bào)記者陶磊攝美容紋繡界的“愛馬仕”——如此“高大上”的包裝，到底撩動(dòng)了多少人的心？市民邱女士向“新民幫儂....

圖說(shuō)：浦東新區(qū)迎春路848號(hào)“克麗緹娜”聯(lián)洋店 新民晚報(bào)記者 陶磊 攝

美容紋繡界的“愛馬仕”——如此“高大上”的包裝，到底撩動(dòng)了多少人的心？市民邱女士向“新民幫儂忙”記者反映，她就是被這一片“花好稻好”和所謂“命理玄學(xué)”迷了眼，在浦東新區(qū)迎春路848號(hào)“克麗緹娜”聯(lián)洋店，做了店方“引進(jìn)”的“嘉域祥美”項(xiàng)目，3次花了近20萬(wàn)元！

然而，讓她沒想到的是，美容過(guò)程中不僅用了“三無(wú)產(chǎn)品”，店員還“誤操作”傷了她的眼角膜……如今，邱女士“身傷心更傷”，有一肚子的后悔：“這些天價(jià)項(xiàng)目，每個(gè)做了不到半小時(shí)，什么效果都沒有，做了還不如不做。我朋友說(shuō)，近20萬(wàn)元的收費(fèi)，市場(chǎng)價(jià)還不到2萬(wàn)元……”

圖說(shuō)：在克麗緹娜消費(fèi)近20萬(wàn)元，只拿到一半金額發(fā)票 采訪對(duì)象供圖

推薦只說(shuō)六千八 結(jié)果付了九萬(wàn)八

邱女士家住浦東聯(lián)洋社區(qū)，多年來(lái)一直光顧家門口的“克麗緹娜”聯(lián)洋店。店員經(jīng)常有意向她推薦“嘉域祥美”項(xiàng)目，說(shuō)“嘉域祥美”是演藝圈不少知名人士的“御用機(jī)構(gòu)”。邱女士心動(dòng)之下，預(yù)約了6800元的“定神線”。

2020年12月20日，在“克麗緹娜”聯(lián)洋店，“嘉域祥美”的王總監(jiān)向邱女士推銷2.28萬(wàn)元的“定神線”，稱填充睫毛根部能令人“睜眼有神，閉眼無(wú)痕”。邱女士提出質(zhì)疑：為何不是當(dāng)初說(shuō)好的6800元？王總監(jiān)表示，價(jià)格因人而異，貴有貴的道理。其間，對(duì)方?jīng)]有提供任何價(jià)目表。

邱女士告訴記者，王總監(jiān)隨后又向她推銷價(jià)格20萬(wàn)元的“用以增長(zhǎng)睫毛”的“孕睫術(shù)”。“孕睫術(shù)”和“定神線”打包價(jià)為9.8萬(wàn)元。對(duì)方還煞有其事地稱，假睫毛影響風(fēng)水和子女運(yùn)。此時(shí)，“克麗緹娜”聯(lián)洋店的店長(zhǎng)也在一旁大談所謂的“命理玄學(xué)”。邱女士說(shuō)自己一下子就“入了套”，隨即依照對(duì)方要求向“克麗緹娜”的上海水之妍健康咨詢有限公司賬戶支付了4.9萬(wàn)元，又向“嘉域祥美”的江西清輝文飾文化創(chuàng)意有限公司賬戶支付了2.9萬(wàn)元，此外又支付了2萬(wàn)元現(xiàn)金，總計(jì)9.8萬(wàn)元。

而對(duì)于美容過(guò)程和實(shí)際功效，邱女士大失所望，“孕睫術(shù)”就是在眼睫毛根部電動(dòng)按摩了幾次，兩分鐘就結(jié)束了。“后來(lái)碰上閨蜜，說(shuō)我的睫毛比以前更稀疏了，做了還不如不做。”邱女士郁悶地說(shuō)。

軟磨硬泡四小時(shí) 又被套走十萬(wàn)元

“定神線”一般數(shù)月后有“免費(fèi)補(bǔ)色”服務(wù)，但邱女士一直等到2021年4月仍沒有收到通知。“補(bǔ)色之后會(huì)不會(huì)好點(diǎn)？”于是，對(duì)美容效果仍“抱有一絲希望”的她主動(dòng)聯(lián)系了“克麗緹娜”，約定當(dāng)月28日在店里補(bǔ)色。

“我特地請(qǐng)了假，下午2時(shí)前到了‘克麗緹娜’，‘嘉域祥美’另一名趙總監(jiān)卻絕口不提‘免費(fèi)補(bǔ)色’的事，而是一再?gòu)?qiáng)調(diào)他們每次服務(wù)都要眉毛、眼線、嘴唇‘全臉設(shè)計(jì)’，又忽悠我說(shuō)嘴唇主宰風(fēng)水，唇形飽滿、唇色紅潤(rùn)才能改善氣色、提升運(yùn)勢(shì)，強(qiáng)行推銷‘紋唇上色’。”邱女士說(shuō)。

還是在沒有提供任何價(jià)目表的情況下，趙總監(jiān)開價(jià)9.78萬(wàn)元。邱女士雖一再拒絕，要求“免費(fèi)補(bǔ)色”，但對(duì)方就是不做，足足軟磨硬泡了近4個(gè)小時(shí)。邱女士說(shuō)，自己“實(shí)在是熬不過(guò)，暈暈乎乎地點(diǎn)了頭”。就這樣，沒有簽合同，邱女士又消費(fèi)了9.78萬(wàn)元：4.89萬(wàn)元進(jìn)了“克麗緹娜”的上海水之妍健康咨詢有限公司賬戶，其余則進(jìn)了“嘉域祥美”的江西清輝文飾文化創(chuàng)意有限公司賬戶。之后的“紋唇上色”不足半小時(shí)，“定神線免費(fèi)補(bǔ)色”也僅敷衍做了數(shù)秒鐘。

圖說(shuō)：20萬(wàn)元的美容項(xiàng)目竟然用三無(wú)產(chǎn)品 采訪對(duì)象供圖

化學(xué)品傷眼角膜 三無(wú)產(chǎn)品太離譜

不僅“孕睫術(shù)”和“定神線”讓邱女士的睫毛越來(lái)越稀疏，“紋唇上色”也讓她的嘴唇越來(lái)越干澀、色澤越來(lái)越黯淡。忍無(wú)可忍之下，2021年5月5日，邱女士在微信上明確要求“克麗緹娜”退款，指稱對(duì)方“強(qiáng)買強(qiáng)賣強(qiáng)迫顧客消費(fèi)”。對(duì)此，“克麗緹娜”回復(fù)稱睫毛生長(zhǎng)有周期，但嘴唇半年以上就可以補(bǔ)色固色。

在“將信將疑”中，今年1月27日，邱女士第三次來(lái)到“克麗緹娜”，第一次做“定神線”的王總監(jiān)又出現(xiàn)了。她一邊“補(bǔ)色”和“孕睫”，一邊又開始強(qiáng)推其他項(xiàng)目，敷“舒緩膏”時(shí)竟將化學(xué)品揉進(jìn)了邱女士的眼睛。無(wú)法睜眼的邱女士疼痛難忍，在丈夫陪同下去了市第一人民醫(yī)院，被診斷為“化學(xué)物質(zhì)侵入眼睛，導(dǎo)致角膜損傷”，病休3天。事后，邱女士發(fā)現(xiàn)一支所謂的“睫毛營(yíng)養(yǎng)液”竟是“三無(wú)產(chǎn)品”——無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)質(zhì)量合格證、無(wú)生產(chǎn)廠家。

“我朋友告訴我，這些項(xiàng)目在正規(guī)的美容醫(yī)院做，收費(fèi)不過(guò)2萬(wàn)元。這不是在收我的‘智商稅’嗎？”春節(jié)后，邱女士找到了“克麗緹娜”聯(lián)洋店等3家加盟店的店主王女士。對(duì)方強(qiáng)調(diào)，自己只向“嘉域祥美”提供場(chǎng)地，邱女士和“嘉域祥美”是“一個(gè)愿打一個(gè)愿挨”。對(duì)于當(dāng)初門店廣告與實(shí)際效果相差甚遠(yuǎn)的問(wèn)題，王女士稱：那只是“廣告”。

為了留存證據(jù)，邱女士要求“克麗緹娜”提供全部發(fā)票，但拿到的僅有“嘉域祥美”的江西清輝文飾文化創(chuàng)意有限公司開具的9.78萬(wàn)元“咨詢服務(wù)費(fèi)”發(fā)票。至今，“克麗緹娜”仍沒有提供其余發(fā)票。

圖說(shuō)：克麗緹娜店今年仍在發(fā)該項(xiàng)目廣告

店主一問(wèn)三不知 自稱只收?qǐng)龅刭M(fèi)

記者來(lái)到“克麗緹娜”聯(lián)洋店，通過(guò)店員聯(lián)系到了店主王女士。幾番溝通后，對(duì)方才同意接受采訪。經(jīng)記者再三確認(rèn)，王女士承認(rèn)邱女士確實(shí)是在“克麗緹娜”門店接受了3次“嘉域祥美”的服務(wù)。

對(duì)于“克麗緹娜”與“嘉域祥美”的關(guān)系，王女士閃爍其辭：一會(huì)說(shuō)“引進(jìn)”了“嘉域祥美”，一會(huì)又說(shuō)“克麗緹娜”只出借場(chǎng)地。那么，為何邱女士支付的一半款項(xiàng)進(jìn)了“克麗緹娜”的上海水之妍健康咨詢有限公司賬戶？對(duì)此，王女士支支吾吾，反復(fù)稱“需要核實(shí)”。

記者當(dāng)場(chǎng)表示，邱女士已提供支付寶轉(zhuǎn)入“水之妍”的9.79萬(wàn)元轉(zhuǎn)賬記錄。王女士辯解稱：做生意借用賬戶很正常，自己實(shí)際只收取了數(shù)千元場(chǎng)地費(fèi)，多余的錢肯定要還給“嘉域祥美”，但憑證提供不了。

記者又追問(wèn)：店內(nèi)是否明碼標(biāo)價(jià)，尤其是邱女士消費(fèi)的近20萬(wàn)元項(xiàng)目？王女士說(shuō)，她不知道情況，甚至連“嘉域祥美”的營(yíng)業(yè)執(zhí)照也沒有看到過(guò)。記者請(qǐng)王女士出示“克麗緹娜”的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)范圍里沒有邱女士在該店消費(fèi)的項(xiàng)目。

王女士雖然信誓旦旦地稱已與“嘉域祥美”沒有合作，但記者發(fā)現(xiàn)“克麗緹娜”聯(lián)洋店仍在朋友圈里發(fā)布“嘉域祥美”的紋繡項(xiàng)目廣告。

“克麗緹娜”“嘉域祥美”到底有沒有給客戶下套？?jī)杉矣质窃鯓拥年P(guān)系？邱女士自稱被忽悠的近20萬(wàn)元到底能不能討回？新民晚報(bào)“新民幫儂忙”記者將繼續(xù)追蹤此事。

新民晚報(bào)記者 王軍