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發(fā)布時間:2024-08-04閱讀(16)
今天我給大家分享一個汽車美容店的案例,主要分析的是這個汽車美容店是如何引流的,汽車美容店從生意慘淡到引爆客流量,這里面的這種思路非常值得大家學習和借鑒的,接下來就我就為大家來詳細的解析一下這個案例,大家如果仔細閱讀這篇文章,我相信一定能夠有所收獲。
在現(xiàn)在的這種社會環(huán)境中,各行各業(yè)的生意都不是很好做,因為各行各業(yè)的競爭壓力太大,那么如何在同行中脫穎而出,賺到更多的錢,其實對于任何行業(yè)來說最重要的就是客流量,只要有足夠多的客源,那么賺到錢就是輕輕松松的事情,在現(xiàn)在的這個社會環(huán)境當中,任何行業(yè)只要有客源就有收入。所以在很多行業(yè)當中都非常注重客流量,很多項目其實本身投入不大,但是在客源上卻需要花費大量的資金,今天的這個案例中的汽車美容店也一樣,想要賺到錢就必須要有足夠的客流量。
對于小商鋪、中小企業(yè)來說,沒有像大企業(yè)、大公司那樣有強大的品牌公信力以及廣泛的知名度,大企業(yè)、大公司已經(jīng)有一套比較成熟的獲客渠道,加上前期的積淀已經(jīng)十分成熟,有很大一批屬于自己的忠實客戶群體,對于他們來說,可能只需要在老客戶的基礎上再繼續(xù)深耕下去就行,獲取一個客戶根本就不需要花多大力氣。

然而,大多數(shù)商鋪、中小企業(yè)的情況就不這么樂觀了,他們獲取一個客戶往往需要花更大的精力,而且目前來看,付出與回報并不成正比,這些商鋪、中小企業(yè)的老板為經(jīng)營不善,只有少量客戶登門,以及高額的租金人員開支費用而發(fā)愁,整天因為尋找不到客戶吃不好睡不好,業(yè)務人員每天高興而出,敗興而歸,有限的潛在客戶數(shù)量。微小的成交額度,這一系列的壓力,都使得這些老板喘不過氣,一直在夾縫中艱難生存,但往往是他們沒有找到正確獲取客戶的方法,不懂得資源整合。
下面我們來具體講一講,一家汽車美容店通過資源整合,從生意慘淡到引爆客流的翻身之戰(zhàn)。
【1】要主動開發(fā)客戶,等待客戶上門的商家,等待著你的將是關門歇業(yè)
這家汽車美容店,位于河南,面積大概有六七百平,所處的位置也不算偏,老板姓張,早年也是一個普通的打工仔,通過自己的勤勞刻苦,掙了一點錢,不想再為別人打工了,剛好看中了汽車美容這一行的大好前景,東借西借,再加上自己多年的積蓄,投入很多,準備大干一場。可自從開張以來,他們都處于坐等生意的窘境,客戶根本就沒有幾個,再這么下去只有坐吃山空。
一開始他也做了一些活動,活動剛實行的時候,生意都還可以,但是最后汽車美容店的客流量又會變得和以前一樣少,在他做出這么多活動之后,效果一直都不是很好,我見到張老板時,明顯能夠感受到他的焦慮,我告訴他要主動去開發(fā)客戶,并且告訴他怎樣去開發(fā),經(jīng)過一番改造,這家汽車美容店現(xiàn)在的生意可以說是非常好了。

【2】引流思路
我問他的第一件事就是,如果鎖定一個精準客戶,那么一年的時間,你能夠從他身上賺到多少錢?包括洗車、修車、保養(yǎng)、和其它副產(chǎn)品等。他給我的回答是這樣的,鎖定一個精準客戶,一年的時間,洗車、修車、保養(yǎng),就至少能夠從他的身上賺3000元,因為副產(chǎn)品這個價格不一,副產(chǎn)品的品類有很多,這個利潤的話也不好估計。
我問他的第二件事情就是,如果現(xiàn)在吸引100個客戶過來,而這100個客戶都是真正有需求的目標客戶,那么100個客戶你能鎖定多少個?他給我的回答是,100個客戶,而且都是真正有需求的,那么他保證鎖定30個是沒問題的。
那我就明確的告訴他,100個真正有需求的客戶至少能夠鎖定30個,那么花30元的成本吸引一個客戶,進店100個客戶,鎖定一個就不會虧。如果能夠鎖定30個,那自然賺得更多。所以我們做的第一步就是花30元的成本,吸引客戶進店,那么做30元具體要怎么做,免費洗車或者其它的方式都可以,需要注意的一點就是一定能夠吸引到客戶進店。
【3】引流產(chǎn)品
既然汽車美容店的思路已經(jīng)確定了,那么接下來就是規(guī)劃引流的產(chǎn)品。下面我們一起來看一看這家汽車美容店,這30元成本是怎么設計的,具體是不是能夠吸引到消費者進店,大家看一看就知道了。

(1)一般汽車美容店洗車的成本在5元左右,那么我們這里是不是可以提供5次的免費洗車?5次免費洗車的總成本,也就是25元。現(xiàn)在市場上車主洗車的費用一般是25~30元錢左右,這里我們就按照25元來算,25×5=125,給客戶的感覺就是5免費洗車,是價值125元的洗車費用,這樣是不是就能夠吸引到消費者,答案當然是肯定的,因為免費洗車誰會不愿意來呢!來洗車的,都是有車一族,所以說洗車是不可避免的。
(2)那么剩下的5元成本,這家汽車美容店是怎么做的呢?就是給汽車免費消毒,市場的價值一般在60塊左右,其實給汽車消毒一次的成本,只有不到5元錢。
這就是價值的塑造,價值塑造得好,把汽車和消毒捆綁在一起,成本剛好只有30元,但是整體的市場價值是185元,185元的免費服務,對于客戶來說,是具有更大價值的,這也吸引到很多消費者前來免費消費。引流產(chǎn)品就好了,然后就要設置恰當?shù)囊鞣绞健?/p>
【4】引流方式
那么怎樣才是一個引流的最佳方式呢?其實最好的就是能夠吸引到那些有消費能力的客戶,因為這樣的客戶才能夠給你帶來最大的利潤,這家汽車美容店具體是怎樣的一個引流方式呢?

他找到一些中高端的消費場所合作,比如說酒店、咖啡廳、高端足浴會所等,然后跟他們說,讓他們把這張價值185元的服務卡當作贈品,可以免費送給他們的會員,我想這一點他們也是不會拒絕的,因為這185元是免費送的,持卡過來就可以免費享受服務,不帶任何的隱形消費,一切全靠自愿,因為這樣過來的基本上都是汽車美容店的精準客戶群體,只要鎖定這些客戶,在他們消費完這180元的免費服務之后,還會產(chǎn)生更多其它的消費,就像前面所說的,在每個人身上一年至少賺3000元,還不算其它副產(chǎn)品的銷售,那么只需要鎖定這些客戶,店里的客流量也就有了,每年的收入也就非常可觀了。
今天給大家分享的這個案例里,主要講的就是,汽車美容店一開始沒有客流量,所以導致生意慘淡,但是通過這樣的引流方式,來吸引到更多的客戶進店,然后鎖定他們成為自己的長期客戶,最后實現(xiàn)盈利。所以不管什么行業(yè)想要長期發(fā)展,那么你就需要鎖定你的長期客戶,只要有足夠量的長期客戶,那么就不用擔心賺錢的問題。
我是生意知道,商業(yè)自循環(huán)盈利模式踐行者,改變思維模式,突破生意難題。關注我,讓我們帶上知道智慧,一同前行。
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