導(dǎo)讀N海都全媒體記者陳江燕林童包華文/圖在“朋友”帶領(lǐng)下，福清戴女士花25000元做了醫(yī)美手術(shù)，后覺得效果不好，回頭再找卻發(fā)現(xiàn)，“朋友”帶去見的美容店負責(zé)人只是....

N海都全媒體記者 陳江燕 林童 包華 文/圖

在“朋友”帶領(lǐng)下，福清戴女士花25000元做了醫(yī)美手術(shù)，后覺得效果不好，回頭再找卻發(fā)現(xiàn)，“朋友”帶去見的美容店負責(zé)人只是個中介，美容店已經(jīng)倒閉，手術(shù)費大部分進了中介口袋。戴女士說：“這么個大手術(shù)，錢卻花得不明不白，中間套路到底有多深？”

無奈之下，戴女士只好通過頭條幫忙平臺向海都記者求助。海都記者就此進行了走訪調(diào)查。

當事人：

“朋友”介紹做手術(shù)

花了25000元卻效果不佳

戴女士說，她今年53歲，家在福清，退休后偶爾跳跳廣場舞。去年6月，一名叫鄭妙秀的廣場舞舞伴跟她熟絡(luò)后，向她介紹有認識的朋友可以幫她“變美”，去除她的黑眼圈。第二天鄭妙秀就帶她到了福清當?shù)氐囊患颐麨?strong>“新顏美容”的美容院，介紹她認識了該店的老板鄭黎娟。鄭黎娟告訴她要到福州才能做，當天鄭妙秀和鄭黎娟開著車載著戴女士去了福州。

“到福州后，我們來到一家叫做‘臺江時匠醫(yī)療美容’的美容院。剛進門，就有幾位工作人員圍住我，其中一位名叫陳英，自稱是該美容院負責(zé)人，推薦我做美容手術(shù)。我把微信里僅剩余的17000元都轉(zhuǎn)到陳英的微信上?！贝髋空f，當天，她做了提眉和外切眼袋美容手術(shù)，手術(shù)完回家的路上，鄭妙秀以幫其墊付了部分美容費用為由，又找她要走了8000元。

時匠美容在術(shù)前和術(shù)后給戴女士拍的對比照

戴女士說，手術(shù)后第二天開始，她便向鄭妙秀、鄭黎娟等人索要發(fā)票，但兩人一直沒給她。之后戴女士需要拆線，鄭妙秀和鄭黎娟又幾次帶著她到福州另一家叫做“美薩締爾整形醫(yī)院”的美容院，“在那里我又見到了陳英，她自稱是這家店的‘股東’，還讓我做了黑眼圈祛除項目”。

“一段時間之后，雖然眼袋被去除了，但臉部黑色的面積卻感覺更大了，眉毛邊上還多了一道‘痕’?！?月15日，海都記者在福州見到戴女士。

戴女士術(shù)前照片（左）和術(shù)后照片（右）

戴女士告訴記者，她覺得手術(shù)效果不是很理想，曾找到鄭妙秀和鄭黎娟，但兩人只是把責(zé)任推卸給陳英。戴女士又聯(lián)系到陳英，但對方以手術(shù)沒問題為由，拒絕退款等事項。

記者走訪：

福州臺江時匠醫(yī)療美容已停業(yè)

4月15日，記者跟隨戴女士來到位于臺江區(qū)振武路68號萬科金域中央南區(qū)一層的時匠醫(yī)療美容院，發(fā)現(xiàn)門店大門緊閉，透過玻璃可以看到，內(nèi)部家具已被清空，僅背景墻上可以看到“時匠醫(yī)療美容”等字樣。

時匠醫(yī)療美容院已人去樓空

隨后，記者又來到位于鼓樓區(qū)化民營路上的美薩締爾美容院。在戴女士要求下，美薩締爾美容院的工作人員通過后臺系統(tǒng)查詢了其之前的就診記錄，發(fā)現(xiàn)戴女士主要做了拆線以及水光針等皮膚保養(yǎng)項目，并沒有進行所謂的“黑眼圈祛除”項目，付款是通過陳英的內(nèi)部折扣卡，無法得知每個項目的具體費用。

美薩締爾美容院的工作人員表示，陳英確實是該美容院合作的“股東”，但并不是美容院的負責(zé)人，平時不在店內(nèi)，一般都是陳英自己帶客戶到店做項目，美薩締爾美容院與時匠醫(yī)療美容院沒有關(guān)系。

當天，記者撥通了陳英的電話，她稱臺江時匠醫(yī)療美容院已關(guān)閉，自己人在上海因疫情被隔離，不便多說。通話不到15秒便掛斷了電話，隨后再無法接通。

部門：

手術(shù)費只有2820元 陳英只是中介

戴女士的女兒楚女士說，她的母親于3月26日將此事反映至12345平臺后，訴求件在多個部門間輾轉(zhuǎn)，目前仍無部門受理，作為受害者，感覺十分無奈。

在楚女士提供的12345平臺訴求件截圖中，記者看到，福清市衛(wèi)生健康局于2022年4月12日回復(fù)稱，醫(yī)患糾紛處置工作實行屬地管理。由于戴女士所述的醫(yī)療糾紛問題，地點在福州某醫(yī)院，建議向福州市衛(wèi)生健康委員會進行投訴。

福州市臺江區(qū)衛(wèi)生健康局于4月18日在12345平臺上回復(fù)稱，已派出執(zhí)法人員到臺江時匠美容門診部核實有關(guān)情況，目前該門診部處于停業(yè)狀態(tài)，該局曾多次聯(lián)系該門診部工作人員但未取得聯(lián)系。若當事人與該門診部有糾紛未能解決，建議向公安部門反映情況。

臺江區(qū)公安分局于4月19日在12345平臺上回復(fù)，受害人可撥打110或持相關(guān)證據(jù)材料直接到屬地公安機關(guān)報警辦理。于是在4月22日，楚女士和她的母親戴女士又來到臺江區(qū)公安分局寧化派出所報警求助。警方的受理意見為，不屬于公安機關(guān)接警范圍，建議向人民法院、衛(wèi)生健康局自行反映。楚女士說道：“感覺轉(zhuǎn)了一圈，又回到開頭?！?/p>

值得注意的是，福州市臺江區(qū)稅務(wù)局于4月14日回復(fù)稱，經(jīng)核實，福州臺江區(qū)時匠美容門診部有限公司于2021年6月21日通過金鑫銷售中介陳英介紹為訴求人實施美容手術(shù)，手術(shù)費用2820元從支付給金鑫銷售的返點中扣除。企業(yè)未直接收取訴求人的任何費用。經(jīng)過輔導(dǎo)，納稅人同意向訴求人開具增值稅普通發(fā)票2820元。該局對納稅人未開具增值稅發(fā)票的行為處以200元的罰款。

為何稅務(wù)局提供的手術(shù)費

和戴女士被收取的費用差距頗大？

陳英只是臺江時匠醫(yī)療美容院的中介？

戴女士有沒有做“黑眼圈祛除”項目？

陳英、鄭妙秀、鄭黎娟

三人之間有什么關(guān)系？

鄭黎娟：

只是推薦 與時匠美容無利益往來

4月19日下午，記者在戴女士的指引下，來到她最初去的福清這家叫做新顏美容的美容院，見到了鄭黎娟。

“我是出于閨蜜之情，才推薦戴女士到時匠醫(yī)療美容院做的手術(shù)?！编嵗杈攴Q，她是新顏美容的負責(zé)人，與時匠醫(yī)療美容的陳英是好朋友，當天確實是她和鄭妙秀陪同戴女士一起去時匠美容做了手術(shù)，但她堅稱與鄭妙秀和陳英之間沒有任何的利益往來?！拔易约阂苍谀抢镒鲞^這個手術(shù)，做完效果很好，遇到愛美的人，便推薦過去做?！编嵗杈暾f。

鄭黎娟表示，戴女士本人在術(shù)前對費用便已知悉，手術(shù)是在她自愿的情況下做的。若戴女士對手術(shù)效果不滿意，可以自行向有關(guān)部門申請醫(yī)療鑒定。另外手術(shù)費用是戴女士打到陳英的賬戶上，她并不了解費用相關(guān)問題。鄭黎娟當場聯(lián)系了鄭妙秀和陳英，但電話均無人接聽。記者也曾嘗試撥打鄭妙秀的電話，但電話撥通后無人接聽。

陳英助理：

手術(shù)不存在問題 價格就是25000元

在記者聯(lián)系陳英未果，從福清返回福州后，4月19日晚，一位自稱陳英助理的女士聯(lián)系到記者。記者詢問陳英與時匠美容和美薩締爾美容的關(guān)系時，該助理表示陳英的確為時匠美容的老板之一，而與美薩締爾沒有任何的關(guān)系，“時匠已經(jīng)倒閉了，當時承諾客人送護理項目，就把客人轉(zhuǎn)到美薩締爾做護理”。

“我認為（手術(shù)）是一點問題都沒有的，從手術(shù)前后的照片也能看得出來，如果這個手術(shù)有問題，我們也希望她去做醫(yī)療鑒定?！睂τ诖髋渴中g(shù)的效果，該助理強調(diào)戴女士的手術(shù)是具有明顯效果的，戴女士有異議可以去做醫(yī)療鑒定，如果鑒定結(jié)果是手術(shù)的問題，他們可以幫助戴女士重新做一次手術(shù)。

至于戴女士在時匠美容做手術(shù)的費用問題，這名助理告訴記者，當時戴女士做的手術(shù)價格為25000元。為何臺江稅務(wù)局開的發(fā)票顯示手術(shù)價格為2820元，價格相差如此之大，該助理表示她也不清楚，并稱提眉眼袋手術(shù)的行情都是這個價（25000元）。

業(yè)內(nèi)人士：

切勿輕信“朋友” 醫(yī)美盡量去三甲醫(yī)院

對于戴女士的糾紛，一位不愿透露姓名的醫(yī)療美容業(yè)內(nèi)人士向記者介紹，這是不少民營醫(yī)療美容機構(gòu)常用的“拉人頭”操作，即通過“朋友”的信任感，將顧客層層“轉(zhuǎn)手”。戴女士的疏忽在于：

1.沒有將“手術(shù)費”轉(zhuǎn)到該醫(yī)院的對公賬戶，并第一時間要求對方開具發(fā)票。

2.沒有將病歷等手術(shù)相關(guān)資料要回，整個過程中太輕信“朋友”，以致事后發(fā)生糾紛時因證據(jù)不足，使得自己的維權(quán)之路舉步維艱。

該業(yè)內(nèi)人士認為，消費者如需做醫(yī)學(xué)美容，首選口碑好的公立三甲醫(yī)院整形科，可最大程度避免各種陷阱。

編輯：阿荷