導(dǎo)讀儷菲，學(xué)的是廣播電視編導(dǎo)專業(yè)，大學(xué)畢業(yè)后，一直找不到合適的工作，就去學(xué)彩妝！她找到一家店邊做學(xué)徒邊打工，本想安安穩(wěn)穩(wěn)的一直過(guò)下去！后來(lái)看到同學(xué)開了一家美容美....

儷菲，學(xué)的是廣播電視編導(dǎo)專業(yè)，大學(xué)畢業(yè)后，一直找不到合適的工作，就去學(xué)彩妝！她找到一家店邊做學(xué)徒邊打工，本想安安穩(wěn)穩(wěn)的一直過(guò)下去！

后來(lái)看到同學(xué)開了一家美容美甲店，每天收入還不錯(cuò)！自己就萌生了創(chuàng)業(yè)的想法！她先去學(xué)了美睫美甲！瞞著家里人悄悄的開了一家店！

雖然她手藝不錯(cuò)，可生意卻一般般，沒有想象的那么理想！雖然有賺錢，但賺得沒有想象的多！看到同學(xué)生意比她好，她挺羨慕的！

同學(xué)介紹說(shuō)：“想要賺到錢，必須加盟大品牌，因?yàn)樵谶\(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候，會(huì)得到許多專業(yè)的指導(dǎo)！”

后來(lái)麗菲在同學(xué)的介紹下找到了嬌膚，在技術(shù)上得到了專業(yè)的指導(dǎo)，在門店運(yùn)營(yíng)上更參加了嬌膚商學(xué)院！腦洞大開的她決心走線上與線下相結(jié)合的新零售道路！

信息時(shí)代的人，并不缺乏購(gòu)買力，而是缺乏注意力！由于信息過(guò)剩，每個(gè)時(shí)間點(diǎn)人們的注意力都會(huì)被分散出去！在未來(lái)誰(shuí)搶占了用戶的心智，被用戶賦予注意力長(zhǎng)期關(guān)注的較高權(quán)重，那么誰(shuí)的運(yùn)營(yíng)就有了生命力！

自此她沒有再像從前一樣來(lái)一個(gè)人就服務(wù)好一個(gè)人，繼續(xù)走傳統(tǒng)口碑路線！

而是對(duì)客人設(shè)計(jì)了一份客人調(diào)查問卷，通過(guò)真誠(chéng)的服務(wù)與優(yōu)雅的話術(shù)，充分調(diào)研了客人的核心需求，對(duì)什么感興趣，生活中為什么問題而煩惱，平常都喜歡關(guān)注什么話題，喜歡看什么內(nèi)容等等····

同時(shí)加了微信后就將這些信息全部備注在微信上！

并且為此做了大量功課，針對(duì)客戶的興趣愛好準(zhǔn)備了大量的素材，例如美容護(hù)膚知識(shí)、減肥瘦身知識(shí)、豐胸美白知識(shí)、嬰幼兒飲食與健康安全知識(shí)、服裝搭配技巧等，整理成自己的資料庫(kù)！

也做了公眾號(hào)，每天不間斷更新！

她并沒有因?yàn)樽隽斯娞?hào)就那么天真——等著公眾號(hào)為她帶來(lái)流量！因?yàn)樗拦馐沁@樣是沒法占據(jù)用戶心智，讓客人分配給她較高關(guān)注度的！

所以，她在穿透客人注意力稀缺屏障上下了很大功夫！

首先她確保了所發(fā)信息100%的送達(dá)率！

不是通過(guò)朋友圈，微信群，公眾號(hào)，更不是通過(guò)無(wú)事獻(xiàn)殷勤的每天去問好，去刷臉！

而是對(duì)客戶進(jìn)行微信備注，有針對(duì)性的進(jìn)行智能群發(fā)！并讓信息看起來(lái)像一對(duì)一那般自然！

其次，由于前期做了很大的素材沉淀，所推送的信息，都是客人感興趣，有需要，想要收到更多的信息！并且對(duì)此欲罷不能！自然每次發(fā)送信息后都會(huì)有很多人跟她互動(dòng)！

自然而然，她抓住了客人的長(zhǎng)期注意力！發(fā)展了一大批粉絲！建立了信任感，也成為了很好的朋友；令粉絲把定期要到門店美容的事放到了心上，更成為了一種習(xí)慣！

也因如此，她生意運(yùn)營(yíng)得越來(lái)越好，導(dǎo)致忙不過(guò)來(lái)，門店人手經(jīng)常不夠！加班成為了常態(tài)！

也沒時(shí)間給客人推送信息了！但每天都有粉絲找她要信息推送！

她不再煩惱客流量小！現(xiàn)在她每天都在煩惱招不夠美容師來(lái)把她解救出來(lái)！

這樣她就可以繼續(xù)去活躍粉絲，互動(dòng)人群了！