導(dǎo)讀7月31日，全球最大的化妝品集團歐萊雅發(fā)布2020上半年業(yè)績。關(guān)鍵的幾個數(shù)字是：銷售額130.7億歐元，同比下滑11.7％；營業(yè)利潤率18％；中國市場增長1....

7月31日，全球最大的化妝品集團歐萊雅發(fā)布2020上半年業(yè)績。關(guān)鍵的幾個數(shù)字是：銷售額130.7億歐元，同比下滑11.7％；營業(yè)利潤率18％；中國市場增長17.5％；電商業(yè)務(wù)增長64.6％。

圖源：歐萊雅官網(wǎng)。

全面下滑

歐萊雅集團董事長兼首席執(zhí)行官安鞏在評論這些數(shù)字時說，“歐萊雅集團在2020年上半年表現(xiàn)出了強大的應(yīng)變能力。數(shù)以百萬計的銷售點（美發(fā)店，香水廠，百貨商店，機場商店等）的關(guān)閉嚴重影響了此期間的美容產(chǎn)品消費，這造成了供應(yīng)而非需求危機，消費者暫時無法購買產(chǎn)品和服務(wù)。我們在數(shù)字和電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢在危機期間被證明是至關(guān)重要的，在上半年電子商務(wù)增長了64.6％。歐萊雅在中國的表現(xiàn)也具有決定性，第二季度增長了30％?！?/p>

各業(yè)務(wù)、各地區(qū)業(yè)績：

圖源：歐萊雅官網(wǎng)。

從不同業(yè)務(wù)部門看，活性化妝品是歐萊雅唯一增長的部門，二季度增長4.3%，上半年增長9%；專業(yè)產(chǎn)品、大眾消費產(chǎn)品、高端化妝品部門二季度營收大幅下滑，其中專業(yè)產(chǎn)品下滑31.7%。

在不同市場上，二季度業(yè)績也不理想。除了亞太市場靠著中國降幅收窄到個位數(shù)-4.1%，其余市場下滑均超過兩位數(shù)，非洲和中東下滑幅度更高達30%。西歐、北美、拉丁美洲、東歐等市場二季度下滑均超過20%。

西歐上半年下滑16.1％。由于受到封鎖措施的嚴重影響，幾乎所有國家/地區(qū)的發(fā)廊、百貨商店和香水店都被關(guān)閉。自5月中旬以來，市場開始回暖，但不同國家情況不一。在南部國家，例如西班牙和意大利，受到的沖擊最大，因為封鎖時間更長，電子商務(wù)在結(jié)構(gòu)上欠發(fā)達，而德國、荷蘭和斯堪的納維亞國家則表現(xiàn)出更大的彈性。

北美市場，下滑15.2％。新興市場中，亞太地區(qū)下滑3.9％，大多數(shù)國家在第二季度仍受到大流行的影響。受到疫情影響最小的國家，例如韓國、澳大利亞、新西蘭和越南，在6月份恢復(fù)了增長。由于完全沒有旅游業(yè)，中國香港地區(qū)仍然大大低于2019年的銷售額。

中國市場

又一次，中國在這其中一枝獨秀，同比增長17.5％。歐萊雅認為線上和線下的各種購物節(jié)也有助于刺激市場的快速復(fù)蘇。歐萊雅中國在第二季度加快增長速度，跑贏了市場，并在所有部門以及護膚、化妝品和護發(fā)產(chǎn)品類別中贏得了市場份額。在線銷售仍然保持活躍。自五月以來，百貨商店和精品店的銷售也恢復(fù)了增長。“在6月18日重要的在線購物節(jié)上，巴黎歐萊雅和蘭蔻在天貓購物節(jié)排名中名列前茅?！?/p>

“我們第一季度的業(yè)務(wù)表現(xiàn)非常好，取得積極正向的增長。這歸功于我們之前一直實施的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時，我們也在加速發(fā)展線上渠道。針對線下渠道，我們也積極與更多線下合作伙伴開展O O模式。畢竟疫情期間大多門店都無法開放，線下銷量勢必會受到影響。但一旦疫情解封之后，整個線上線下的消費都有良好的增長?！睔W萊雅中國總裁兼CEO費博瑞在接受21世紀經(jīng)濟報道采訪時表示，“盡管受到了疫情影響，但中國經(jīng)濟長期向好的基本面不會改變，美妝產(chǎn)品的消費需求仍然保持著非常強勁的態(tài)勢。我們接下來的重點將會關(guān)注于新科技、新消費、新平臺。在剛剛結(jié)束的 618購物節(jié)中，歐萊雅繼續(xù)保持了美妝消費品牌第一的市場地位，巴黎歐萊雅在天貓、京東均為排名第一的美妝品牌?！?/p>

6月25日，歐萊雅集團制定了一系列面向2030年的目標，推動歐萊雅的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型。到2025年，歐萊雅的所有運營設(shè)施將提升能效，100%使用可再生能源，進而實現(xiàn)碳中和。到2030年，歐萊雅產(chǎn)品包裝的塑料100%源自回收或是以生物基材料。到2030年，與2016年相比，歐萊雅單位產(chǎn)品的溫室氣體排放減少50%。撥款1.5億歐元，用以應(yīng)對緊迫的社會和環(huán)境問題。其中5000萬歐元創(chuàng)建了一個援助弱勢女性的慈善及捐贈基金，將為一線組織和當?shù)氐拇壬茩C構(gòu)提供支持，幫助弱勢女性脫離貧困，融入社會和職場，并向難民群體和殘障女性提供緊急協(xié)助，防止針對女性的暴力，同時為受害者提供支持。

據(jù)貝恩最新發(fā)布的《2020購物者報告》顯示，2019年，電商增長35.2%，進一步搶奪大賣場份額。大賣場份額下滑3.4%，雜貨店下滑7.2%。同時直播電商崛起，從口紅到方便面，直播遍地開花，在疫情期間更是一枝獨秀。2019年電商增長超過三倍，占到線上零售總額的4%、總體零售額的1%。

直播火爆讓線上購物節(jié)增多，線上化步伐穩(wěn)定，導(dǎo)致多數(shù)品類的促銷率走高，尤其是個人護理、家庭護理和嬰兒品類。2019年，線上整體促銷率從40%上升到43%。線下促銷率也從22%增加到了23%，但仍遠低于線上水平。

護膚品、化妝品等作為電商滲透率最高的品類之一，滲透率增速較低。很多品類諸如紙尿褲、配方奶粉、護膚品、化妝品等電商滲透率增長已趨飽和。有些公司由此向全渠道轉(zhuǎn)型。

過去九年中，外資和本土品牌之間的博弈日趨白熱化。今年可謂是一個轉(zhuǎn)折點，外企品牌的增速首次超越本土品牌。2019年，外資快速消費品企業(yè)增長9.5%，本土企業(yè)增速為7%。部分企業(yè)增勢驚人，比如歐萊雅在2019年的銷售額就猛增35%。

變化背后，蓄力已久。事實上，在過去的三年中，外資企業(yè)已經(jīng)摸索出了逐鹿中國市場的致勝秘訣：專為中國消費者設(shè)計，實現(xiàn)中國團隊自主決策，以中國速度執(zhí)行，推動中國業(yè)務(wù)數(shù)字化。外資品牌還通過高端化的戰(zhàn)略布局，增速超越本土企業(yè)。

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