導讀大家好，我是梅宮主。社群空間站站長。今天無意中看到了一位網友，在網上發的一個帖子：“如何看待美容院存在的急不可耐的推銷行為？！不管你穿沒穿衣服，銷售經理總會....

大家好，我是梅宮主。社群空間站站長。

今天無意中看到了一位網友，在網上發的一個帖子：

“如何看待美容院存在的急不可耐的推銷行為？！不管你穿沒穿衣服，銷售經理總會闖進來裝模作樣的跟你套近乎？

年紀大了，進美容院按摩的次數也多了。如何看待你在那安安靜靜脫了衣服做按摩，銷售經理必定會闖進來跟你扯淡，然后轉到各種推銷，各種撩。按摩師一起打配合，著急的當場拿出你的手機開始收付款。我去了好幾家美容店了，都一個德行，是這個行業的規則么？”

看到這里，我也回想了一下，平時去美容院也是這種情況，有時候真的很累、很困，一進店就跟他們打過招呼，不要打擾我，我想休息一下，結果剛瞇上眼，銷售經理就來了，然后跟帖子上的情況就一樣了。

哎，看看這些銷售經理給美容院的同行都做了什么！蕭瑟的風中，同是開美容院的你是多么的孤助，美容院的市場生存環境是多么的惡劣！事實上不僅如此，隨著城市的發展，一條街上也會有多家美容院，開始出現了很多不好的情況，基本上美容院都會碰到下面的問題：

1、顧客流量少

2、到店率低

3、復購率低

4、顧客轉介紹少

店里也是經常搞活動促銷，一搞促銷活動客流量稍微有點好轉，可是促銷一停，立馬又沒人了。也通過一些拓客公司，通過一些項目做拓客，可是那樣也起不到根本的效果，也買過不少禮品送給顧客，同時也有自己的顧客群，收了禮品的顧客最多來一次，顧客群都荒了，全是發鏈接投票的，一發紅包就有人，紅包沒了人也沒了。

其實現在很多美容院差不多都是這種情況，沒有收到很有價值的收獲，直到遇到有的美容院遇到了社群營銷。

那美容院為什么要做社群營銷呢？

一、美容院不做社群營銷會面臨以下幾個問題：

1、套餐賣不動，產品積壓多

2、客戶難沉淀，生意沒積累

3、看著很努力，越做越辛苦

4、產品需求多，客戶不買單

5、資源不集中，老板沒名氣

6、沒有好項目，資金回收難

二、美容院做社群營銷會有哪些好處呢？

1、套餐賣的快，產品無積壓

2、客戶易沉淀，生意有積累

3、生意有后端，越做越輕松

4、把握需求易，客戶愛買單

5、老板有名氣，資源易集中

6、輕松進項目，回收資金易

三、美容院怎么把會員導入群里，做社群營銷？

1、利他思維

要做好營銷就要跳出賣貨思維，百分之百利他輸出價值，掌握人性才能把生意做好。美容院做社群營銷，想把會員跟社群進行無縫對接，需要做三件事：

一是告訴會員們，我們美容院店里未來會有活動，我們會通知各位會員。

二是我們美容院會經常搞很多優惠的團購活動，我們也會通知各位會員。

三是我們有互動群，我們把您拉進群里之后，群里老板會經常發紅包，同時我們老板的很多老板朋友也會贊助會員免費抽獎。

基本做完這三件事之后，大部分美容院會員都會加到群里來，你就可以開展社群營銷了。

同時記住一點，社群運營的本質是利他，通過在社群做利他互動，比如分享有價值的美容知識，做抽獎，或是搶購。但不是所有的美容院老板都能做好社群營銷，因為你建的客戶群做不好就是給別人做嫁衣，你還要花錢買贈品，買獎品，天天抽獎，做不好客戶很快就流失到別的地方了。

這里講一個真實案例，看這家美容院是如何做社群營銷的？

第一步：吸引粉絲

1）原死群紅包激活

剛開始時是用美容院的死群練手，群內只有52個人，按照社群營銷的實操步驟，基本策劃，準備禮品，群規則，活動規則，話術，引流文案等，把前面準備工作做好后，開始在群里發公告，后來粉絲也開始逐漸變多。

因為以前是死群，所以先要把群激活，這里用的就是一直不間斷的在群內發紅包，讓更多的人關注起來，經過一段時間的激活預熱后，越來越多人開始活躍氣氛，堅持一段時間這就算把群激活了。

2）抽獎互動

每天晚上8點半抽獎時，這個美容院的老板找了四個美容師，讓他們在群里跟著互動，進一步活躍氣氛，同時分享一些美容方面的知識，進行互動，建立信任。

第二步：裂變

經過2個月的鋪墊，感情鏈接，信任建立后，才開始真正的顧客裂變，并且意外的是還激活了一些老顧客，中獎的顧客到店領獎，顧客領到獎后發一次朋友圈。

增加附加值

后來增加了店里的體驗項目，顧客高興的不要不要的，群里搶紅包，還給禮品，來了店里還有體驗項目。

私下溝通交流產生信任

在給中獎的顧客做項目的時候，美容師會提前征詢顧客的意愿，看是否意愿聽她的一些分享，如果顧客不意愿聽，就不強行分享，讓顧客好好放松休息。但因為平時在群里分享了很多干貨內容，顧客對美容師還是很信任的，所以基本上大部分顧客還是很樂意聽他們分享。

于是美容師就開始鋪墊顧客的理念，從孩子教育，家庭觀念，婆媳關系上入手，跟顧客談心交朋友，進一步通過私下溝通交流產生信任。（不是單純的推銷產品）

女人天生愛美，這是毋庸置疑的，就這樣，這家美容院店里的生意，2個月后開始了質的轉變，業績迅速增長，老顧客經常帶新顧客到群里，顧客人數增加了一倍多，并且還在不斷穩

定增長，群里關注率也高了。

這家美容院做到了，讓會員感受到她是在和一群人在溝通，這樣一來，針對會員就正式開啟了社群運營模式。實現業績增長超過50%，一年的收入超過百萬。

再講另外一個美容院的實操案例：

這家美容院用社群營銷，設計了三種社群，正是這三種社群，幫他們輕松年賺百萬。

1、個人魅力型社群

這種社群，主要靠美容院老板個人魅力，主要是走知識付費這條路。通過免費的干貨（他們店里減肥客戶比較多），分享各種美容、穿搭、護膚和減肥養生等方面的干貨，加上老板本身是個減肥專家，更有說服力。

那么這些免費的內容，讓這些客戶占便宜、同時各種種草，讓他們心癢，購買減肥社群付費會員資格。就這樣，不到三個月，就聚集了本地1000多個愛減肥的妹子，付費會員也突破了100 位（年費2000元）。

那么接下來這家美容院又建立了第二種社群：

2、減肥產品社群

一看就是賣產品的，怎么賣？首先通過免費體驗產品讓客戶占便宜，實現引流目的。同時結合前面的個人魅力知識社群的粉絲，聯合搞裂變客戶。

通過眾籌、團購、砍價等活動讓這些粉絲繼續升級產品套餐，由 1000的升級為3000，最后升級為美容院的合伙人。就這樣半年的時間賣掉減肥產品 100多萬元。

但是畢竟賣產品不是長久之計，后來他們又建立了第三種社群：做一個本地減肥平臺，也就是平臺型社群。

3、平臺型社群

有了那么多知識付費粉絲和產品社群客戶，那么這家美容院，在本地已經有了一定的客戶基礎，要想實現輕松賺錢，那么走平臺這條路就成了必然的趨勢。怎么走？通過公眾號和小程序搭配，建立了本地減肥平臺，上面有會員、有產品、有商家、有老師、有教練。

整合了本地與減肥行業有關的、還有無關的，大小商家100多家，然后各種收費，最后兩個月成功收費100 多萬。加上之前做社群賺的錢，一年下來利潤超過了 200萬，這是之前他一年利潤的四倍。

所以，作為美容院老板的你，一定要好好思考，你的美容院如何做社群營銷，如何通過社群營銷來賺錢。

以上兩個真實的案例，希望對你有啟發。

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