導(dǎo)讀這個月十號，湖州姚女士的兒子在一個叫做95分的閑置交易平臺上買了一雙籃球鞋。收貨之后姚女士發(fā)現(xiàn)左右兩只鞋子不一樣大。姚女士：因為他在學校里有組了一個籃球小組....

這個月十號，湖州姚女士的兒子在一個叫做95分的閑置交易平臺上買了一雙籃球鞋。收貨之后姚女士發(fā)現(xiàn)左右兩只鞋子不一樣大。

姚女士：因為他在學校里有組了一個籃球小組，他有點喜歡，所以他就雙十二或者雙十一想買雙鞋子便宜一點的。然后他說在網(wǎng)上到一個平臺里面可以便宜個兩百塊錢左右吧。

姚女士提供了當時的購買記錄，可以看到他兒子花了七百九十九塊錢買了一雙耐克籃球鞋，姚女士說，鞋子收到之后，他發(fā)現(xiàn)有問題。

姚女士：到貨了以后就馬上試穿的，試穿了以后其實肉眼也看得出來有點不一樣，然后試穿了以后一只鞋子能穿進，一只鞋子是穿不進，塞進去的。

姚女士的兒子今年十六歲，讀高一身高有1米82，買的鞋是四十三碼，記者是42點五碼的腳，現(xiàn)場試穿左腳很合適，右腳卻很擠。姚女士找來一根皮尺，量了兩只鞋的長度，可以看到右腳鞋子的長度是31厘米不到，左腳是32厘米多，兩只鞋，相差了一厘米多，可鞋舌上顯示兩只鞋都是四43碼。

姚女士：當天就跟客服溝通了，然后他跟我這樣說，他說他這個平臺上面他說已經(jīng)描述了是鞋子大小不一的，他說不能退換，只能掛售和寄售，就是讓我轉(zhuǎn)手賣給別人。

記者，通過當時的購物記錄找到了客服說的產(chǎn)品描述，上面寫著無盒蓋b標鞋，左右鞋長短不一，左右鞋邊做工瑕疵。

姚女士：他還沒有分辨那種能力，還沒有那種我覺得我的權(quán)益要維護這種，但是我們知道呀，你這雙鞋子買來了，他們沒法反抗，我們知道你們這樣做是不對的呀。所以我說我一直堅持著，我說我不寄售，我不掛在那里賣，然后他說那你不寄售，不掛在那里賣，那只能收藏了，那我就不要叫他打電話來了。

記者把情況反饋給了95分平臺，工作人員了解情況之后反饋，用戶之前聯(lián)系過客服，也通過湖州當?shù)氐南Ｎ对V過，該商品由于本身確認有瑕疵，并在出售頁面明確告知，所以用戶反映的大小問題不符合退貨條件，但考慮到購買者是未成年人，經(jīng)過溝通可以做退貨處理。