導(dǎo)讀既然明知洗過(guò)會(huì)缺斤短兩，還按原重量繼續(xù)銷售，說(shuō)輕一點(diǎn)叫裝傻，說(shuō)重一點(diǎn)那就已經(jīng)涉嫌欺詐了。甘肅省市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)頁(yè)截圖文|舒圣祥甘肅省市場(chǎng)監(jiān)督管理局近日發(fā)布的....

既然明知洗過(guò)會(huì)缺斤短兩，還按原重量繼續(xù)銷售，說(shuō)輕一點(diǎn)叫裝傻，說(shuō)重一點(diǎn)那就已經(jīng)涉嫌欺詐了。

甘肅省市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)頁(yè)截圖

文 | 舒圣祥

甘肅省市場(chǎng)監(jiān)督管理局近日發(fā)布的“關(guān)于甘肅省2019年第2批工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量省級(jí)監(jiān)督抽查結(jié)果通報(bào)”顯示，包括周大生、中國(guó)黃金、中國(guó)珠寶在內(nèi)的多家知名品牌產(chǎn)品都檢測(cè)出不合格，主要是質(zhì)量偏差、貴金屬純度項(xiàng)目不符合標(biāo)準(zhǔn)要求等因素。中國(guó)金店回應(yīng)稱，不合格產(chǎn)品是加盟店私自采購(gòu)。周大生則發(fā)布聲明稱，不合格產(chǎn)品陳列時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，經(jīng)清洗拋光造成了重量偏差。

抽檢50批次貴金屬首飾及制品，就有9批次不合格，不合格率近兩成。這樣的數(shù)據(jù)足以說(shuō)明，貴金屬首飾市場(chǎng)諸如“短斤缺兩”之類亂象，并非個(gè)案與偶然。但從相關(guān)企業(yè)的事后回復(fù)看，不是加盟店私自亂為，就是清洗拋光給洗掉了重量，好像都很無(wú)辜的樣子，總結(jié)起來(lái)就一個(gè)意思，“這事兒不賴我”。

據(jù)媒體報(bào)道，早有行業(yè)內(nèi)幕人士爆料稱，部分不法銷售人員會(huì)銷售不達(dá)標(biāo)的99.9%或千足金，從中賺取暴利。當(dāng)重量精確到0.01克這樣的級(jí)別，對(duì)消費(fèi)者而言，哪怕是有質(zhì)量偏差，也很難識(shí)別。正因?yàn)橘F金屬首飾質(zhì)量問(wèn)題鑒別困難，很多消費(fèi)者故而更傾向于選擇那些知名品牌。

周大生回應(yīng)部分截圖

現(xiàn)在的問(wèn)題是，倘若這些知名品牌亦不可信，消費(fèi)者該如何選擇？對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，商家把“鍋”甩給加盟店也說(shuō)不過(guò)去。既然專柜是打著品牌的名號(hào)，且商家也收取了加盟費(fèi)用，那就該拿出品牌的專業(yè)度來(lái)，豈能“魚目混珠”，讓消費(fèi)者自己去辨別。

至于因?yàn)榍逑矗吹袅速F金屬首飾重量，或許的確可能，既然明知洗過(guò)會(huì)缺斤短兩，還按原重量繼續(xù)銷售，說(shuō)輕一點(diǎn)叫裝傻，說(shuō)重一點(diǎn)那就已經(jīng)涉嫌欺詐了。按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者有權(quán)要求商家退一賠三。

作為商家，必須明白一個(gè)道理：洗掉重量也好、亂加重量也罷，那都是企業(yè)內(nèi)部追責(zé)的事，不是對(duì)消費(fèi)者抗辯的理由；只要“短斤缺兩”的事實(shí)存在，讓消費(fèi)者稀里糊涂多付了錢，自己就不占理。不然，所有貴金屬都可以名正言順地說(shuō)，缺少的重量是被洗掉了。

早在2013年，“央視3·15晚會(huì)”曾報(bào)道過(guò)周大生黃金摻銥。彼時(shí)，周大生方面出面道歉，稱將嚴(yán)格把關(guān)，讓消費(fèi)者放心。如今，面對(duì)“短斤缺兩”問(wèn)題，更該從內(nèi)部監(jiān)管和源頭供應(yīng)鏈層層把關(guān)，要改進(jìn)不要推責(zé)。與其對(duì)外辯解重量如何被不小心洗掉，不如自我追問(wèn)，既然缺斤短兩了何以按原來(lái)的斤兩賣給消費(fèi)者？

面對(duì)貴金屬首飾“短斤缺兩”之類亂象，監(jiān)管部門有必要繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管，通過(guò)黑名單制度和加重處罰等手段，完善市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)，同時(shí)針對(duì)貴金屬首飾質(zhì)量問(wèn)題鑒別難，提供更多便捷服務(wù)。而對(duì)那些首飾商家來(lái)說(shuō)，賣的物品名貴，還得靠品質(zhì)與信用去贏得信任——賣了缺斤短兩的商品事后再拿“洗掉了重量”作解釋，再怎么“洗”恐怕都無(wú)法為自身洗白。

□ 舒圣祥（媒體人）

編輯：孟然 校對(duì)：李立軍