發(fā)布時間:2024-09-03閱讀(15)
隨著“雙十二”購物節(jié)即將來臨,線上和線下商品都在搞促銷活動,網(wǎng)絡購物的普及,越來越多的消費者對“七天無理由退貨”的規(guī)則爛熟于心。但是,在實體店購買的商品是否也可以“七天無理由退貨”?
12月7日晚8時許,報警人小李就在三峽廣場地下商場和老板就退貨問題產(chǎn)生了爭執(zhí)。民警現(xiàn)場了解情況得知,小李當天下午在該店給女朋友買了件羽絨服,可是買回去后女朋友表示不是很喜歡,小李心想反正有“七天無理由退貨”保證,于是到商場找老板理論。“我們這里只有出現(xiàn)質(zhì)量問題時才可以退貨,沒有質(zhì)量問題,只能換貨不能退貨。”哪知道對方卻給了小李這樣的回復。“現(xiàn)在不都是七天無理由退貨嗎?”小李堅持認為,但對方也表示很為難,因為七天無理由退貨僅適用于網(wǎng)店,實體店并沒有這項規(guī)定。

網(wǎng)店普遍適用的“七天后悔權(quán)”,在實體店究竟是否適用呢?了解雙方爭議的焦點后,民警耐心地向小李解釋了相關法律法規(guī):根據(jù)新的《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,在實體店中,七日內(nèi)退貨的前提是經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求,對于在實體店購買的商品沒有質(zhì)量問題是否能夠退貨,法律并沒有明確規(guī)定。
在民警耐心的解釋后,小李決定不退貨了,商店老板也大度地表示愿意給小李換一件喜歡的并給予最大優(yōu)惠,最后雙方都對民警的負責工作表示了由衷感謝。
民警提示:在實體店購物時,消費者應當謹慎選擇貨物。購買商品后的行為視為雙方之間建立了買賣合同關系,如商品無質(zhì)量問題或瑕疵,商家是可以不予退換的。#民警#實體店#商場收藏
民警提示:在實體店購物時,消費者應當謹慎選擇貨物。購買商品后的行為視為雙方之間建立了買賣合同關系,如商品無質(zhì)量問題或瑕疵,商家是可以不予退換的。
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