導(dǎo)讀在美業(yè)營(yíng)銷時(shí)，你是不是常常因?yàn)榉?wù)不好客戶而導(dǎo)致業(yè)績(jī)下滑呢，今天美業(yè)趨勢(shì)就來(lái)分享如何服好客戶。非常實(shí)用的美業(yè)銷售技巧美容師銷售實(shí)戰(zhàn)技巧1、如何說(shuō)服不同類型的....

在美業(yè)營(yíng)銷時(shí)，你是不是常常因?yàn)榉?wù)不好客戶而導(dǎo)致業(yè)績(jī)下滑呢，今天美業(yè)趨勢(shì)就來(lái)分享如何服好客戶。

非常實(shí)用的美業(yè)銷售技巧

美容師銷售實(shí)戰(zhàn)技巧

1、 如何說(shuō)服不同類型的顧客

2、 美容師不要講太多的客氣話

美容師在接待顧客時(shí)，有時(shí)會(huì)因?yàn)樵捳f(shuō)得太多，讓顧客反而感到?jīng)]有親切感。那么，要怎么說(shuō)才恰到好處呢？這就需要美容師了解與顧客溝通的七大法則；

1、 總是首先說(shuō)對(duì)方愿意聽(tīng)的話

要說(shuō)服別人，常會(huì)有把話說(shuō)過(guò)頭的傾向。想要讓顧客開(kāi)口說(shuō)話，首先就是美容師先閉上嘴巴。但從頭到尾都不開(kāi)口也會(huì)令人受不了，所以在附和或提起話題時(shí)，美容師多少不是要講一些話的

2、 總是能引起別人的興趣

談話要從顧客感興趣的事說(shuō)起

談?wù)摰脑掝}如果正是顧客感興趣的事，顧客一定會(huì)很樂(lè)意談?wù)摗?/u>

3、 總是善于調(diào)動(dòng)別人的情緒

聽(tīng)別人說(shuō)話，若能適宜地問(wèn)或回答，說(shuō)話的人才會(huì)說(shuō)得起勁。需要注意的是應(yīng)答的態(tài)度、聲音及回答的語(yǔ)言等。

非常實(shí)用的美業(yè)銷售技巧

4、 總能配合別人的思路去尋找問(wèn)題

雖然要多讓顧客發(fā)表意見(jiàn)，但是美容師也要適時(shí)地提出自己的體驗(yàn)，來(lái)征求對(duì)方的同意或讓她反駁，從而刺激連續(xù)談話的高潮，避免話題結(jié)束的出現(xiàn)。

5、 總能找到別人的興奮點(diǎn)

問(wèn)問(wèn)題要抓住要點(diǎn)。美容師直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩驮儐?wèn)要想知道的事情，這也是一種很好的方法。詢問(wèn)的秘密是，問(wèn)的問(wèn)題要清楚，讓回答的人能掌握問(wèn)題的要點(diǎn)

6、 總能找到別人的弱點(diǎn)

美容師要了解顧客內(nèi)心的真意，除了聽(tīng)顧客談話外，還要從其他方面去注意，例如她的動(dòng)作或表情。假如自己說(shuō)話時(shí)別人都能聽(tīng)得懂并聽(tīng)得進(jìn)去，顧客就會(huì)感到高興而愿意繼續(xù)說(shuō)下去。

非常實(shí)用的美業(yè)銷售技巧

7、 不講對(duì)方不愿意聽(tīng)的話

這時(shí)候 美容師要把顧客當(dāng)成情人而不是朋友

美容師能把顧客當(dāng)成情人對(duì)待時(shí)，就說(shuō)明你已有能力留住這位顧客了。

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把顧客當(dāng)成你的情人一樣表現(xiàn)出自己也有同感的態(tài)度。聽(tīng)到顧客在談她充滿喜悅的經(jīng)歷時(shí)，你就要跟她一起高興，若說(shuō)的是她的傷心事，你也要為她感到悲傷。讓顧客覺(jué)得你就是她的“知音”，從而使她對(duì)你產(chǎn)生好感。